感悟范本: 世说新语心得体会精选一篇。

在我们有了一些新的体会时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，怎样才能写好心得体会呢？以下是小编收集整理的“感悟范本: 世说新语心得体会精选一篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

古文，是中国传统文化中的一个宝库，而《世说新语》则是这个宝库中一颗灿烂美丽的明珠。

《世说新语》是南朝的刘义庆组织一批文人编写的，全书用文言写成，分为言语、德行、政事、文学等三十六门，其中的故事既有很强的哲理性，又不乏趣味性，篇篇短小精悍，有的甚至只是几句话，但就在这些记录人物言行举止的文句中，我们却可以体会到魏晋时代浓郁的政治氛围和人物特色。

前几天，我读了《世说新语》中的一到三十页，其中的一则小故事令我印象深刻:华歆、王朗俱乘船避难，有一人欲依附，歆辄难之。朗曰:“幸尚宽，何为不可?”后贼追至，王欲舍所携人。歆曰:“本所以疑，正为此耳。既已纳其自托，宁可以急相弃邪?”遂携拯如初。世以此定华、王之优劣。这则故事的意思是这样的:华歆和王朗一起坐船避难，有一人想搭他们的船，但却遭到华歆当即表示为难，王朗说:“正好船还宽敞，为什么不可以?”后来追兵即将追上，王朗想抛弃那个人。华歆说:“之前我犹豫不决，原因就在于此。既然已经答应了他的请求，怎么可以因为情况紧急抛弃他呢?”社会上从此便根据这件事判定华歆和王朗的德行优劣。这个故事中的华歆刚开始对于别人的请求犹豫不决，看上去似乎品德不好，但尽管王朗答应了那个人的请求，但当后来追兵到来情况紧急时，却想抛弃协助的那个人，所以，华歆的品德是远在王朗之上的。

我们在生活中有没有犯过像王朗一样的错误呢?以这个故事为例，在开始时如果华歆和王朗在开始时没有携带那个人，那么那个人可能会有生存的希望。可要是华歆和王朗在中途抛弃了那个人，那么那个人就没有一点生存下来的希望了。

生活中的事往往也是这样。如果我们答应了别人某件事情，就一定要做到底。如果你拒绝他，他可能会受到损失。但要是你在中途忽然停止，呢么他的损失会更大。

当然，我们在生活中要尽量帮助别人。但如果的确无法帮忙，我们也要当即拒绝，荣国答应了，就不能半途而废。

《世说新语》，是中国南朝时期产生的一部主要记述魏晋人物言谈逸事的笔记小说。是由南北朝刘宋宗室临川王刘义庆组织一批文人编写的，梁代刘峻作注。

全书原八卷，今传本皆作三卷，分为德行、言语、政事、文学、方正、雅量等三十六门，全书共一千多则，记述自汉末到刘宋时名士贵族的轶闻轶事，主要为有关人物评论、清谈玄言和机智应对的故事。

后世之人对次书评价颇高，因其历史意义独特，文笔极佳，不仅是一本笔记小说，还是

研究魏晋风流的极好史料，其中关于魏晋名士的种.种活动如清单、品题，种.种性格特征如栖逸、任诞、简傲，种.种人生追求，以及种.种嗜好，都有生动的描写，纵观全书，可以得到魏晋时期几代世人的群像，通过这些人物形象，可以进而了解那个时代上层社会的风尚。

