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银行柜员心得体会

发布时间:2022-08-14

[推荐心得] 银行柜员工作心得体会(推荐一篇)。

我们在亲身经历一些事情后,我们可以将自己的想法记录下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。如何才能写好一篇心得体会呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[推荐心得] 银行柜员工作心得体会(推荐一篇)》,希望对您的工作和生活有所帮助。

柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作,因为以前没有做过柜员,只是做着简单的一些操作,现在我已经清楚自己该如何做了,这是我几个月工作所得到的一些心得,有我工作的经验和汗水。

我毕业就进入银行可以说是比较幸运的,因为我找到了一份好工作,这份工作也适合我,我也喜欢这样的工作,而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷,因为很多时候我很少询问客户,对于客户都是别人问我我才会回答,对于乱插队的现象也都不怎么理会,这给我留下了很多的遗憾,我也希望自己改变希望自己可以重新开始,毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。

我之后的工作向其他同事学习,也主动在岗位上摸索,不断的推陈出新,改变更多更好的新方法,毕竟我有全新的改变,我喜欢做自己的工作,这让我愿意在岗位上钻研,我每天都在为了自己的工作忙碌,为了自己的任务操心,但是我成长的很快。

在对于一些来银行办理业务的人,我采取了全新的对策,就是每天都会按时的完成些基本的工作,对于乱插队的人,我一律不给于办理业务,这让我得到了其他人的认可,得到了很多的保证,我开始有了新的工作安排,毕竟我的工作任务量还是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的办理,我一开始因为操作不够熟练,做的不够好,所以很多时候做的并不到位,导致自己速度慢。

经过了将近一个月的工作磨砺,我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题,及时的找准客户的一些问题,有什么需要都会第一时间做好,避免一些其他事情耽误,然我的工作任务得到了很好的完成,着让我收到了领导的赞扬,我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞,让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人,我们银行给我支持,给我学习的机会。

我学会了在工作中尝试思考,学会了主动交流,不会等待着他人的认可,每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情,虽然简单但也一直认真的做好,坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水,有了丰厚的成果,我走出学校进入到了一个更好的环境成长,我珍惜每分钟,努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触,从不会松懈。毕竟工作给我了平台,让我一身的学识有地方可以挥舞,用了自己的勇武之地,这才是我最高兴的,毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。

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2022心得推荐 收银员工作心得体会范文


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,心得体会可以写哪些内容呢?下面是小编精心为您整理的“2022心得推荐 收银员工作心得体会范文”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题,现在就是现在和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步工作计划是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。

2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

3、对于美容师的管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。

月度心得推荐: 教师心得体会(推荐一篇)


在我们有了一些新的体会时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,可以借鉴的心得体会有哪些呢?以下是小编收集整理的“月度心得推荐: 教师心得体会(推荐一篇)”,供您参考,希望能够帮助到大家。

古筝是中国最古老弹弦乐器之一,其音色典雅柔美、比较易学,故能受到较多儿童的欢迎。成为当前少儿丰富校园生活、陶冶情操、进行艺术教育的重要学习内容。随着学习古筝的队伍日益扩大,尤其是学习队伍的幼龄化,为提高辅导质量,对古筝教学提出了更高的要求。为此,我就几年来在少儿古筝教学中的实践,谈几点认识和体会。

1、贴近心理,引发兴趣

如何启发、培养少儿的学筝兴趣是古筝教学中重要的一个方面。我们很多老师会碰到同一个问题,面对家长兴致勃勃地带着孩子登门拜师学艺,是来者不拒呢?还是要做一番对学生的“选择”?我选择后者。很多家长让孩子学琴只是为了打发课余时间,或者是理想化的艺术追求,而根本不注重课后的巩固练习和平常的督促教育,这样的学生宁可不收。而另一种家长则是真心诚意地要让孩子学有所获,利用孩子对古筝的一点兴趣,让其充分发挥,这样的学生方可进入古筝学习的课堂。我还碰到这样的问题,很多孩子开始学琴时兴趣浓厚,家长也十分起劲,可是随着练习难度的不断加大,学习越发的艰难,孩子便产生了厌倦心理,家长的担心、抱怨也随之增多。

我想任何一样乐器的学习都是痛苦并快乐着的,学习古筝也是一样,光靠学习的兴趣是不够的,如果没有刻苦的练习,技术是不会提高的。但是兴趣又是学习极大的动力,所以作为教师应充分引发这些孩子的学习兴趣。初学阶段,我不会让孩子接触古筝,更不会教他们如何去演奏,我会让先学几年的学生作示范演奏,如表演《高山流水》、《浏阳河》等,并结合乐曲讲一些有关的传奇故事,让学生充满好奇并为之羡慕。同时,我又会让他们意识到音乐是一种语言,只有你热爱她、表演她,才能获得动听和美妙。这样,学生对古筝充满着神秘感,由于近距离地接触到了古筝,兴趣渐感强烈。

