[心得借鉴] 酒店培训心得体会精选。

我们在亲身经历一些事情后，我们能将自己产生的一些收获写下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，心得体会应该从哪方面来写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[心得借鉴] 酒店培训心得体会精选》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

作为前台，必须要礼貌的服务，我们前台可以说是酒店的第一形象，客人进入前厅，最先接触的就是我们前台，可以说做好服务是特别重要的，也是能给客人留下好的印象，让他们觉得我们酒店的服务是好的，也是会让他们决定入住，增加我们的入住率的，这次的培训中主要也是让我明白礼貌和礼仪对于我们前台是特别的重要，只有把礼仪做好，礼貌的回答客人的问题，去为他们着想，这样才能把前台工作给做好，同时也是我们前台最基本的要求，如果没有好的礼仪礼貌，其实客人第一时间就会觉得我们酒店不好，即使装修得在好，他也会感觉服务不好，从而导致不住，那样也是很大的损失，既然客人走进来了，那么我们前台就要把客人给留下来。

同样作为前台，我们除了需要讲求礼仪以及礼貌之外，也是要有一些销售的技巧，这次培训也是告诉我们，前台不但是迎接客人的，更是需要把客人给留住的，有时候有些客人来到前台咨询，如果应对得好，是可以很好的留住客人的，客人的咨询其实就是有入住的意向，如果懂得一些销售的技巧，那么也是能更快的让客人下定决心，而不是再去比较了，培训让我明白前台看起来是比较简单的工作，但是想要去做好，并不容易，同时也是让我对我们酒店的前台工作有了更多的一个了解。

在培训中，我也是了解到我们前台除了和客人沟通，也是需要和酒店内部的同事去进行沟通的，像客人要换房间的物品，要清扫或者要退房，这些都是需要我们前台去和客房部的同事去沟通，或者有一些餐饮的需求，有时候客人可能不会直接联系餐厅，而是直接找我们前台，这些工作的流程我也是在培训中有了更多的了解，我也是明白要做好这份工作是不容易的，但是经过这次的培训，我想我是准备好了，同时也是明白我自己要学的还有很多，在工作中也是要在不断的实践中去锻炼自己，提升自己的服务水平。

延伸阅读

[心得借鉴] 备课培训心得体会之四

我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。关于心得体会如何下笔呢？以下是小编收集整理的“[心得借鉴] 备课培训心得体会之四”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

通过新课程背景下如何备课培训，让我受益匪浅。备课是教师日常教学工作的重要组成部分，可以体现出一个教师的专业素养、教学理念与教学能力。新课程提出建立“以学论教、教为了促进学”的响亮口号。“以学论教”使教师更多地关注学生在课堂上的可能反应，并思考对策。随着新课程的全面推进，学生的学习方式和教师的教学方式，正面临着深刻的变革，而“备课”在这一过程中起着至关重要的作用。反思以往的备课行为，在实施新课程的今天，要使新课程的理念真正落实到每天的课堂教学中来，首先要从备课开始进行全面的转换。

一、树立正确的备课指导思想

我们首先要更新观念，要学习，要思考，更要实践。树立正确的备课指导思想，即树立“为了每一个学生的充分发展”的价值取向和以课改新理念为出发点的备课观。这就要求我们把关注点移向学生学习的方法与过程以及情感、态度与价值观上；把关注的焦点放在学生、特别是那些学困生身上。让更多的学生参与到活跃的学习活动中。教学设计要具有时代性和挑战性。教学设计要新颖、独特，具有个性化特点。因此，备课中既要考虑教师围绕教学目标如何教，又要考虑学生如何学，既要关注知识的传授，又要关注学生情感、态度价值观。