下面让我们来看一下几个典型的故事，第一个小故事，讲述的是顾悦和简文帝。顾悦和简文帝同岁，但顾悦头发早已白了，简文帝问他:“为什么你的头发比我先白了呢?”顾悦回答说:“蒲柳的资质，临近秋天就凋零了，松柏的资质经过秋霜反而更加茂盛。”用了一个形象生动的比喻，说明了人的资质是有差异的，由此也导致了人生的许多不同;第二个小故事，讲述的是身在庐山的远公，虽然年老，但仍然不停地给弟子们讲论佛经，他时常告诫弟子，说:“我如黄昏时的落日余辉，自然不会照得久远了，只愿你们像早晨的阳光，越来越明亮!”这生动形象的将一寸光阴一寸金的道理刻在了弟子们的头脑中。晋文帝的一个玩笑，一个调侃，却引出了顾悦如此富有哲理的回答:资质禀赋的不同应活出不一样的精彩人生。远公用桑榆之光来比喻自己，用朝阳之辉来比喻年轻的弟子，告诫我们学习是一刻也不该放松的。在书中，作者以其独特的叙述道理的手法，为我们生动形象地展开了一副知识的画卷，又善用比喻，能运用风趣幽默的语言把一个个深奥的道理说到透彻，又恰到好处;能把人们熟知的平凡事说得不平凡，说得有趣。Www.QX54.CoM

读罢《世说新语》，遂感觉到了古人的种.种精神品质，处事原则，更令我对魏晋古风瞻仰不已，正如鲁迅先生所言:“记言则玄远冷俊，记行则高简瑰奇。”

阮光禄是当时的名士，辞官后隐居剡县;为人很慷慨——有好车，“借者无不皆给”。有人因为是葬母的事情而不好意思借车，阮光禄听说之后便焚车以自省;今天我们看来此举未免有些做作，那是我们的修养还未达到阮光禄的境界。一个贤人从来不会放松对自己的要求，唯有不断完善，才能在人格上继续前进。一辆车就是品德上的一个污点，不但要烧掉车，还要去自省，去改掉身上的不足。

《世说新语》是汉末人物品评发展到一定程度的反映，它的不少故事是取材于魏晋时期作品《语林》、《郭子》、《名士传》等书的。看了《世说新语》就能了解魏晋南北朝时期逸事笔记的内容和形式了。也可以说它是一部魏晋风流故事集，从而起到了名士“教科书”的作用。按冯友兰的一句说法，风流是一种人格美。当然这种人格美是以当时士族的标准来衡量的。

《世说新语》是研究魏晋风流的极好的史料。其中关于魏晋名士的种.种活动如清谈，品题，种.种性格特征如任诞，简傲，种.种人格追求，以及种.种嗜好，都有生动的描写。综观全书，可以得到魏晋时期几代士人的群像，通过这些人物形象，可以进而了解那个时代上层社会的风尚。如《德行》中:管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆废书出看。宁割席分坐曰:“子非吾友也。”通过与华歆的对比，赞扬管宁淡泊名利。所以由此可看出一个人是否有高超的德行，并不是一天两天所造成，德行是日积月累所培养出来的。有德行的故事还有许多，如情绪这方面，德行较不好的'人常会以它个人的情绪为中心，心情好时大家没事，心情不好时大家得遭殃，古时就有一位不管快乐或失意，都不会表现于自己的情绪上，那个人就是稽康，王戎说我和稽康在一起相处二十年，从来没有见过他高兴或者生气的表情。人通常得到一个不好的东西，或遇到对自己有害的东西都会闪而避之，但是有的人得到这一个东西，或者遇到这个东西也不是闪而避之。而倒霉反而还一点不会被那样东西所波及到。瘐亮的坐骑中，有一匹叫的卢的凶马，有人劝告他派人牵去卖掉，瘐亮回答说:“卖它一定会有人买它，但这样又会害了别人;哪里可把对自己有害的东西转移到别人身上呢?从前孙叔敖杀了两头蛇，就是因为不让后人看见，从此他就成为古人乐于传颂的佳话，我效法他不也是合理的吗?”