2、生动引导、真诚鼓励

上课认真听讲是我们教学对学生的基本要求,作为艺术课的教学,我认为还应该多参与互动环节,让学生获得自由学习的空间。既要严格要求执行纪律,又要保持师生互动的宽松氛围;既要做出正确的批评,又要给予真诚的鼓励。

在初始的古筝教学中,曾碰到这样的问题:某个学生学习热情极高,基本能完成布置的作业,但是随着乐曲难度加大,学生逐渐还不了课,于是给予了严厉的批评。以后每次轮到该生来上课,感觉她胆小、畏怯,缩手缩脚地几乎无法完成学习课程,孩子的抵触情绪越发明显,这样就进入了一个恶性循环。后来,就用一种平和的心态去和学生沟通交流,学习效果就明显。完成作业并非最终目的,毕竟每个孩子的能力都是不同的,要主动去找原因,耐心地去讲解,用和蔼的态度去对待他们,还要善于去发现他们的闪光点,加倍地给予鼓励。当然,在这些鼓励中,让他们知道自己还能弹得更好,表现得更好。让学生能正确地欣赏自我,自信心也随之加强。和学生的沟通不能简单地停留在课上的几十分钟,课间也需要加强和学生的交流,了解近期家里练琴的情况和碰到的困难,点点滴滴的付出,老师的形象在孩子心中已经淡化,成为了他的一个大朋友。这些看似简单的做法,却能产生事半功倍的教学效果。

3、注重基础,循序渐进

在我的脑海里经常会浮现这样一个问题,孩子学古筝到底是为了什么?兴趣、打发时间、从事音乐工作、考级、其他?我在我带过的部分学生中做过一个粗略的调查,结果是百分之七十的回答都为了考级。考级结果固然是对学生学习和教师教学的双向评定,但是说实话,小学六年的时间要考完十级的曲子(家长几乎都希望孩子能在上初中之前把十级考完),谈何容易。于是我们教学变成了“速成”的要求。依据某考级教材要求,一年至少要弹五首乐曲,还要背谱,但学生练琴的时间十分有限,即使全力投入精力也难以完成这些考级要求。一至五级尚可顺利完成,六级以上乐曲难度递增,就算专业院校的学生也难以应付,更不用说这些稚嫩的孩子。因此古筝学习还得注重基础,循序渐进。尤其是给教师提出了更高的要求,如何权衡学艺和考级的关系直接影响学生的学琴质量。为了夯实基础,就需加强对学生进行乐理、视唱、音准的训练,让学生对古筝的旋律、风格,有了进一步的了解。乐理、视唱、音准训练是非常枯燥的,所以在教学中我采取了一系列的措施。例如学琴初期找音训练,倍低音区音符下面有两个点,低音区音符下面有一个点,中音区音符上下没有点,高音区音符上面有一个点,这样有利于学生对琴弦的记忆。还有在进行连勾、连托练习时,可以让学生“开火车”练习,依次完成“接龙”音阶,看谁弹得又稳又准。这样,学生表现得兴趣浓厚、生动活泼。节奏训练是初期学习的重点,也是深度学习的基础。少儿对节奏的把握能力往往又与教学要求不尽人意,于是,就可以把一些节奏型根据形象化的特点作分类练习,更加逼真地反映生活里的事物所发出的声音。例如,模仿母鸡叫“咯咯嗒”;模仿走路“一二、一二”或者“左右、左右”;模仿机关枪的声音“嗒嗒嗒嗒”等。通过这些形象的模仿,让原本复杂难学的节奏变动简单易懂了。

4、因人而异,不同对待

对学生课后练琴效果的检验就是还课,现在,古筝的课时通常为一周一课,一节课的教学内容留给学生有一个星期的练琴时间,那么布置还课作业的容量就得合理把握。由于每个学生能力参差不齐,所以只能因人而异,因材施教。

对于上周作业难以完成的,本周可以继续练习,并针对乐曲中的难点应附加辅助性的专项练习曲,以求帮助顺利完成作业;能够顺利还课的,这周新作业也要根据学生掌握的情况适量布置;如果新作业是首较难的乐曲,那么可以不直接进入演奏,先围绕难点,为了扫除障碍,作一些渐进式的基本训练,待学生顺利过渡后,才开始正式讲解新曲,然后切入“正题”。总之,尽可能地让学生能轻松接受新课,并能顺利完成还课任务。这样,学习的兴趣会持续浓厚,并达到理想的学习效果。