二、备课要以学生的发展为本

以往的教学以传授知识为中心，因而备课的重点往往放在知识的获得，技能的训练上。新课程要求教师在备课时不仅要考虑课堂上让学生学什么、怎么学，更应考虑这样的学习对学生的发展有什么作用，要时时把学生的需要放在首位。比如，对教材的处理是否能吸引学生的学习兴趣，问题的设计是否能激活学生的思维，教学方式是否有利于学生的主动探究，教学过程有没有给学生留下足够的自主活动的时间和空间等。备课时，我们要认真分析学生在知识结构、学习方式上的差异，根据学生的兴趣、爱好，设计课堂教学，以满足不同学生的发展需要。教师备课时要心中有学生，要从每位学生的发展着眼，这正是新课程对教师备课提出的重要要求。

三、创造性使用教材，开发利用课程资源

新教材的特点之一是“具有基础性、丰富性和开放性”，即教学内容是基础而丰富的，呈现形式是丰富而开放的。因此，我们在备课时要认真挖掘教材的资源，力图呈现丰富多彩的感知材料，给不同层次的学生都留出一定的思维空间。但是我们在备课时要注意以下几个问题：

1、备教材——充分利用教材，但不拘泥于教材。

新教材虽然能够设计丰富、生动的情境，让学生在具体情境中学数学、用数学，但有时难免不和适宜。这就要求教师在备课时因地制宜，创造性的使用教材，更好的为学生学习服务。教材只是一个载体，需要每一个学生去挖掘，去创造。教学是一个再创造的过程，是对课程的不断发展，不断丰富的过程。因此，教师在备课中，不要就教材“教”教材，而是要利用教材组织各种各样的活动，贴近学生的生活，根据学生的需要进行教学设计。如何处理好文本内容与学生需要之间的关系？一般是凭自己的教学经验和对学生的了解，有针对性的选择、准备。但在课堂教学中，应尊重学生的需要，鼓励学生自我开发。因为教师是资源，学生也是资源，资源的开发是师生互动合作的过程。进行课程资源的开发，要注意尊重文本；创造性使用教材应注意，是不是简单的拼凑。

2、备学生——了解学生已有的知识背景和生活经验。

新教材的特点是紧密联系生活实际，创设了具体的情境，我们在备课时也要充分了解学生，利用教材教，而不是教教材。在备课时，教师可能更需要走进学生中间，了解他们对即将讲解内容的兴趣、知识储备和他们所关心的话题。为了充分地了解学生，在备课时不妨认真回答以下一些问题：（1）学生是否已经具备了进行新的学习所必须掌握的知识和技能。（2）学生是否已经掌握或部分掌握了教学目标中要求学会的知识和技能？没有掌握的是哪些部分？有多少人掌握了？掌握的程度怎样？哪些知识学生自己能够学会？哪些需要教师的点拨和引导？上述问题可以在课前进行了解。如果我们在学期初接到新的班，接受新的教学任务，那么我们就要对新情况进行新的分析。例如，我在本学期担任新的三年级的数学教师，三年级数学是北师大版新教材，我从来没有教过，为了更好的进行教学，我把二年的所有教材都找来学习，看看学生已经学到了哪些知识，以便了解学生的学习基础，准确把握知识间的联系。

四、重视课后反思，促进教师自身的专业化发展

在以往的备课中，教师往往只重视课前备课、写教案，但在实践中我们体会到，课后再进行教学反思，更有利于教师的专业成熟与提高。教案的价值并不仅仅在于它是课堂教学前的准备，教案作为教师教学理念、教学方法的记录，也是教师认识自己、总结教学经验的重要资料。老师们都会有这样的体会，在教学实践中，学生的活动往往不像教师在备课时所预设的那样进行，有时一个提问、一个“发难”、一个突发事件，都会对原有的教学设计提出挑战，这正是课堂教学的生命力所在。因此，在课上教师还要注意处理好课前预设与课上生成的关系。这就要求教师在备课时，不但要理解教材、设计教法，还要备学生，了解学生的理解层次，预计学生的情感发展和认知变化。

教师在课后要把自己的教学观念、教学行为、学生的课堂表现、教学效果，甚至是突发事件记录下来，并进行理性的分析，探究教学中成败的原因。如果说课堂教学是将先进的教学理念转化为具体的教学实践的过程，那么撰写教学反思的过程，就是教师内化理解先进理念的过程。教师通过课后反思，不但可以丰富自己的教学经验，更有助于形成出色的教学机智，从而促进自身的专业化发展。

