[心得分享] 行政问责和管理年活动心得感悟其四。

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可以将自己的所思所感写下来。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。写心得体会要注意哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“[心得分享] 行政问责和管理年活动心得感悟其四”，仅供参考，欢迎大家来阅读。

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行政问责和管理年活动心得体会近期通过对行政问责和管理年活动的认真学习，使我感触颇深，一个企业要想得到很好的发展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想从企业管理和制度建设方面谈一下自己的体会。在开展“管理年”活动中，我们通过组织学习，强化工作作风，用制度来规范职工的工作态度，使每个职工都能想事、干事，从而提高工作效率，为企业的发展多做贡献。如果大家不努力工作，企业垮掉了，大家都会没饭吃。我们要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与职工利益联系在一起，就会让职工产生爱企业、爱工作的心理，这样才会充分调动职工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，职工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织职工学习，鼓励职工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀职工进行嘉奖，大力提倡我为企业作贡献的精神。通过这些活动，在职工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，职工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。管理是企业永恒的主题，也是我们做好各项工作的基础。开展“管理年”活动，有着极其特殊的意义。管理的内容多，既有企业财务、生产、资源、防火、劳资等管理；既有县局宏观管理的办法，又有微观管理的具体措施。特别是受计划经济体制影响过深，一些环节管理手段和措施还不到位，跑、冒、滴、漏等现象不同程度存在；一些地方的改革还没有彻底到位，因体制机制矛盾而引发的问题比较突出；对工作只求过得去，不求过得硬，缺乏工作争先创优的劲头，工作习惯于按部就班，不善于结合工作实际总结经验，创新办法。“管理年”活动的开展，就是要解决工作中存在的上述这些问题，通过加强管理，堵塞管理漏洞，规范管理行为，创新管理机制，提升管理水平，最终实现向管理要效益、要效率的目标。没有规矩，不成方圆。企业需要管理，管理需要规范。大凡在管理运程中，往往离不开一定的制度、规则。任何行为都要有一个度，必须用一定的制度规则去约束、去规范，弥补实施的失误。良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度的建立需要对细节的认识和把握。第一，要把企业做大做精做好，就要建立实际可行的制度，同时要建立一套顺畅、有效、到位的监督体系和灵活的制度变更流程，任何制度、规章，必须根据管理工作的实际，进行及时修订，不断完善，实现系统整体。才能使制度真正发挥原来预期的作用。第二，要让职工树立“企业是我家，发展靠大家”的主人翁意识，制度是建立起来的行为规范，必须不折不扣的遵守和执行，要组织职工认真学习和贯彻，使每个职工都能以企业为家，真正发挥主人翁作用。开展“管理年”活动是一项涉及面广，关系县局各个领域管理水平的系统工程。我们要树立过紧日子的思想，把增收节支、提高效益作为重点，着力抓好资金使用、计划管理、产品营销、资产经营等关键环节，要大力开展“增收节支”活动，确保“管理年”活动取得实效

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心得分享： （作文）读《弟子规》有感其四

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们能将自己产生的一些收获写下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，如何去写一篇心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《心得分享： （作文）读《弟子规》有感其四》，供您参考，希望能够帮助到大家。

工作后，整天在生活与工作间疲于应对的我，鲜有时间坐下来好好看书。家中书架上排列着的那众多大而厚的专业书籍和包装精美的文化类书籍，于是乎也成了摆设。只有在打扫卫生时才会猛然发现它们，还要感慨因它们的存在而秃添了许多打扫的烦恼。日子就在这样的状态下悄悄地流淌，变化是从一本金色的小书开始的

转眼间女儿已长有三岁，上了幼儿园。忽一日回家，传达老师的要求：家长陪同诵读经典。我在记忆的深处搜寻了好几遍，终于忆起似乎有这么一本书，好一会儿翻箱倒柜后，《弟子规》那本金色的小书，静静地躺在了我们的面前。从此，我们开始和这本小小的书结缘了。

我很好奇在众多的古典书籍中，老师为何选择这本做为孩子的启蒙读物。与女儿一起诵读一段时间之后，终于明白其中的道理。《弟子规》总叙中写道：弟子规、圣人训，首孝弟，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。总叙告诉我们做为一个人，首先应做到的就是孝顺父母。

孝悌是中国文化的基础，古人云：百善孝为先。幼时读孟郊的《游子吟》，慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归。总会想象出在孟郊将要千里赶考前，深夜的油灯下，头发花白的孟母正凝神为儿子缝补着衣裳，一针又一针，把对儿子无限的爱都缝进了衣裳里。

