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酒店培训心得体会

发布时间:2022-08-24

[参考心得] 酒店管理培训心得体会其八。

当我们突然有了一些感悟时,我们可以用笔纸进行简单的记录。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,写心得体会要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“[参考心得] 酒店管理培训心得体会其八”,仅供参考,希望可以帮助到您。

转眼间,我进入xx酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!

虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,

让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧!

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[体会参考] 师德师风心得体会其八


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们可以将心中想要表达的话记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的“[体会参考] 师德师风心得体会其八”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

古人对教师的职责概括为:传道、授业、解惑。这其实只指出了教师“教书育人”的职责中教书的一面,而 “为人师表”则对教师和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作为培养未来人才的教育工作者,“为人师表”成为新时期师德、师风建设的重点,如何在新的环境中建立良好的师生关系更是重中之重。如何在教学中进行快乐学习,我认为主导因素在教师。

第一、要树立一个观念:把我们正在进行的工作上升到科学理论和科学实践的高度,使我们的工作更加有效、更加科学,因为人人都是教育工作者,人人都要研究怎样教书和育人,因为在未来的教育中,一个只会教书不会育人的教师同样会误人子弟。

第二、要赏识自己的学生,给学生信心:要经常鼓励学生“你能行”,教育学生会说“你最棒,我也还能比你棒”,要告诉学生永远向前看,遇到不顺心的事要教会学生说“没关系,一切都会好起来”。

第三、要教会学生做人、处事和负责:要创设适宜的情境、要用语言的感染力、用学生身边熟悉的小事,打动学生的心灵,教育学生在每一次值日中对他人负责,在每一项活动中对集体负责,在每一个言行举止中对自己负责。

第四、要研究学生的心理,善于培养学生全面的看问题。他们就像一粒粒即将破壳出土的种子,在来到地面之前,总要经历一个痛苦的裂变过程。因此,要善于引导学生去探索,去讨论,去争论,客观地分析身边和社会上发生的人和事,以积极的态度正确引导,使之逐渐形成科学的思维方式和积极健康的心灵。

第五、要学会蹲下来看学生:老师要努力适应自己的学生,要用孩子的观点看孩子,这样就会拉平与学生之间的心理距离;要从每个学生的具体性格特点出发,尊重学生的兴趣爱好,找准教育的切入点,这样就会体谅、容忍、欣赏学生,发现学生的可爱之处,从而使师生在情感和心灵上达到融为一体的境界。

第六、要牢记师与生在人格上是平等的,老师要走近学生的身边,走进学生的心灵,走进学生丰富纯洁的情感世界。上课了,面对学生的问候:“老师好,”应充满真诚的感激之情再热情回以“大家好”,这是一种礼节,一种修养;为学生正确的回答了一个问题,号召全体学生为他鼓掌祝贺;原谅学生的一、两个错误;适时而真诚的指出学生的一个缺点;与学生共同评论他们关心的国内外大事等等,这些做法能够使师生之间更加了解,更加信任。

第七、要学会换个说法和做法。与学生进行心理换位,以师者良好的心境来体谅学生,努力做到把爱撒向学生心田。因为每个学生在师者的眼里,无论他们的个子有多高,年龄有多大,年级有多高,都是孩子,什么样的学生都需要爱、需要掌声。我们告诉老师要把目光放眼全体学生,要一视同仁。在老师的记忆中,不应该存在你没有提问过、没有与他谈过心的学生。要用精心设计的语言,与学生谈话,注意语言的感染力和教育性。“你敬我一尺,我敬你一丈。”所以,老师对学生不要体罚,不要训斥,不要高高在上,而应该做一个和气的人,一个严谨的人,一个值得尊敬的人,一个堪为师的人。学生也有自尊心,而且是很强烈的。老师对学生的批评,恰当的,就是一种激励;不恰当的,就会成为一种伤害,甚至还会导致逆反心理产生。教师应把握批评的“度”,变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。

作为一名光荣的人民教师,不仅要具有广博的知识,更要有高尚的道德。教师该如何培养崇高的职业道德哪?正如有人说的那样“要人敬的必先自敬,重师重在自重。”教师要自敬自重,必先提高自身的职业道德素养。师德师风教育活动是改善教育发展环境,转变教育系统工作作风的内在要求,也是促进教育事业健康发展的有力保证。我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,开拓创新,无私奉献,力求干好自己的本职工作,尽职尽责地完成每一项教学工作,不求最好,但求更好,不断的挑战自己,超越自己。

爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁,绝不能厚此薄彼,按成绩区别对待。要做到“三心俱到”,即“爱心、耐心、细心,”无论在生活上还是学习上,时时刻刻关爱学生,特别对那些学习特困生,更是要“特别的爱给特别的你,”切忌易怒易暴,言行过激,对学生要有耐心,对学生细微之处的好的改变也要善于发现,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心,注重培养他们的学习兴趣。

有句话说的好,没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求,不断提高自身素质,不断完善自己,以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进,孜孜不倦的学习,积极进取,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精,厚积薄发。学生需要爱,教育呼唤爱。爱像一团火,能点燃学生心头的希望之苗;爱像一把钥匙,能打开学生心头的智慧之门;爱是洒满学生心灵的阳光,能驱散每一片阴坦,照亮每一个角落,融化每一块寒冰。

总之,作为一名人民教师,我们要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养,才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

[心得借鉴] 酒店培训心得体会精选


我们在亲身经历一些事情后,我们能将自己产生的一些收获写下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,心得体会应该从哪方面来写呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[心得借鉴] 酒店培训心得体会精选》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

作为前台,必须要礼貌的服务,我们前台可以说是酒店的第一形象,客人进入前厅,最先接触的就是我们前台,可以说做好服务是特别重要的,也是能给客人留下好的印象,让他们觉得我们酒店的服务是好的,也是会让他们决定入住,增加我们的入住率的,这次的培训中主要也是让我明白礼貌和礼仪对于我们前台是特别的重要,只有把礼仪做好,礼貌的回答客人的问题,去为他们着想,这样才能把前台工作给做好,同时也是我们前台最基本的要求,如果没有好的礼仪礼貌,其实客人第一时间就会觉得我们酒店不好,即使装修得在好,他也会感觉服务不好,从而导致不住,那样也是很大的损失,既然客人走进来了,那么我们前台就要把客人给留下来。

同样作为前台,我们除了需要讲求礼仪以及礼貌之外,也是要有一些销售的技巧,这次培训也是告诉我们,前台不但是迎接客人的,更是需要把客人给留住的,有时候有些客人来到前台咨询,如果应对得好,是可以很好的留住客人的,客人的咨询其实就是有入住的意向,如果懂得一些销售的技巧,那么也是能更快的让客人下定决心,而不是再去比较了,培训让我明白前台看起来是比较简单的工作,但是想要去做好,并不容易,同时也是让我对我们酒店的前台工作有了更多的一个了解。

在培训中,我也是了解到我们前台除了和客人沟通,也是需要和酒店内部的同事去进行沟通的,像客人要换房间的物品,要清扫或者要退房,这些都是需要我们前台去和客房部的同事去沟通,或者有一些餐饮的需求,有时候客人可能不会直接联系餐厅,而是直接找我们前台,这些工作的流程我也是在培训中有了更多的了解,我也是明白要做好这份工作是不容易的,但是经过这次的培训,我想我是准备好了,同时也是明白我自己要学的还有很多,在工作中也是要在不断的实践中去锻炼自己,提升自己的服务水平。

心得范本: 幼儿园语言培训心得体会其八


在我们有了一些新的体会时,我们应该会将自己的想法做个总结。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。心得体会可以写哪些内容呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《心得范本: 幼儿园语言培训心得体会其八》,仅供参考,欢迎大家来阅读。

幼儿园教师的听课、评课活动从不同的课型角度展示了在新纲要的引领下,老师们教学观念的更新,素质的提升,以及以幼儿为主,把时间留给孩子,深挖教材,明确目标的体现。

经验丰富的骨干教师基本功素质经得起考验,也是对教师课堂驾御能力的考验及心理素质的考验,与其说坐在下面听课,其实是在欣赏,以敬佩的姿态去聆听、去学习。

一次听观摩课是我园周晓老师上的《有趣的按摩》,经验丰富的周老师,语言极富感染力,能根据活动需要很快地把孩子带入情境,她的体态语言很生动,虽然有点夸张,但她的每一个眼神,每一个手势,每一个动作,都让孩子们深受感染。活动中,所有在坐的老师听得津津有味,孩子们更是兴趣盎然。小手一次次举起,小口一次次打开,有时为了抢答问题高高站起,课堂是孩子的,她们特别喜欢且兴趣浓厚。她甜美的声音,自然大方的教态,抓住孩子的心,用孩子喜欢的游戏教学法,融入孩子们当中,与孩子们一起表演,整个活动有规则,但不约束,活而不乱,调动起孩子学习的兴趣。这些都是我们非常熟悉的课堂教学,也是我们每天在课堂上需要做的事情,这样的环节听起来更觉亲切,更有收获。