五、发挥集体备课的优势，凸显个人特色

随着信息时代的到来，网络上不断涌现新的教育教学成果，有的甚至是特级教师、教育专家的教案精选。当然，专家们的作品值得学习，其它途径得到的资料也可以借鉴，这也是新课标所倡导的资源共享的理念。值得注意的是，共享并不等于拿来就用。因为相同的教案不一定适合所有的教师，更不一定适合所有的学生。只有根据自己对教材的理解，有针对性地对别人的教案进行反思，再根据自己教学班的实际进行调整，才能进行有效的教学。

[心得借鉴] 假期培训心得体会之三

在我们有了一些新的体会时，大家可以将自己的收获记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。写心得体会时可以从哪些方面着手呢？下面是由小编为大家整理的“[心得借鉴] 假期培训心得体会之三”，仅供参考，大家一起来看看吧。

敬爱的常老师，亲爱的同学们：

大家晚上好!非常荣幸有机会代表研究室的研发生发言。下面就这一年来，特别是这一个月来的感触简单谈一谈。

想当年，韦x还很年轻，看如今，他是如此“丰腴”;

想当年，叶x还是礼花头，看如今，他换了发型;

想当年，郭xx还稚气未脱，看如今，他迷倒万千少女;

想当年，我还很年轻，被认作是硕士研究生，看如今，我被看作是博士研究生。

一年来，xx研究室犹如雨露一般滋润着我们求知若渴的心田。在这里，我们学到的是技术，提升的是人格。

时隔一年，重温常老师、学姐和学长的讲座，我们感受到的不仅仅是温故知新的乐趣，更有研究室成员对“严谨认真高质高效”这八字箴言践行的执着精神。

一个月太短，但这里却包含了太多的美好回忆。看着大家喜人的成绩，我不禁为自己有这样一群朋友感到骄傲和自豪。是你们的活力与才华感染着我们努力向前，是你们的勤勉与热情才造就了这暑期培训的圆满成功。

我们要珍惜这来之不易的学习机会，用自己的行动影响身边的每一位同学，让研究室的春风吹遍理工大的大地，让更多人受益。

同学们，让我们心怀感恩、努力奋发，团结起来争取更大的胜利，在xx研究室书写别样的青春年华。今日我们以研究室为荣，明天研究室以我们为荣!

谢谢大家!

2022感悟推荐 酒店管理培训心得体会其一

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编帮大家编辑的《2022感悟推荐 酒店管理培训心得体会其一》，仅供参考，大家一起来看看吧。

非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会，于5月参加了由xx市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

一、学习内容概述：

此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：

第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店管理要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店管理培训特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取效果。

2、营销观念创新：

它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客――人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：

员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：

1、以人为本包含员工和客人

客人对酒店管理培训的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

（1）产品营造要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

（2）环境营造对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。

（3）市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

（4）口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

（5）品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、“经营要有主题产品要有特色”

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们？锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益化。

通过这次学习，让我对酒店管理培训有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

[感悟借鉴] 数学培训心得体会(篇四)

对于某件事我们产生了新的看法时，我们会将自己的思想改变进行一个记录。写心得体会可以将自己的感悟条理化，写心得体会时可以从哪些方面着手呢？小编收集并整理了“[感悟借鉴] 数学培训心得体会(篇四)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

数学是一门基础的学科，同时也广泛地应用到生活的各个领域。幼儿数学教育，是帮助幼儿建立与发展初步的数概念。理解初步的数量关系与空间形式，从而促进幼儿思维能力发展的一项工作。

XX年3月24日，亿童早期教育研究中心教研员到我园进行了一次《蒙氏数学》的培训。本次参与培训的人员有我园数学教研组的全部成员。

本次的培训内容主要分为两个部分：1、由亿童早期教育研究中心教研员朱老师上一节《蒙氏数学》示范活动;2、我园数学教研组成员与教研员朱老师共同探讨数的概念，共同解决平时教学中所遇到的问题。

