心得阅读： 服务规范学习心得体会精选。

在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“心得阅读： 服务规范学习心得体会精选”，仅供参考，欢迎大家阅读。

今天我有幸去典型服务规范银行网点工商银行天津黄海路支行观摩学习。以前一直觉得工行的服务差，可是通过考察学习，我感触很深、启发很大、收获很多，开阔了视野，增长了见识，拓展了思路，对照自身机构和业务看到了问题和差距。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。工商银行天津黄海路支行的服务质量和特色业务的做法值得我们学习和借鉴。

我一进入大厅，因为没有客户在等候办业务，我就直接到了柜台，当柜员询问我办什么业务时，我说我要办张卡，他说你先找我们的大堂填表再过来吧，我先给后面的客户办。我找到大堂经理，她将需要填报的几份表格放到我的面前，简要地说明了一下填写注意的事项。当我填写完指定填写的表格后，找到大堂经理，询问她正确吗？她看了一下我填写的表格后，详细地指出来什么位置，需要具体填写哪些内容。填写完毕后，我又来到了柜台，柜员面带微笑的为我办理业务，要我确认、签字，这种感觉很好，非常的自然，非常的舒服，就像朋友间的感觉。

办理完业务我又去服务台咨询业务，了解到工行的网银非常强大，而且很便利，网上理财基金和贵金属都是不错的功能全面，支付能力强。理财金账户对大客户提供相当多的优惠。

另外工行的特色津通卡，既是信用卡又是司机交罚款的指定用卡，一卡两用方便快捷。

服务台的工作人员对于我的问题不厌其烦，很耐心的为我一一解答，弄的我都有点不好意思了。

我走出了营业网点，心情非常舒畅，真是一次有意义的经历。经过这次体验，使我认识到自身服务的差距，在以后的工作中，时刻提醒自己，严格要求自己，做一个让顾客满意的优秀柜员。同时我觉得面对激烈的竞争，一定要有自己的特色，具备别的银行所不具备的优势，这样才可以立于不败之地。努力提高服务员工的整体素质，让每一位来的顾客都感觉到家的温暖，优质的服务。网点设施要齐全，环境良好，推门一进给人耳目一新的感觉。所以，我们要不断的改进学习，强化自己，才能更好的与别人竞争。

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心得阅读： 护士外出学习心得体会季度范文精选

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编帮大家编辑的《心得阅读： 护士外出学习心得体会季度范文精选》，仅供参考，欢迎大家来阅读。

在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

我非常荣幸的参加了护理部派出的医院为期2周的学习交流，虽然是短短2个星期学习和生活，但留下的印象却是今生难忘的，现在汇报学习的体会：

医院是一所教会医院，从我踏入医院的第一步开始，就感受到她们中央护理部何淑娴高级护士长及全体同仁对我们的满怀热情、爱心和高度的责任心，如她们全体的准时守候；预先为我们准备好地图、地铁指引、购物指南；老师陪着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡；清洁工人每天将清洁平整的白大褂放在房间等，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我受宠若惊，非常感动！真正感受到什么是“以人为本”的人性化服务。

他们各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，在医院不管你走到哪里，人们都在紧张而有序的工作着，各个不同岗位的人员都清楚自己的岗位职责，以及每天具体的工作内容和操作规范，看不到管理者的吆喝训斥，也听不到员工们的请示汇报及抱怨，听到的只有赞赏和鼓励。外来者几乎不知道院长、部门主管是谁，似乎管理于无形，但随处都可见到管理的结果。在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

医院是一所急症全科医院，病床一千多张，但他们护士人数比我们少很多，只有八百多人，这就注定她们干活的节奏要非常快捷紧凑，夜班的频率很密，但他们自觉、自律，默默地工作，病房管理整整有条，干净舒适。在规范化医疗行为的过程中处处为病人着想，体现出人性化的关爱，他们以优质的服务态度、尽善尽美地对待每一个人，他们无怨无悔地工作。

心得阅读： 教师外出学习心得体会(篇三)

当一项任务完成之后自己有了感悟时，我们可以用笔纸进行简单的记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，写心得体会要注意哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“心得阅读： 教师外出学习心得体会(篇三)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

X月X-X日，我有幸参加了XX省XX优质课评选活动，作为一名青年教师，任何一次外出听课都是我学习的大好机会。此次活动在枣庄薛城区临山小学举行，在这五天的时间里我们听到了“不同风格”、“不同版本”的省级品生（社）教学优质课，我受益匪浅、感触颇多。

三十五位老师的授课，各具特色、亮点纷呈，充分体现了各个地区的先进教学水平，这些优质课无论是在知识结构、授课方式上都体现了新课程提倡的素质教育观念，充分体现了以学生为本的XX教育理念，为学生提供了感受生活、表现才艺、培养品德以及学习、积累科学文化知识的广阔空间，切实做到了“让学生在学习中感受美、让学生在生活中创造美、让学生在社会中实践美”。

这次培训让我学到了许多新的知识，在今后的教育教学工作中，我要努力学习，不断提高自己。通过学习我认识到教师自身的良好素质是上好课的重要前提和基本保证。在这几天的听课中我发现他们都有几个共同特点：