长大后渐渐明白，我的母亲何尝不是孟母，深深地爱着她的儿。儿时的我是一个从不与母亲分离的小家雀儿，母亲走到哪儿，我都拉着她的衣角，躲在她的身影里。长大后，离母亲越来越远，开始是求学，而后是工作。离家越远，母亲的爱，感受越深。每次回家，母亲总能变戏法似的弄出一大桌子我爱吃的菜，席间再一次次的把菜夹到我的碗里，碗里的菜堆得似小山；母亲好像每次都积攒了说不完的话，聊聊亲戚们的生活，说说地里的庄稼时间就这样温馨而美好的流逝，母亲就像幼时的我粘着她一样，一直守在我身边，看着我睡下，帮我拉一拉被子，蹑手蹑脚地灭了灯，带着满足的笑关上了门。

养儿才知父母恩，真是一点不假。从女儿呱呱坠地那刻起，我也荣升为人母，顿时感到肩上的担子沉重。每一夜每一次的哺乳，换尿片，洗澡，穿衣，直至修剪指甲再到一粥一饭，一言一语，哪一样都得放在心上；到了小女儿降生，事情更是成倍的增加。每每累得抓狂的时候，总会想到：要干沉重的农活，要做无尽的家务的母亲，还成功的养育了我们三兄妹，那得多累啊！谁言寸草心，报得三春晖。母亲的爱，母亲对我无微不的至关心，我如何能报答一二呀！

《弟子规》，让我更深刻的体会到了母爱，让我更加懂得了孝顺父母的重要；感恩《弟子规》，让我找到了教育孩子的良方，找到了传续爱的妙法。和女儿一起诵读《弟子规》，我想在她小小的心灵，种下爱的种子：让她学会爱父母，爱家人，爱周围的人，爱这个世界。我相信有一颗善良仁慈心的女儿，一定会孝顺父母，努力学习，有益于社会，成为一个幸福的人。

为爱而读，让爱传续，我们将继续！

心得分享： 学习书法的心得体会其四

在我们有了一些新的体会时，我们应该会将自己的想法做个总结。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《心得分享： 学习书法的心得体会其四》，仅供参考，欢迎大家来阅读。

首先，在平时的工作和学习中，注意养成良好的习惯，在需要写字的时候，我认真对待，绝不马虎，从一笔一划练起，因此渐渐地我的字也就好起来了。

然后，我在工作之余，抽取一定的时间学习名家书法。

比如每个星期总要抽出一定的时间来练习毛笔字，在练习的同时，陶冶了自己的情操了，也让自己工作之余的生活更加充实。

名家书法有很多，颜真卿的，柳公权的，赵之谦的，等等我都挺喜欢，不管是哪个书法家，不管是哪种字体，我都会加以练习。

取人之长，补己之短。

从楷书到隶书，再到行书，草书等等，我都在学习之中。

我觉得草书最能体现人的性格了，因而草书最难以练习的，也许只有书法大家才能挥毫成草书。

通过一段时间的学习和练习，我觉得学习书法要注意以下几点：

第一，学习书法要勤奋，贵在坚持练习，书法是没有捷径可走的，字都是一笔一划写出来的，只有坚持练习下去，一定的时间之后才能有所成绩，不要想着立竿见影和一步登天。

第二，学习书法要勤于思考，最好能找个老师。

书法是一种艺术，而要进入艺术之门，最好是能有一个引导者。

如果能找到一个名家大师作为自己的老师，那么对于学习书法的效果将会事半功倍。

若是找不到老师，可以经常看看字帖和历代名家大家的作品，在看作品的时候思考这字的结构、形体、笔画、用力、布局等等方面，思考如何才能让一个字能够具有艺术感，即既漂亮美观，又具有神韵。

要做到这一点，需要日积月累的观察和体会的，我想这也是我要到达的境界。

第三，书法应该有自己的特色。

当然这指的是书法一个比较高的境界。

当书法到达一个比较高境界的时候，我们应该考虑加上自己的特色，加上自己对书法的理解和领悟，将自己的这种想法在书法中体现出来，真正做到字不仅有形，形美，而且要做到有神，神形俱备，这才是好的书法。

[心得分享] 物流管理学习心得感悟最新模板

在我们有了一些新的体会时，大家可以将自己的收获记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是由小编为大家整理的“[心得分享] 物流管理学习心得感悟最新模板”，仅供参考，希望可以帮助到您。

物流（logistics）是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。

众所周知，物流功能贯穿着企业的生产、销售的全过程，所以跟企业多个不同职能部门都有所联系，要想做好物流需要了解所服务的不同职能部门的特点以及需求。而作为学生而言，如何学习物流管理却与学习其它学科并无太多的区别，但要学好、做到学以致用却有自己需要注意的一些地方。