本次的培训活动让我得到了很大的启发。首先，是让自己对《蒙氏数学》的教育理念得到更深一层的理解。其次，也让自己对数的概念得到了系统的梳理。在本次培训活动中，我向教研员提出了自己在平时进行《蒙氏数学》的教学中所遇到的问题，共同解决问题。还与教研员、我园数学教研组成员共同探讨了教学中的方式和方法。

本次的数学教研培训活动为我们教师很好地解答疑难问题之余，还为我们系统地梳理了对数的理念。非常感谢园领导的重视并给予我们这么好的学习机会!

[体会借鉴] 项目管理培训心得体会其五

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“[体会借鉴] 项目管理培训心得体会其五”，仅供参考，大家一起来看看吧。

通过在课堂上的学习，我对项目管理有更深入的认识。在老师的指导和带领下，对项目管理中遇到的一些实际问题进行演练和分析，既加深了对项目整体的理解，也加强了各个管理工具的应用，现将对本次项目管理的培训所得做简单总结。

项目管理的应用，包含着多个知识领域，如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理等。它也有许多特征：任务的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。项目集成管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。

人是决定组织和项目成败的关键。有效的管理人力资源，是项目经理们认为最困难的一件事情。项目人力资源管理包括为最有效地使用参与项目人员所需的各项过程。它包括项目的所有利害关系者，如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队成员等。项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项目团队和项目团队建设三个主要的过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责，请示汇报关系，这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，以及项目的组织结构；项目团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源，得到项目所需的人员是信息系统项目成败的关键；而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集体的能力，以提高项目的绩效。对于许多信息系统项目而言，是否能够培养团队和集体的能力，也是项目成功要考虑的因素之一。

沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。在信息系统项目中，项目干系人之间的沟通贯穿项目整个生命周期，很多专家认为信息系统项目失败的重要原因就是沟通的失败。

项目需要以有限的成本在有限的时间内达到项目目标，而风险会影响这一点。风险管理的目的就是最小化风险对项目目标的负面影响，抓住风险带来的机会，增加项目干系人的收益。作为项目管理人员，必须评估项目中的风险，制定风险应对策略，有针对性地分配资源、制定计划，保证项目顺利的进行。项目采购是从项目外部购买项目所需的产品和服务的过程。采购过程涉及具有不同目标的双方或多方，各方在一定市场条件下相互影响和制约。通过流程化和标准化的采购管理和运作，可以达到降低成本、增加利润的作用。

团队是项目管理成功与否的大环境。好的项目团队，应该有一个共同认可的明确的目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平时的工作中，我们所在的公司是一个大的项目团队，每个部门和每个作业小组就是一个小项目团队。项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时是一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。

以上是我对本次培训中所关注的几个点的总结，实际的项目管理中要涉及到整个项目的方方面面，对于每个点的学习和应用都非常重要，每个工具的使用都会大大提高项目管理的效率，提高项目成功的概率，我们要坚持理论的学习，同时也要不断地实践和改进，找到符合自己公司、自己团队、自己客户的有效的项目管理方法。

[参考心得] 市场培训心得体会精选

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时，我们可以用笔写下最想表达的情感。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，哪些心得体会范文值得一看呢？小编收集并整理了“[参考心得] 市场培训心得体会精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。

省工商局组织的这次培训会对于基层工商领导来说是一场及时雨。本次培训活动，组织严密，培训内容针对性强，非常实用，对于指导基层工商干部全面贯彻落实四个全面以及XXX对我省提出的“五个扎实”的深入推进有着积极的现实意义，我作为一个基层工商局的领导有幸参加培训，受益匪浅，通过培训让我对今年的工作思路更开阔，干劲更充足，信心更坚定。