5、抓住机遇,鼓励展现

经常有学生家长要求,为了要在学校里表演,或者要在家长单位里表演,临时邀请教师去登门辅导乐曲,诸如此类的事充分说明了学生有强烈的表现欲望,家长也强烈的表现欲望,其实,这是好事,于是教师就会乐意前往,进行精心辅导,让学生能比较圆满地在舞台上展演。通过演出,琴童们能增强自信,展示风采,更加激发了学习的热情。

总之,少儿古筝的教学包含“教”与“学”的双重内容,不仅仅是教者一个人能完成的,还得充分了解孩子的心理,通过和孩子之间真诚的交流和沟通,不断摸索出能让孩子更容易接受的教学方法,才能让孩子学得轻松,学得有效。

[体会参考] 银行柜员每月工作心得之三


在我们对一些事情受到启迪时,我们应该会将自己的想法做个总结。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?小编收集并整理了“[体会参考] 银行柜员每月工作心得之三”,仅供参考,欢迎大家阅读。

____年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

[体会分享] 2022银行工作人员心得体会篇一


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们可以将心中想要表达的话记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的“[体会分享] 2022银行工作人员心得体会篇一”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着,每天都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理,提升柜面服务质量,塑造银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。

每天的客户,就是“考官”,他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位思考一下,你会对柜台工作人员应有的尊重吗?

有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了,客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美,哪里需要改善。

临柜工作是一个平凡的岗位,曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的临柜人员。

作为临柜人员,我懂得临柜工作的重要性,它是客户直接了解我行的窗口、平台,是沟通顾客与银行的桥梁。因此,我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下,我强烈地意识到:只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象口碑,吸纳更多的存款。

客户总是形形色色的,以客户为中心是每个工作人员的职责,努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下,我们更多是为客户谋取最大利益。比如办理定期存款时,我会特别留意存单的期限,及时提醒客户来办理相关手续,客户存单利息损失降到最低点。

临柜人员的一份耐心,换来顾客的满足,这是我工作的最大的成就。下班后客户来存取款是常有的事,而我总是认真接待,不敷衍、怠慢客户,耐心仔细地办好每一笔业务。然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热忱,急客户之急,想客户所想,竭力地为客户排忧解难。

临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我虚心请教,孜孜不倦,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。

2022心得: 保育员工作心得体会其一


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编精心为您整理的“2022心得: 保育员工作心得体会其一”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

当一个学期结束,我就忍不住的回顾自己在这段时间里的经历。我很喜欢孩子,喜欢他们天正无邪的笑脸,喜欢他们一声声清脆的早上好和明天见。这份纯真,是独属于孩子的美好,也是我们作为幼儿园工作者们努力下去的动力。

回顾这一学期来,尽管这学期的情况比起上学期好了很多,但我们反而更加严格的在教育中努力的照顾和保护孩子们,保护他们幼小的身躯能免于病菌和疾病。保持健康和强健的体魄!

一、接幼儿入园方面

每天早上,我们都和老师们一起严格守在幼儿园门前,对每一个幼儿进行严格且仔细的温度测量和记录,保证每天有记录,并确保幼儿健康正常。这点从年初开始我们就一直在努力坚持,并已经不知不觉间成为了工作中的习惯。

二、校园内的工作

在平时的活动和学习上,我们监督好幼儿保持的勤洗手的好习惯,并做好监督任务,保证幼儿不会玩水,并保持良好的清洗习惯。保证了幼儿的卫生习惯。并且,在天气寒冷后,学校还特地准备了热水,让幼儿们能在温水中洗手,不仅变的干净,更不会感到寒冷。

三、离校准备

在离校时,我们会给每个幼儿做好检查,保证体温安全,并严格按照幼儿园规定,按卡认人的接送孩子,临时换人接送一定会打电话确认,并询问幼儿是否熟悉。在这样仔细的处理下,在工作中我一直都能保证准时准点准确送每位孩子回到家庭。

四、自我的改进

作为保育员,我深知我不能仅仅只持有对幼儿的基本照顾能力。利用休息和假期,我阅读了很多幼儿相关的健康书籍,较好的掌握了许多幼儿常见疾病以及预防方法,我不仅在工作中努力的做好预防和检查,更在群中与家长和老师们一起分享,让打击一起来保护幼儿们的安全,也更好的提高了我们的团队能力。

一学期来,我努力的做好了自己的工作,保证了幼儿的健康和安全,在下个学期里,我更不会放松,我一定会永远坚守自己作为保育员的职责,让孩子们开开心心来学校,健健康康回家去!