1、教师角色定位准确。整堂课中教师始终以一个合作者、伙伴、朋友引领孩子们走进课堂进行学习，始终微笑面对学生，给学生一种亲切感，拉近了师生间的距离。

2、老师们的语言准确规范。只有做到这一点，才能保证学生对课程的理解，才能调动学生的积极性和参与性。

3、教师教态亲切，表情丰富，有很强的艺术表现力和感染力，课堂的组织、调控能力更能体现教师的艺术功力丰厚，在课堂上能够灵活应变，左右逢源。

要想上好一堂课，首先教师对教材的解读非常重要，如何准确制定教学目标，深切领会教材的编排意图，是我们每个教师备课时要仔细钻研的一个重点。执教这些课的老师，每个人对教材的使用都是创造性的合理编配，更有着自己独特的实践设计。

其次教师的备课应把握“老师、学生、教材”三位一体的关系，学生始终是课堂参与的主体，任何教学环节的设计都不能脱离生活、脱离学生。本次听课的一个突出的感受是各位参赛教师在“备学生”这一环节上尤为突出，因为教师使用的学生都不是自己所教的学生，在这一环节上更体现了教师的高素质和课堂应变能力。

在优质课的比赛中，教师的基本功尤为重要，参赛的大部分老师的基本功非常扎实，在她们的品生（社）课中，无论是教师的表演，还是教师的语言、教态，都显示了一个专业教师扎实的教学素养。

具体到一节课上我认为有以下特点值得我们学习：

一、小组教学要落到实处

小组合作学习是以小组活动为主体而进行的一种教学活动，组内互助合作，组间评比竞争，能有效做到生生互动、师生互动，责任分工明确，又相互依赖，这有利于培养学生的自主意识、合作意识、竞争意识等，促进每一个学生的身心全面健康发展。新课改后，小组合作学习成了课堂上的主要组成部分，但是很多时候我们看到的小组合作学习只不过是一个花架子：我们光知道小组合作学习的含义，操作起来却不能落到实处，比如：很多时候我们听到的公开课上，老师出示了问题后学生就以小组为单位开始讨论、学习，在听课老师看来学生积极参与，课堂气氛甚是活跃，但是这些只不过是一些表面现象，学习讨论后并不知道自己学到了什么，所以说这是华而不实的，是我们在今后的教学中应该杜绝的。在今后的教学中我们可以根据自己学校的教学实际学习、借鉴。

二、运用实践性活动，提升课堂教学价值

这一点我觉得提的很好。因为我们现在的学生的社会实践能力相对来说较差，利用好实践活动对我们来说是非常重要的，思想品德课不像语文、数学等其它学科那样通过做练习、考试检验来评价学生学习的成果，而是看他通过学习本课程的有关内容之后，在实践中面对真实的境遇和冲突做出的自主选择和自觉行为来体现价值。引导学生到实践中去感悟、去体会，比老师在课堂上洋洋洒洒的说教、父母在家中的反复絮叨要实在、动人的多，也有效的多。这样才能真正发挥思品课的最大功效：“德育无痕”！

总之，在每节优质课中，都能感受到每位授课教师的独具匠心、周密细致，每堂课都有或多或少的闪光点供我学习、借鉴。我会吸取其中的精华，并尝试运用到以后的课堂教学过程中，逐步地提高和完善自己的音乐教学，让学生学的更轻松、更愉快。新课改的道路是漫长的，在今后的教学中我会不断向老师们学习，不断地提升自身素质，努力促进自己的专业成长，让自己的课堂教学越来越成熟。

师德学习心得体会精选

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，如何才能写好一篇心得体会呢？下面是小编帮大家编辑的《师德学习心得体会精选》，仅供参考，希望能为您提供参考！

古人云：学高为师，德高为范。师者，所以传道、授业、解惑也。德，指道德、品行、思想品质。作为一个光荣的人民教师，必须具备高深的学识和高尚的情操。

一个选择教师职业的人，首先要热爱教育事业。因此为教育事业奋斗终身的献身精神把忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德，是我谨记的。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务，是我要做的。通过这次学习，我决心再次把以德立教，爱岗敬业，为人师表，无私奉献，争做让人满意的教师作为自己的奋斗目标，不断提高自己的政治和业务水平。

热爱学生，是师德的核心内容。

热爱学生不仅是人民教师道德的一个标志，而且是人类道德的一个标志。教师热爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，形成学生的良好情感，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。

热爱学生，必须了解学生，时刻把学生放在心上，体察学生的内心世界，关注他们在学习、生活等方面的健康发展，同情学生的痛苦与不幸，与学生建立起和谐、友爱的师生关系。一位师德高尚的老师，不只是爱少数学生，而是爱每一个学生，爱全体学生，尤其要关心、爱护、帮助家庭有困难、学习落后、身患疾病的同学。

热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。要尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。[为您编辑]对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。