一、坚定信念，努力干好本职工作。

目前，基层工商体制正在变革之中，工商职能也随之发生了很多变化，商事登记制度已经今非昔比，面对林林种种的变革，基层工商干部人心惶惶，加上我们的队伍严重老化，知识结构单一，创新思维不强，有些干部对待工作低迷，甚至混日子，队伍中出现了一些消极现象，但这些个别的消极因素往往给工作带来了很大的负面影响，面对这些情况，我也曾和班子成员多次商讨，如何提振基层工商干部的士气、提高干部的战斗力，虽然也采取了一些激励措施，但收效仍然不公明显。

通过这次培训，让我对工商部门光荣历史再重温，让我对基层工商体制变革充满信心，让我对所有改革可能带来的问题有了充分的思想准备。尤其是听了王吉德局长做的题为《全面深化改革背景下的工商行政管理》报告，内容全面系统，从工商行政管理的产生与发展讲到全面深化改革对工商行政管理的新要求，从省局党组顺应改革发展采取的有力措施到当前和今后一个时期工商和市场监管工作的内在要求，他从八个方面就如何努力提升服务大局和防范风险的能力水平，他干工商短短的三年时间，经对工商工作掌握的如此全面透彻，这对一个在基层干了多年工商的我来说非常惭愧。对于省局田中智副局长讲的《转变观念，把握政策，推进商事制度改革》，让我感到自己平时对工商业务学习的不够，只知其一不知其二。

二、强化执法办案，树立工商权威。

不管工商职能如何转变，我们都要立足工商职能。省局副局长余智德做的题为《顺应改革新形势贯彻监管新思路推进执法办案工作上台阶》的报告，充分凸显了执法办案作为严管和事中事后监管的重要手段在市场监管工作中的重要地位。要求我们执法办案工作要贯彻监管新思路，只有贯彻监管新思路，我们才能发挥好工商职能，找准执法办案工作的切入点，才能通过执法树权威。

国家法律法规规定的涉及工商的法律有105部，法规有204部；地方法规有459部，以工商为主的法律有20部，法规26部，也就是说我们有着很强大的法律法规支撑。但作为基层执法人员，真正掌握了多少，能熟练执法的干部有多少，这就是决定我们执法办案工作的关键。我们的干部常常为找不到案源发愁，原因何在，就是对这些法律法规知之甚少，掌握的不够透彻，不会使用手中的武器，根本谈不上用这些“武器”维护市场秩序，在具体行政执法中往往置自己于被动地位。这次学习，让我找到了困扰基层办案工作的问题所在。要抓大可难，才能提升办案效能。宽进严管如何落实，我认为就是要加大执法办案力度，我们严管的主要手段就是强化办案，只有把各种违法违章行为依法查处，才能让群众满意，让政府放心，才能提升工商形象，树立工商权威。

三、加强队伍建设是永恒不变的主题。

我们无论是服务发展，还是市场监管，无论是消费维权还是执法办案，都是要靠一支高素质的工商干部队伍来完成。三十多年的改革发展，无论哪个阶段，队伍建设抓不好，我们的工作就无从谈起。当前的体制改革、机构整合给干部的思想带来了很大的波动，年轻人感到无望，年长的混退休，严重地影响了基层工商干部的干事积极性和创造性。我们要针对这种现象，加强思想教育，解除干部思想上的疙瘩，让他们认清形势，放下包袱。要树立有为才有位，千万不要自暴自弃。通过这次培训，让干部对工商事业充满信心，要开展系列教育活动，尤其是要结合当前“两学一做”学习活动，主动适应经济发展新常态，认真贯彻落实五大发展理念和全面从严关党治党，既要在干部教育上用真招，又要在依法履职上见实效。只要干部的思想问题解决好了，其他问题也就迎刃而解，教育干部越是改革，越要自信，面对改革，积极主动，切莫消极。省局王局长的报告以及其他领导的报告给我们基层干部指明了方向，我们应放眼工商行政管理职能，解放思想，提振士气，充满信心，主动适应改革，支持改革，只有这样，才能为工商部门赢得一席之地。