[体会参考] 新员工工作心得体会其六


当我们在对一件事产生新的想法时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。写心得体会可以将自己的感悟条理化,优秀的心得体会是什么样的呢?下面是小编精心为您整理的“[体会参考] 新员工工作心得体会其六”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

时光飞逝,转眼间我们已经大学毕业,当我们还没细细回味这一路的喜悦与艰辛时,我们已经进入了下一个征程。

七月江城聚梦天,气势恢弘迎新人,结束在北京为期一周的培训之后,我被分配到给我无数关怀,让我倍感亲切,培养我不断成长的地方—秦皇岛项目部。当得知自己被分配到秦皇岛项目,我曾经实习过生活过的地方,激动之情难为言表。

7月15日晚,项目部亲自派人来北戴河车站接我们新员工,安排住宿并精心准备了晚宴,让大家刚到项目部就感受到的大家庭的温馨,消除新员工的些许担忧。

18日下午,项目组织了“迎新生”新老员工座谈会。会议由张龙书记主持,会议上,宋经理为我们新员工精心准备了讲话:

第一,宋经理代表项目部全体成员对新员工的到来表示热烈的欢迎。企业的飞速发展,员工的不断壮大,使我们看到了企业的蓬勃气势,自己的美好未来。

第二,介绍公司情况,秦皇岛区域项目情况。其中详细介绍了秦皇岛在施的三个项目:哈动力试验楼、哈电常规岛、广顺金梦海湾的施工情况,使我们新员工对项目有整体的了解,给新员工引路,有利于接下来工作的开展。

第三,角色的转变。宋经理强调从学生到员工转变的重要性,在两个不同角色中处理问题的方式方法,学习的技巧,都存在明显的差异,他期望新员工们树立目标,端正态度,养成良好的工作生活习惯,快速投入工作之中。

第四,自身的学习。学习才是硬道理,宋经理特别强调工作中的学习并不是单方面的,是多元化的,不单单可以通过传统从书本中学习,还可以在亲身经历的工作实践中去学习,理论与实践相结合,用理论指导实践,在实践中寻找理论依据;也可以从前辈的经验、现场环境、甲方、监理、工人等方式下学习书本中所不曾涉及的内容。期望大家不仅仅要学习,还要主动学习,积极分担工作任务,做一个“自主、自立、自强”的“八零”后新员工。

第五,增强团队意识。作为一个团队,要融入到大家庭之中,甘于奉献、勇于承担、不计较个人得失。“劲儿往一块使,事儿往一起想”。“市场是建立在企业信誉之上的”,鼓励大家在保证出发点和原则的前提之下大胆的干,大胆的做,不束缚思想,不断自我超越。

第六,尽快适应新环境。宋经理表示对于新员工工作生活中的要求困难要及时提出来,尽项目所能,满足大家生活工作中的要求,使大家尽早的适应新环境,投入到工作之中。

推荐心得: 教育心理学心得体会(一篇)


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力,如何才能写好一篇心得体会呢?以下是小编收集整理的“推荐心得: 教育心理学心得体会(一篇)”,仅供参考,大家一起来看看吧。

本学期我抓紧时间认真学习了《教育心理学》。对于奥苏贝尔的学习动机理论很是有感触。1968年,奥苏贝尔发表了集其教育心理学思想大成的作品——《教育心理学——认知观点》(1968第一版1978第二版),在这本书中,奥苏贝尔深入系统地探讨了课堂中的有意义的文化知识学习的类型,不同类型的学习过程,学习结果及其条件,对人类以言语符号为媒介的有意义学习,保持和迁移的心理机制及制约因素提出了独到的见解,形成了他的“有意义言语学习论”。

奥苏贝尔对传统的学习理论持批评的态度。他认为,这些学习理论并不探讨在课堂里发生的学习,而只是根据实验室里的学习不加分析地外推。在他看来,“一种真正实在的、科学的学习理论主要关注在学校里或类似的学习环境中所发生的各种复杂的、有意义的言语学习。并对影响这种学习的各种因素予以相当的重视。(Ausubel,1967)

奥苏贝尔教育心理学中最重要的观念之一,是他对意义学习(meaningful learning)的描述。在他看来,学生的学习,如果要有价值的话,应该尽可能地有意义。为此,他仔细区分了接受学习与发现学习、机械学习与意义学习之间的关系,具体如下:

教学总是通过一定的方法进行的,而教学方法的基础是学生学习的方法。最基本的学习方法包括了接受学习与发现学习。奥苏贝尔继承了传统的接受学习理论,并在历史上首次将之作为与发现学习相对的一种学习方式加以积极倡导并进行系统的心理学研究。