尊重家长，是师德修养的重要体现。

父母是儿童的第一位和永久的教师，他们在人的一生成长中具有举足轻重、不可替代的作用。尊重家长，引导家长了解、参与、监督学校的教育工作，才能充分发挥家长的监督教育作用，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。家长是一支蕴藏着巨大教育潜力的队伍，教师只有放下架子，经常虚心地听取家长的批评和建议，才能调动家长参与学校教育教学的积极性，不断改进自己的工作。

乐教勤业，是师德规范的最高境界。

教师工作的纯熟性源于他的积极进取和勤奋精业精神，只有乐教勤业的老师，才能全面、深刻地认识到教育工作的伟大意义，才能为教育工作本身所具有的乐趣而深深吸引。越是勤奋工作，越是能体会到教师工作的无穷魅力。

心得阅读： 新理念学习心得体会其四

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编精心为您整理的“心得阅读： 新理念学习心得体会其四”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

作为一种全新的教学理念，新课程改革不仅改变着学生的学习生活，也改变着教师的教学模式。由于新课改的许多理念最终是要通过教师的课堂教学行为而得以实现的，要构建和谐、互助、愉悦的多元交流和相互支撑的鲜活课堂生活，合理有效地开发各种教学资源，教师是推进课改的最关键因素。

在新课标下教师要构建新的课堂教学模式，改变传统教学模式下的某些做法，但并不是完全否定接受式学习，否定教师的讲解。教和学的方式受多种因素制约，有些很难理解问题限于学生的知识水平、理解能力，即使讨论也不会有什么效果，这就要求我们教师要灵活处理，不能刻意的追求某些教学的外在形式，把课堂教学版式化。教学中只要能让学生动起来，积极思考、交流，体现学生的主体地位，使学生养成良好的学习习惯和思维方式，就是我们的教学目的。新课改对

我们教师来说都是第一次，毕竟我们和我们的学生都是接受式教育的产物，要想一下改过来可能会遇到种种困难。因此我们应尽可能的发挥学生的主动性，在课堂上给学生以参与的机会。

以上是我实践新课改的点滴体会和看法。作为新课改的具体实践者，我坚定新课改方向不动摇，对数学课改的过程不断进行探索，伴随着初中数学新课改的步步深入，我会一路实践一路总结，在课改中成长。

精选心得: 培训学习心得体会

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，如何才能写好一篇心得体会呢？以下是小编收集整理的“精选心得: 培训学习心得体会”，仅供参考，希望可以帮助到您。

重视学习、善于学习是干部成长的一条普遍规律，感谢公司为副经理岗位提供此次学习机会。通过6天充实而又丰盈的培训，切实体会到公司对于人才培养的重视，也深刻体会到在企业高质量发展途中，对副经理提出了更高的工作要求。实干兴邦，空谈误国，事业是干出来的，人才是在实干中锻炼出来的，要秉持“忠诚、担当、实干”的精神，适应公司发展形势要求，加快提升“五种能力”，深化“两个意识”，坚持“三个导向”，以重实际、鼓实劲、求实效的工作要求做好当前岗位各项工作。本次培训的内容很丰富，我将带着本次学习到的知识，带着培训中收获的经验，在实践中去提炼，在工作中去反思，坚持学用结合，学以致用，将碎片化的知识在实践中形成自己管理型系统思维。

【心得范文】班主任工作基本规范学习心得体会篇二

在我们有了一些新的体会时，我们会将自己的思想改变进行一个记录。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，对于写心得体会你会如何动笔呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《【心得范文】班主任工作基本规范学习心得体会篇二》，仅供参考，希望能为您提供参考！

班主任工作是在我们的学校教育工作中时时发生的，班主任的工作艰巨而具有挑战性的，要做好班主任工作对我像我这样的新教师也是一个不小的挑战。

学习《班主任工作基本规范》，其中的一段采访深圳高级教师红梅老师的视频，看完后我受益匪浅。她讲的“风中的芦苇”的故事，我深受感动。岁红梅老师确实是一名成功的`老师，一名成功的妈妈。

岁红梅老师用自己的行动，用她的爱来感染同学们，作为班主任，她建立了一个团结、有爱、快乐的班集体。岁红梅老师用爱、用平等的心态来发现每位同学的优点，用爱来帮助顾长斌，使他能健康成长，让每位同学的有点都发光发亮。

作为班主任，我们确实要用爱心呵护稚嫩的幼苗，班主任老师，对他们的学生要有爱心，他们都是稚嫩的幼苗，我们要用爱心去浇灌。

爱是一种品德，是一种美的品德；爱是一种温馨，温暖着我们心灵；爱是一种力量，能把困难压倒。那么，师爱是一种高尚的情感，在教育中发挥着重要的力量。作为班主任，我们要平等对待我们的学生。平等对待学生，是幼苗成长的关键。

是的，作为一名教育者，我们要在平时的一点一点中体现出对孩子的爱。正如岁老师说的，每位学生都是祖国的花朵，都是独一无二的花朵，作为一名教育工作者，我们要用爱去浇灌这祖国独一无二的花朵。

当然，作为一名教师，作为一名班主任，光靠自己的力量是不够的。我们要与学校，与学生的家长及时沟通，建立亲密的家校关系，并且要积极调动家长的积极性，我知道这些工作是对我的挑战，但我会用心做好。