这次培训取得的实效我不想多说，我只恳求今后省局能多举办一些类似的培训，让工商系统的不同层次，不同岗位都能收到培训教育，这样，我们的干部队伍素质能不提高吗？

[心得借鉴] 暑期班主任培训心得体会

对于某件事我们产生了新的看法时，大家可以将自己的收获记录下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编为大家整理的“[心得借鉴] 暑期班主任培训心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。

7月10日—11日 进行了为期三天班主任暑期培训，首先听了杭州、衢州各地名家的讲座，然后听开化本地三位优秀班主任的讲座。听了这些讲座，颇受启发，我认为作为一个并不年轻的教师，要想在教学上有所突破，必须要对自己进行深刻的反思，不能陷入经验主义的窠臼。通过反思，努力改进自己的教育教学方法，让自己轻松，让学生轻松，其目的是为了达到轻负高效。

在新课标实施的几年时间里，自己的 理念和教育行为都发生了不少的变化，因为对新课标新教材有了了解，也积累了一定的经验，如果自己不学习，不反思，就会从新走到经验主义的老路上去，特别是作为中年教师，要充分利用自己的经验，但不依赖自己的经验。

那么怎么来看待反思呢？首先，教师要明确教学反思的重要性。教学反思无论是对于教学工作还是对于教师个人的发展都是有着极其重要作用的。教学与反思同时进行，相辅相成、相互结合、相互促进，对于教师形成自己的教学思想和独特教学风格也有着非常重要的作用。 其次，教师要不断的提高自身的反思能力。反思是教师在教育教学活动中的一种内省活动，也是所有教师应具备的一种能力。要不断地对自我及教学进行积极主动的计划，更要及时的对自身进行检查、评价、反馈、控制和调节。

新教材为我们提供了一个很好的教学范本，设置了针对性很强的多个模块，由于教学内容的转变，教学方法的更新，于是就更要强调教师的教学（包括课后）反思工作。思则活，思则深，思则透，思则新，思则进，反思自己的教学行为，总结教学中的得失与成败，以期实现教师的自我价值以及帮助学生自身逐步提高的目的。

1、反思教学行为是否达到教学目标 。现行的教学模式，很大程度上受传统教育思想和观念的影响，忽视了对学生能力和素质的培养，以教师为中心，让学生机械地重复地学习，忽视对学生的心理分析和对学生构建知识结构的指导，显然是不利于素质教育的实施，不能适应社会发展对人才的要求。因此，改变传统的教学方式，转变教育观念，优化教学过程，提高教学效率，必将会卓有成效的调动学生的学习积极性，进而达到提高教学质量，提高学生学习效率及学习能力的最终目标。

2、反思教材的使用是否富有创造性。教材，是学生学习的依据。在新课改的理念下，只是以一种参考辅助的形式出现，给学生展示多样的学习方式和丰富的学习资料。新课标要求教师具有对教材内容进行重新整合使用的能力，可以将教材中固有的顺序打乱再依据不同的实际情况进行重新编排利用，甚至可以对一些不符合当地实际情况的部分及章节进行删减和补充。对于新教材的讲解我觉得可以从以下几个方面出发：启发式阅读；解答式讲解；小组式讨论；引导式总结。在创造性使用教材的同时，我们还可以在反思中加以记录总结，既积累经验又可以为教材的使用提供建设性的意见，使教师、教材和学生成为课程中和谐的统一体。

3、反思教育教学活动中的师生配合、互动及沟通。叶圣陶先生曾说过：讲当然是必要的，问题在于如何看待讲和怎样讲。可见教师并不是单纯的对教材知识进行讲授，而是要有方法有发展的讲，也要学生配合着讲，互动着讲。教师作为学生学习的组织者、引导者、促进者，必须从教育规律和学生实际出发，精心设计好自己的“讲解点”，设计好课堂的互动环节。 教学活动需要师生的默契配合及适宜的课堂互动，失去了互动的教学就是失败的教学。成功的教学过程，应该形成多样的、多层面、多维度的沟通情境和沟通关系。教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。在成功的教学过程中，师生应形成一个“学习共同体”，进行心灵的沟通与精神的交融。