一、最开始应该学习的是基础的知识：

这些是学习物流之前必备的知识体系。学习手机挂件了解后才能对物流应用型的知识融汇贯通。简单的数学（概率与统计、线性代数、微积分）、管理学、管理心理学、政治经济学、西方经济学、统计学、经济法、物流学基础原理、会计学基础、现代物流技术、市场营销学、计算机应用、法律基础、仓储实务、仓储物流技术与装备、Internet网络及应用。

二、经过基础学科的学习以后，应用型的学习科目就在第二阶段：

物流学、商品学、国际物流学、物流管理、国际贸易、几种简单的程序语言（例如：C语言程序设计、SQL Server数据库等）、软件工程、企业物流管理、供应链规划与组织、技术经济学、区域经济学、管理会计、财务管理、第三方物流与服务

三、对于一些简单的应用型知识掌握以后，就应该更加深入的学习一些知识板块，这些知识能够让你把自己的一些想法融入到所学的知识中：

包装学、仓储管理学、采购学、物流系统工程、采购管理与库存控制、运输设计与配送管理、物流系统规划、、物流信息系统、ERP/MRPⅡ原理与应用、电子商务与物流、物流中心设计与运作。

四、通过前面的三个学习以后，我们将会对一些客户关系的确立和客户满意度的树造上进行探讨，还有就是一些行业进行的软件：

物流软件应用、企业管理应用软件、客户关系管理等。

物流管理学习心得体会2

三个月物流专业的实习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的'兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹书到用时方恨少。

今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

物流管理学习心得体会3

物流业的发展环境是一个社会系统工程，单纯依靠某一方面或几个方面的努力显然是不够的，它需要社会各方面共同努力，协同作战：

1、加强现代电子商务和物流理论和物流政策的研究

我国目前物流业划分不明确、物流行业管理职责不清晰，影响了物流产业的健康发展，同时也影响了国民经济的进程。应加强我国物流业政策、法律、法规的研究和制定工作，以便协调和规划我国物流产业21世纪的发展前景，并在政策上予以全面支持；同时加大对物流基础理论研究的力度，吸收国外先进的思想、理论和技术；吸取别国物流管理研究的成果，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，加快我国电子商务物流发展的步伐。

2、重视物流网络的发展物流经营和管理的科技含量是电子商务物流的立足之本，这主要体现在物流技术的信息化、自动化、网络化上。

例如，为了千方百计地满足用户方便、快捷、门到门直达运输需要，电子数据交换技术（EDI）是一种有效的信息管理和处理的手段；全球卫星定位系统（GPS）可以全天候、连续地为无限多用户提供任何覆盖区域内目标的高精度的三维速度、位置和时间信息；Internet网上每天大约有3万多人在发布信息，有多达100万人在此阅读信息，数据流量达数百兆。网络新闻有多达2万种分类信息。如何充分利用Internet获取物流信息是一个现实问题，为物流发展提供了无限商机。

3、提高对发展电子商务物流的认知。

加强物流基础设施建设和合理布局物流是经济发展中基础设施建设的重要组成部分，电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务的物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位。国家除了加快对公路、铁路、港口、机场等基础设施建设外，各地方政府应统筹规划，正确引导物流企业布局和建设，包括物流仓库、配送中心、通信网络基础等，提高物流速度和物流效率。

4、大力加强物流专门人才的培养

要改变我国物流体系落后的现状，就必须为其提供一个良好的教育支持系统。政府要制订相关政策，鼓励、支持大专院校、科研机构面向全国培训师资，通过在高校开设物流专业，培养现代物流专门人才。加强物流人才的短期培训，提高物流从业人员的整体素质，以满足我国近期对物流人才的需求。推荐培训机构：新思路学校。

物流管理学习心得体会4

不知不觉已到了期末了，而各科都面临着期末考试，但是，教我们的物流地理的刘念老师没有期末考试，她的考核标准是画地图和去港口的码头参观而写出来的感想。想不到在临近期末的时候还可以全班在老师的带领下去参观深圳盐田港码头，这让我对港口产生了浓厚的兴趣。真的好想了解盐田港港口的内部操作，它的魅力竟然如此巨大，不仅掌控了世界上许多国家之间的物流运输，而且承担着国家的经济命脉，促进了社会经济的快速发展。总之，盐田港口的一切一切，都是那么地神秘，都让我十分向往……