《世说新语》在艺术上有较高的艺术成就，鲁迅先生曾把它的艺术特色概括为“记言则玄远冷隽，记行则高简瑰奇”。《世说新语》涉及人物有一千五百多个，魏晋两朝的主要人物，都包括在内。它对人物的描写有的重在形貌，有的重在才学，通过独特的言谈举止写出了独特的人物性格，使之气韵生动，活灵活现，跃然纸上。如“王戎有好李，卖恐人得其种，恒钻其核”。仅用了16个字，就写出了王戎贪婪吝啬的本性。

延伸阅读

心得范本: 《梁家河》读书心得体会精选一篇

对于某件事我们产生了新的看法时，我们会将自己的思想改变进行一个记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编帮大家编辑的《心得范本: 《梁家河》读书心得体会精选一篇》，希望对您的工作和生活有所帮助。

____说：“我人生第一步所学到的都是在梁家河，这里是有大学问的地方。”古人言修身齐家治国平天下，__就是在梁家河这个地方正心修身的。

他“逃离”北京的种种，来到梁家河，在知青专列上只有__一人在笑，一路颠簸，到达革命圣地的兴奋逐渐被失望掩埋。知青们打量着村民，村民也打量着这些来自京城的知青们，这是城市与乡村的对视，也是一群心怀使命感的知青与生活在底层的农民的对视。梁家河是一个“原始”的地方，但是__没有没甘于这种原始，他外出探访学，带领村民们探索出沼气、淤地坝等有利于百姓实际利益和长远利益的东西，为梁家河人民留下了永远的财富。陕西省第一个沼气池旁边的宣传画正是__的心，艰苦奋斗、自力更生，工农学兵商，五类人代表全体中国人，要奋发图强，靠自己的双手发展，自力更生。那时候__真正的把自己当作一个农民而不是知青，成立铁业社、代销点，打水井，为人民办实事，是他的心、初心!

正心而后修身，在梁家河的岁月里，__不断地汲取书中的营养来充实丰富自身。天黑之后的梁家河都已早早的进入了梦乡，只有__的窑洞里还透出亮光，那微弱的亮光照亮了他的人生，照亮了中华民族的未来。插队期间，__读了很多很多书籍，他读的书与求知紧密相连，一物不知，深以为耻。后来他能脱口而出的经典，都是知青期间看到的东西，是梁家河时期打下的坚实的知识基础。

__说：“插队本身，这是一个标志，界定着一个阶段。在插队之前，如果我们有所知所获，我总感觉到了插队以后是获得了一个升华和净化，个人确实是一种脱胎换骨的感觉。那么在之后，我们如果说有什么真知灼见，如果说我们是走向成熟，获得成功，如果说我们是谙熟民情或者说贴近实际，那么都是感觉于此，获于此。”是陕北高原给了他一个信念，也可以说是注定了他以后的人生轨迹。梁家河是他人生的一个启承点，现在所形成的很多基本的观念，形成的很多基本的特点，都是在延安形成的。梁家河是整个延安的一个缩影，__心系梁家河的每一个人，他一直要为百姓办实事，在年轻时就立下了为祖国为人民奉献自己的信念。他坚持不懈，入团入党之路都是十分的艰辛，申请书一份一份的递上去，却因为父亲的原因总是被搁置，但是他不忘初心，终于成为一名共产党员。他先后两次来到这个他曾经奋斗过，挥洒过汗水的地方，亲身感受这个陕北小村庄的巨大变化，无疑是中国人民脱贫致富，走向繁荣的一个缩影。

几多牵挂，几多深情，梁家河是__心中挥不去的乡情，是他精神升华的起点，感受他在梁家河那段艰苦卓绝的岁月。我们作为新时代下的新青年，要艰苦奋斗，自力更生;要不忘初心，砥砺前行;要齐心协力，共谋发展。学__那饱经风霜仍然坚守正道的精神，不断充实丰富自身，艰苦奋斗，更好地为祖国繁荣，民族复兴，为社会主义现代化强国的目标奋斗。青年还需不断前行。

感悟范本: 新员工入职心得体会一篇

不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化，优秀的心得体会是什么样的呢？以下是小编收集整理的“感悟范本: 新员工入职心得体会一篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