4、反思教学过程中是否存在有价值的闪光点。教学，不仅仅是一种讲解，更重要的是如何引导学生在教学情境中去经历体验、去感悟创造。教师除了要履行正常的教学职责之外，更应该发挥最大能力使课堂教学有可发掘之处，有闪光之点，更要注重发掘学生身上的亮点，给学生发挥潜能的机会。在教学过程中，学生常常会很偶然的生出各种奇思妙想，提出很新鲜的说法，教师应在课上及时将这些信息加以捕捉，处理，在课后教师自身的反思中也要注意去捕捉、提炼其中的精要，既为可以积累第一手素材，又可以拓宽教师自身的教学思路，提高教学水平。

5、反思教学过程是否做到因材施教。成功的教育制度，成功的教育者，必须根据学生的个性特长禀赋优点，力求做到因材施教，因人施教，因类施教，尊重学生的个性特长，让每一个学生都有发挥才能的机会和空间。教育的最大使命就是尊重学生的个性差异，发展学生能力，尽可能地创造条件培养学生的思维能力，促进学生的全面发展。因此，无论是课堂情境的组织还是内容的呈现，无论是问题的设置还是疑难解答，都应“为了一切学生”，多层次、多维度、多渠道、多方面地开展教育教学活动。

总之，教学反思是对教师自身能力不断完善和提升的过程，同时也是教学水平以及教学能力得到逐步加强和改进的过程。教学既涉及到教师又关系到学生 ，要提高教学质量就一定要把教学中的两个主要人物充分考虑其中。教师的教学反思应该是一个用不停歇的过程，不断的完善教学，反思进取，永不停滞。教师更应在日常教学中边教边思，边思边学，以求得不断发展与进步。

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这次我有幸参加了“知行中国——中小学班主任教师培训学习”远程培训学习，通过这次培训学习我收获很多。一个个真实的案例，既反映了班主任的教育智慧，也再现了学生的可爱与个性，让我觉得教师这个职业是无比的光荣神圣与任重而道远。这次的学习，深深触动我的是在班级中看似不起眼的小事，也能折射出深奥的教育思想，班主任工作要认真执着，对每件事情都要认真进行反思、总结，才能不断进步；班主任工作中没有小事，任何一件事情，都要认真对待。也使我重新认识了自己的班主任工作，对班主任这个岗位有了更深层次的理解，对班级管理有了更多的策略指引。现将自己参加这次培训学习所学知识技能应用于班主任工作实践过程中的体会——如何做好小学班主任工作总结一下：

一、努力充实自己

做一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。

一是向书本去学，学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段，以及管理艺术；

二是向同行学习，要经常向管理有方、管理有道、管理有成效的优秀班主任学习，同他们互相切磋、互相交流、取长补短；

三是向家长和学生学习，现在各种信息传播渠道畅通，好多知识教师并不比学生和家长知道得多，特别是一些家长有他们独特的教育孩子的方法，这就要求我们班主任要虚心向学生和家长学习，这不仅是我们自身的需要，而且我们虚心的学习态度还能潜移默化地影响学生，让他们明白学无止境；

四是做中学、学中做，人们常说教师要给学生一杯水，自己得有一桶水，这就要求班主任在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应其工作的需要和提高工作效率与质量。