记得从初中我们就有学地理这门学科，但是真正意义上的接触却是在高中，初中因为对地理没什么兴趣，加上这门科又没什么压力，所以只是老师在上面讲而我们在下面根本就没怎么听，就这样混过了初中三年，对地理还是一片空白。但是到了高中就不一样了，地理是综合学科的其中一科，在加上我x科选报的正是地理，所以对我来说，地理在我高考中占有很高的分数值，使我不得不重视它。高中的地理老师是个男的，性格很随和，加上他教地理教的确实很好，才使我逐渐喜欢上地理这门学科，并且在老师的指点下成绩越来越高。最终凭借地理帮我考到了好的专业，恰好在港口与航运管理这个专业中有物流地理这门学科，它将会运用到很多的地理知识，这才又让我拾起地理，刘念老师的教学方法与其他的老师有这很大的区别，她不主张我们过分学习书中的东西，毕竟那种理念的东西很快就会忘掉，只有记在脑海里并懂得熟练运用的才是自己的东西，才算是真正学到了东西。所以，出了在课堂上讲的基础理论知识外，她更注重我们在课下的画地图实践，自己在地图上找出老师布置的任务并做上相应的标记，然后在自己的脑海中形成印像，做到每个人脑海中都有一幅世界地图和中国地图。刘念老师的这种方法与我高中地理老师张伟曦老师的教学方法不谋而合——学地理只有通过不断地画地图，不断地在地图上找到相应的地方，才能在真正记在脑中，为自己所用。

刚开始学地理的时候，总觉得书上讲的东西在现实生活中没什么真正的意义，但是自从学了物流地理这门学科后才发现在现代物流中，地理知识是多么重要，只有打好了坚实的地理基础知识，才能在现代物流工作中发挥最大的作用，否则就无法进行工作。现代物流如港口的运作，则必须对负责的航线相当的熟悉，例如西太平洋航线，那你就必须了解西太平洋沿岸的港口信息以及各港口之间的航线情况，从而告诉你的客户有怎样的途径以及最佳的选择航线。还有是多式联运的话，则弄清它们的运输方式及转运地点，查看不同运输选择的性价比和速度的快慢，根据客户的要求从而制定详细的运输方式，务求达到最小的消耗得到最大的收益。这当中的每一个环节都需要你具备相当水平的地理知识，否则，你将无从做起。

心得分享： 秋季开学军训心得感悟之四

当我们在对一件事产生新的想法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，对于写心得体会你会如何动笔呢？小编收集并整理了“心得分享： 秋季开学军训心得感悟之四”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在兵营日子的几天，我才真实感受到水，人的生命之源，是那么的重要。假如没有水该怎么办?从前在家，我可是从来就没想过这种事。在兵营中，缺水、断水是每天晚上必演的好戏。想想在家里从前浪费了多少名贵的水啊，我真是羞愧万分。在这儿，我还有许多一同来军训的同学们都应该好好的反思和反省，咱们应该节约用水，维护水资源是咱们每一个人应尽的职责与责任!还有，我也理解了联合的重要。在兵营中，联合应该是一个特色吧。想想，咱们有困难时是谁向咱们伸出援手?不便是那些每天陪同在咱们身边，在咱们悲伤和孤单时安慰咱们，在咱们高兴时陪同在咱们身边和咱们一同共享高兴的朋友吗?我深深领会到联合的力气!我想，假如咱们这一代愈加地联合，愈加和睦的话，我国必定愈加兴盛和兴盛!

还记住一句话：“一刻千金，寸金难买寸光阴”。没错，时刻的最名贵的，这种感叹是我在军训行将完毕时宣布的。记住咱们每天早上起床和晚上睡觉时的情形，真的像交兵相同，如同动作不快点就会被敌人捉住。现在想起来就想笑。不过时刻确实是很名贵的。每天假如有些事不快点的话，到时分睡不行也是自己的事，每天我都会想，假如时刻再多一点就好了。可时刻白叟一向在往前跑，任我怎样追都没有回天之力了。咱们真的应该好好地爱惜时刻了。

十天军训日子尽管完毕了，但军训的好习惯仍是被我带回了校园。十天的日子让我学会了爱。爱同学，教师，爸爸妈妈更爱日子!也让我懂得了爱惜现在的美好时光。感谢校园给予咱们这么好的练习时机，我想对教师和教官说：“辛苦了!谢谢你们让我理解了许多道理。”

最新感悟: 三下乡社会实践活动心得感悟之四

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们可以用文字的形式表达我们的感受。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，心得体会可以写哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新感悟: 三下乡社会实践活动心得感悟之四》，仅供您在工作和学习中参考。