刚由学生生涯过渡到社会舞台，开始由青涩的学校生活融入到复杂并富有挑战性的社会大熔炉中，将是检验我们在大学学到的知识技能及对社会地适应力的时机，心里既兴奋又感到有些茫然。应对当今严峻就业的形势，我算是一个幸运儿，经过自我的努力，荣幸的考入x____国土资源局。

刚到单位，我们几个新人对工作环境不适应，对工作流程十分生疏，领导根据我们各自的专业和特长安排我们到各科室学习，我被分到地籍科，在一边学习一边工作的三个月里，我从中受益匪浅，感受颇深。为了更好的完成我以后的工作，我必须做到以下几点。

1、要不断地学习和思考，增强服务于民的大局意识。在大学学到的大多都是杂乱的理论知识，进入工作岗位，更多的是需要实践本事。应对实践本事偏弱和专业不对口等难题，工作起来难免会不知所措，仅有不断地加强自身的学习，才是解决这些难题的手段。如：先了解一些工作的基本常识，对实践操作不懂的要进取主动的向领导和同事请教，要以为人民服务为出发点和落脚点。

2、.要学会换位思考，强化体察民情意识。作为地籍科的工作者，每一天都会直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深。普通老百姓来国土资源局地籍科办土地使用证，是第一次也可能是最终一次。我们没有任何理由不让他们感受到优质的服务。虽然前来办事的群众和工作人员之间难免有误解，群众也会发发牢_，可是我们也应当耐心倾听，不需要争吵不休，多换位思考一下，也许事情会好办很多。所以，在以后的工作中，我要认认真真地接待好每一位来x__的群众、学会换位思考。

3、规范自已的言行举止，不断改善和提高服务质量和服务水。__工作人员每一天都在和群众接触，他们的一言一行直接代表着国土资源局的形象，所以作为在这个科室工作的我要时刻注意规范自已的言行举止，不断改善和提高服务质量和服务水平，努力为国土资源局树立形象，也为__市今后的发展献出自我的力量。

[感悟借鉴] 有效沟通心得体会精选一篇

在我们对一些事情受到启迪时，我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。关于心得体会如何下笔呢？下面是由小编为大家整理的“[感悟借鉴] 有效沟通心得体会精选一篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的'事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。

伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。

我本人就是这样，平时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。

[感悟参考] 心得体会（一篇）

在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，怎样才能写好心得体会呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[感悟参考] 心得体会（一篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。

近日通用技术新课程培训在陕西师范大学举行，授课的教师都是各领域的专家学者，听课后深受启发，尤其是我们通用技术课程方面，学到了许多知识，也有了自己的一些看法。

众所周知，通用技术课程是一门新兴课程，没有现成经验可借鉴，也没有现成的资源可供教师利用，因此课程资源的建设与利用就显得尤为重要。

在传统教学的影响下，带着通用技术在中学教学过程中能否让学生产生兴趣，能否对学生产生一些有利的影响，能否得到校长及家长的支持，作为一名通用技术老师能否得到同其他老师一样的待遇等问题来到了顾建军博士“高中通用技术课程的理念和目标”的课堂。 通过学习我知道了我国的学生在文化理论学习方面比欧美学生“扎实”得多，但在生活技能操作和物品设计方面却这远比不上欧美的学生，这直接影响下一代的生活适应能力和创新能力，导致这一结果的重要原因就是当前国民教育不重视通用技术课程的开展，学生没有技能操作，物品设计练习、学习的机会，甚至让部分学生认为技能操作与设计可有可无，只要学好文化理论知识就可成为一名“优秀”的学生。由此可见，通用技术的开展已迫在眉睫。

普通高中开设通用技术 以提高学生的技术素养为主旨的教育，是高中学生的必修课程。它关注的是全体学生的发展，着力提高全体学生的技术素养；它注重的是学创造潜能的开发，加强学生实践能力