二、爱学生

班主任要爱学生，对于每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱，对于不同类型的学生要用不同的爱。①对优秀生班主任往往忽视对其教育，而恰恰是这种忽视，使一些优秀生自身存在的缺点（如优越感强、耐性差等）不断扩大，无法发挥优秀生应有的模范榜样作用。也就缺少了集体建设应有的凝聚力，因此对于优秀生在德、智、体等方面应提出更高的标准要求，使之成为真正的全面发展的优秀生，成为班集体建设的领头羊。②差生一般学习成绩差，行为习惯差，组织纪律差。在心理上则较敏感、自卑， 容易与老师产生对立情绪，班主任在爱优秀生的同时，还要更爱差生，与他们建立起一种亦师亦友的良好关系，在此基础上，纠正差生身上的缺点就容易多了。③对家庭经济困难的学生要时刻关心他们的生活，让他们明白，困难挫折是人生的宝贵财富，战胜困难挫折，你就成为强者。④对家庭经济优越的学生，让他们清楚，优越的生活是父母辛勤劳动换来的，明天更美好的生活尚须自己去努力。班主任用自己博大的爱心关心爱护自己的学生，让孩子们感受到时刻生活在爱的家园里。“亲其师，信其道”，这样，教育管理起学生来就会起到事半功倍的效果。

三、平等民主地对待学生

班主任对全班所有学生都要一视同仁，公平对待，不能歧视任何一个学生，对于有生理或心理残疾的学生应给予他们更多的关注与关爱。面对千差万别的学生，应该看到每个学生身上的发光点，全面地、辨证地认识学生，不宜过早地给学生下结论，还要为学生提供公平的竞争。

平等地对待学生还要求班主任和学生保持平等的地位。站在学生的角度所想、所感是对学生进行思想品德教育的敲门砖。班主任以学生的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱学生，为学生提供最适合的教育。班主任只有真正走到学生中，到学生休息的课间中去，到宿舍中去，到学生食堂去与学生平等交流，营造一种的平等气氛，让学生在轻松的环境里率真地袒露他的一切。

四、用心培养学生良好的行为习惯

作为班主任要耐心地引导孩子们，让孩子们在学习上形成一定的好的学习习惯；要有意识地去除孩子们在生活上“衣来伸手，饭来张口”的依赖性，以及其他生活的不良习惯，让他们都能养一种好的生活习惯，这要靠班主任的不断渗透及影响，从教会学生如何饮食、如何高效休息等；对孩子们的文明习惯我们应从小处多加引导，让他们的言行既文明又得体。

五、用班主任的自身形象感召学生

教育家魏书生说过：“无论是家长还是教师你希望孩子或学生是个什么样的人，那你就应当先作这样的人。”是啊，身教重于言教，榜样的力量是无穷的！学生，特别是小学生都有很强的向师性。班主任是班集体的教育者、组织者和指导者，是班级工作的主要操作者，在班集体建设中起着主导、决定作用。一个优秀的班集体，是班主任长期辛勤劳动和智慧的结晶。班主任的言行、道德品质影响着学生的言行和道德品质。作为既是教师又是班主任的我们，对祖国、对党、对社会主义的热爱直接表现为对教育事业的忠诚、执著和无私奉献以及日常表现出来的事业心和忘我工作精神，最能给学生以极强的示范作用和影响，从而转化为特殊的感召力感召学生。

六、用心创设环境

首先，班主任要对教室、宿舍的卫生、物品的摆放要有明确的要求，给学生创设一个整洁卫生的生活环境；其次班主任要营造一个催人奋进的文化氛围，关于教室的布置，班主任是总设计师，布置时要美观大方，温馨和谐、积极上进，让孩子们在这样的环境中学知识、学做人。

七、要有持之以恒的决心和恒心。

教师一时或一天踏实认真去完成并不难，难的是节节、日日、周周、每个学期、每个学年都达到踏实认真，勤奋用心。班主任管理班级和引导学生不要抓一段时间，放松一段时间，贵在“恒心”。作为班主任要坚持日日如此，不放松任何一个时间，不放松任何一个细节。

总之，这次班主任培训学习让我学到了太多太多，让我看到了自己的差距，让我找到了更好的班主任工作策略， 面对具体细致、琐碎繁杂，艰苦而长期的班主任工作，我会用自己积极认真负责的态度，细致扎实的工作作风，严格科学的管理方法，灵活有效的带班艺术，民主平等的师生关系充分调动学生的积极性，保证和促进教育教学活动的顺利开展，提高教育教学的效益。在今后的工作中，我要以更高的标准严格要求自己，力争做一名更加优秀的班主任。