20xx年8月3日—8月5日，西南财经大学一行13人到云南宣威进行“三下乡”暑期社会实践活动，取得圆满结束。

法宏村委会地处宣威北部，北与贵州相接，是一个高寒、贫困、多民族聚居的山区，这里交通不便，通信不畅，人民生活水平较低，其中尤以苗族群众条件最为艰苦。因此，本次活动我选择法宏村较为落后的沙石坡苗寨作为家访、考察的目的地。

我们组织的六一儿童节爱心支教活动经《春城晚报》、《环球时报》报道，又被各大网站转载报道，影响很大。西南财大的几位同学正是在看到相关报道后才联系我的，并邀请我带他们去参观。他们不辞辛苦，辗转下乡进行社会实践，让我深受感动！在整个活动中，我也尽力帮助联系班车、村委会领导等，从他们的活动中，我学到了很多宝贵的经验。

一路艰辛，一路泥泞。西南财大的13位同学不畏艰辛、不辞劳苦，以顽强的毅力，克服各种困难，相互帮助，最终完成了一天的家访，收获很大。在活动中，我们见到了最淳朴的村民、最可爱的孩子们，还有热情为我们服务、提供帮助的村委会领导，一幕幕为我们留下了深刻的印象。晚上丰富多彩的文艺联欢活动，不仅使孩子们度过了欢快的一夜，也为附近的村民奉上了一场精彩绝伦的演出。

总之，整个活动安排有序，协调有力，组织严密，可以说非常圆满。大学生们不仅亲自见识了苗寨同胞们，为他们带去了毛巾、手套，送去了温暖与爱心，从中也得到了锻炼，不枉此行。村民们第一次见到如此多的大学生下乡，也大开了眼界，相信对他们的影响不小。希望类此活动能定期继续举行！在此也感谢西南财经大学13位同学的辛勤付出，欢迎他们以后再来！

[感悟分享] 微笑服务心得其四

当我们突然有了一些感悟时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，哪些心得体会范文值得一看呢？小编收集并整理了“[感悟分享] 微笑服务心得其四”，供您参考，希望能够帮助到大家。

随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。

1组织宣传和学习

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、2010年优质护理服务示范工程的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中医疗损害责任，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由要我服务向我要服务转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2优化服务流程，营造温馨病房

以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送；为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系；科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜；每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。

3制作《优质护理服务手册》

《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。

4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化

良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

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每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合；对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。

责任护士负责所有病人的治疗护理，负责所管病人的订餐，7：30-11：30协助送餐和病人进食，负责清理，安排所管病人的各项检查。

5加强业务学习，提高技术水平

丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。

6加强管理，进行质量环节控制

护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。

7效果评价

在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范工程活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。

[推荐心得] 志愿服务活动心得感悟最新模板

当我们从一件事情上面受到启发，我们可以用文字的形式表达我们的感受。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是由小编为大家整理的“[推荐心得] 志愿服务活动心得感悟最新模板”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一、活动内容

在世纪公园内捡拾烟头、杂物，擦洗桌椅、栏杆、展牌，清理地面上的口香糖痕迹和其他污迹;见到他人有困难及时帮助。

二、活动意义

学习无私奉献的美德，让它光辉灿烂发扬光大，并起到带头作用让路人明白“只要人人都献出一片爱，世界将变成美好的人间”;亲身体验清洁人员的辛苦，要学会珍惜干净的社会环境，要做到爱惜公园里的一草一木、一桌一椅、一灯一柱，清楚的认识到文明游园的重要性，并带动更多的人爱护社会环境加入志愿者的行列。

三、活动情况及感想

连续几天的雨雪天气使公园中没有几个人，也是因为连续的降水，使这里的空气变得更加清新。雨水对空气进行了清洗，但在公园的椅子、展牌上留下了清洗废品——泥点。

于是我们今天把活动目标定在了泥点上，伴随着泥点，一片片树叶也阻挡着我们的进程。组员们一点一点用布擦拭着被污泥沾染的椅子，虽然气温是0摄氏度左右，但大家兴致勃勃，谁都冒着大汗。

虽说我们在这里清洗雨带来的泥点，但我们要感谢雨，他为我们净化了空气，彻底的对自然进行了清洗。希望大家都能保护环境，这样在不下雨的情况下，空气也能依然清新。

四、总结

我们今天的工作很多，收获也很多。我们会在今后多搞活动，把爱心献给社会。我们还会发动别人热爱社会、保护环境，加入志愿者的行列，贡献我们的青春和热血，不图名不图利、踏踏实实地为社会做贡献。