接受学习

接受学习是指学生通过教师呈现的材料来掌握现成的知识的一种学习方式。与发现学习相对。在接受学习中,所学东西的全部内容都是以确定的方式由教师传授给学生的,学生无需进行任何独立发现,而只需接受,即只需把教师呈现给他的材料,例如一组无意义的音节、一首诗、一条定理加以内化和组织,以纳入到已形成的认知结构当中,以便在将来的某一个时期可以运用它或把它再现出来。这里所说的内化是指将新的学习内容通过整合贮藏入已有的认知结构当中。

接受学习不同于机械学习。接受学习是与发现学习相对的,是指学生将学习材料作为定论性的知识加以接受、内化、形成自己的知识,而不重复人类发现、形成有关知识的过程。机械学习则是与有意义学习(通过理解而进行的学习)相对应的,他指不理解学习材料的意义,死记硬背式的学习。接受学习可能有意义的,从而成为有意义的接受学习,也有可能是机械的,从而成为机械的接受学习。

接受学习也不同于被动学习。被动学习是与主动学习相对的,他是指学生由于缺乏学习的需要、动机、兴趣或者必要的学习能力和基础等原因,因而不积极主动的参与学习活动,或者不积极主动的把自己的学习引向深入,不去深入、全面的把握学习内容,而满足于那些含糊的、肤浅的、似是而非的观念。接受学习可能是主动的,也有可能是被动的,他与主动、被动学习都没有必然的联系。

发现学习

奥苏贝尔对发现学习的解释不同于布鲁纳。他认为,发现学习是指学习内容不是以定论的方式呈现给学生的,而是要求学生在把最终结果并入认知结构之前,先要从事某些心理活动,如对学习内容进行重新排列、重新组织或转换。布鲁纳的发现学习是要学生通过参与探究活动发现基本的原理或规则,使学生像科学家那样思考问题。除此之外,奥苏贝尔认为,发现学习还涉及其他三种学习类型:运用、问题解决、创造。这三种学习是有层次的。

奥苏贝尔认为,“运用”是指把已知命题直接转换到类似的新情境中去,有点类似于我们通常所讲的“练习”。“问题解决”是学生无法把已知命题直接转换到新情境中去,学生必须通过一些策略,使一系列转换前后有序。学生已有的知识可能是与问题解决办法有关的,但需经过多次转换,而非直接运用或练习所能解决的。“创造”是能把认知结构中各种彼此关系很遥远的观念用来解决新问题,而且,认知结构中哪些命题与该问题有关,事先是不知道的,各种转换的规则,也是不明显的。在奥苏贝尔看来,“创造”的定义是指能产生某种新的产品,或者对学生来说是新的,或者在人类认识意义上来说是新的,都应该被视为创造性行为。当然,只有能产生后一种新产品的人,才能被认为是具有创造性的人。而且,创造性行为本身,应表现出一定的综合水平,即能够把各种要素综合在一起,形成新产品,这种综合水平应超过问题解决中所需要的水平

意义学习和机械学习

奥苏贝尔根据知识学习过程的不同性质,又将学习分为意义学习和机械学习。

意义学习是指语言文字或符号所表述的新知识能够与学习者认知结构中已有的有关旧知识建立一种实质的和非人为的联系。以下两个先决条件是划分意义学习和机械学习的标准: (1)学习者表现出一种意义学习(meaningful learning)的心向,即表现出一种把新学的材料同他已了解的知识建立非任意的、实质性联系的意向。

(2)学习任务对于学习者具有潜在意义,即学习的任务能够在非任意的和非逐字逐句的基础上同构联系起来。明确了意义学习的先决条件,就不难对意义学习和机械学习做出明确地区分。以无意义音节的学习来说,由于学习者头脑中没有与之对应的有关观念,无意义音节不能与学习者认知结构中的适当观念建立实质性的联系,因此,在学习中只能逐字逐句地背诵它,所以,它只能建立一种逐字逐句的联系,因而是机械的学习。有时人们为了便于记亿,往往把无意义的材料赋予某种意义,但这种意义的赋予是人为的或任意的联系,因而也属于机械学习。

当然意义学习和机械学习的划分也不是绝对的。奥苏贝尔认为,“这两种学习仅是处在一个连续体的两个极端”。“概念、命题和原理的学习是意义学习,而符号学习便具有某种机械学习的逐字逐句的性质”。有时机械学习和意义学习也会同时发生,例如,学生通过背诵来学习一首古诗或学习乘法口诀就是这种情况。

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