的培养；它立足科学、技术、社会的视野，加强了人文素养的教育；它紧密联系学生的生活实际，努力反映先进技术和先进文化；它丰富了学生的学习过程，倡导学习方式的多样化。

一、 关注全体学生的发展，着力提高学生的技术素养

高中通用技术课程属于通识教育的范畴，具有通识性质，它的开设是面向全体学生，为每一位学生拓展技术教育学习经历，行使受教育的权利提供了机会和条件。它充分考虑到了高中学生在兴趣、生活、经历、地域特征、文化背景等方面的差异，为不同层次的学生准备了相应的教材及教学方法，以满足不同学生的不同需要，促使学生的个性发展。

二、 它注重的是学生创造潜能的开发，加强了学生实践能力的培养

高中通用技术的开设，使学生跳出了传统意义上的一间教室、一套桌椅和一位教师的教学模式。传统的教学模式只会将所有学生培养成一个模子的人，忽视了学生之间的兴趣爱好和个人差异。而通用技术的教学则摒弃了传统模式，它可以针对不同的学生采取相应的教材，并将教材所讲付诸实践，在实践中成长，使得学生的潜能得以开发，实践能力也会有相应的提高。

三、 它立足科学、文化、社会的视野，加强了人文素养的教育。 通用技术课程的教学并非仅仅教给学生怎样去创造，而是要在一定的科学、文化、社会常识的基础上去创造，一个什么也不懂的人是不上会创造出什么新东西的。因此，在通用技术课程中加入了科学、

文化、社会的相关知，使学生的视野得以进一步扩大，有利于促进学生人文素养的提高，为自己的后期创造打下坚实的基础。

四、 紧密联系学生的生活实际，努力反映先进技术和先进文化 通用技术课程努力把学生的生活实际纳入进来，使学生在学过之后能真正做到学以致用，而不是驾空现实生活，空谈技术理论。当教材与学生的生活实际联系起来时，学生便可将书本中所讲的知识和技能 在现实生活中得以应用，从而可以享受成功者的喜悦，进一步加强对通用技术课程的兴趣。

五、 丰富了学生的学习过程，倡导学习方式的多样化

通用技术的学习改变了传统的教学程式，可以采取多样化的教法和学法。学生们可以走出课堂，独自钻研课程内容，也可以互相帮助，发挥团队优势，共同探讨课程内容，在玩与乐中完成教学任务。教师不再是课堂中的主体，而只是起到一个总协调的作用。

综上所述，在高中阶段开设通用技术课是时代的需要，是明智的选择。作为通用技术教师的我们应该努力学好通用技术的教学方法，领悟通用技术课程的精髓，以便更好地搞好通用技术的教学工作。

感悟范本: 管理干部培训心得体会一篇

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，写心得体会要注意哪些方面呢？以下是小编收集整理的“感悟范本: 管理干部培训心得体会一篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少？几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》，它没有那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》，64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。

我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识？又掌握了多少与人沟通的技巧？尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾，抚平人间的沟沟坎坎。

我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识？又能有多少运用于日常工作中？要做一名优秀的管理者谈何容易，原来管理的范围如此广泛，管理的艺术如此高深，它是一个立体的局面，横向和纵向之间相互联系，需要管理者有清醒的认识，有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。

我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习，当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白，我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。

我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了，总之，学习才能使人进步，希望这样的学习机会多多益善。

医院管理干部培训心得体会

正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。 第二天，由北京金牌专家董胜利？？心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是字字珠玑，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。

紧凑而愉悦的两天培训结束了，我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静，留下一串串的思考和回忆。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓领头羊岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。

性格决定命运，态度决定人生。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔 。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。

自知为明，知人者为智。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

感悟范本: 邮政心得体会篇一

或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们可以用笔纸进行简单的记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是由小编为大家整理的“感悟范本: 邮政心得体会篇一”，仅供参考，大家一起来看看吧。

实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会：

一、如何更好的服务客户

人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。 作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当

客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

二、强化自身学习，切实提升服务质量

学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日

常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。