我透过一学期的业务理论学习,逐渐感到幼儿教育的重要性,现就个人的学习经过,谈谈自己的学习体会:

幼儿教育需要创设有利于幼儿发展的机会与条件,透过幼儿自主的创设活动,促进幼儿发展,在教育教学活动中着重创造各种条件和环境力求在幼儿的启蒙阶段为他们作好铺垫,充分发觉他们的想象力,创造力。为今后成长打下坚实的基础。

其次,幼儿园的教育资料是全面性的,启蒙性的,各领域的资料相互渗透,从不同的角度促进幼儿情感,态度,潜力,知识技能等方面发展。在以后的工作中,我会根据《幼儿园教育指导纲要》,结合本班幼儿的实际状况,制定切实可行的工作计划并灵活地执行。最后透过学习,我深深的体会到,幼儿教育务必坚持保教相结合的原则,在幼儿园的教育工作中,保教结合的原则证明了幼儿园教育与其它教育的重要区别,同时也显示出幼儿园教育自身的独特性。所以,我更应提高自己的文化素质水平,透过各种教育活动的观摩,评价自己或他人的教育行为,相互交流,取长补短,提高教育质量,促进幼儿发展。

教你写心得: 医院新职工培训心得体会其八


当我们从一件事情上面受到启发,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助,心得体会可以写哪些内容呢?以下是小编收集整理的“教你写心得: 医院新职工培训心得体会其八”,仅供参考,大家一起来看看吧。

为期四天的新员工岗前培训一眨眼就结束了。时间虽短,但其中的意义却很大。这次培训,主要向我们介绍了医院的架构、医院的核心价值、医院的文化。对比我刚毕业开始工作的那一会,当时的我进入到新的地方工作,由于科室人员不足,上班时基本上就是在自己的科里埋头工作,两眼一瞎的,对于什么东西都不知道。每天上班,只知道自己所在的科室,对于xx位的部门架构、人事制度、财务制度及其他相关的信息都不知道。对于这些信息,也都是在后来的工作中慢慢熟知,但在知道之前却已经有很多次尴尬的情况出现过了。有的时候患者在检查完的时候,经常会问到某些科室的位置,我却一点也答不上来。这四天,就为我解决了这些问题,实在是帮助很大。

对于这次的培训,我觉得特别的有意义。除了上边所说的问题,更重要的是为我们树立起一种精神,一种属于我们医院员工特有的精神。通过xx国心院长的介绍,我了解到xx医院怎么扭亏为盈,怎么一步步建立起自己的品牌,又是如何创建起自己的文化及核心价值。正是由于医院员工“真诚、认真、拼命”的精神,在院长的领导下,才建立起现在的医院;也正是由于这一份精神,才吸引了众多人才加入到这一个团体,一起为美好的目标“成为国内一流、在东南亚有重要影响力的脑专科医院”努力奋斗,为医院建立起更强大的品牌价值,同时也实现我们的人生价值。

然而,仅仅只有专业的知识、先进的技术、强大的精神是远远不够的。我们共同在xx医院工作,这里边有不同的部门、学科,那么必然需要每个部门、每个学科的相互合作,这样才能组建成一个高效的团队。人力资源部的老师,想在我们的前面,亦行动于我们之前,才有这一天时间的拓展训练。在拓展训练中,我们分成三组,由组长的领导,进行不同的任务。通过这些竞赛,培养我们的合作精神,同时也培养我们的集体荣誉感。一旦在行动中出现个人的失误或违反规则,就算是一个人,也要全体受罚;而一旦顺利完成任务,也是全体的胜利。如何顺利地完成任务呢?这首先就需要我们全身心投入到这个团队中,然后分工合作,制定方案,争取所能得到的资源,然后分工合作。但由于我们这是新员工的培训,对于来自不同部门的我们来说,一切都是从零开始,分组以后才开始相互认识,更不用说合作、默契什么的。所以这些任务尤为困难。这些任务里,在最后一个任务前,我们三个队都没有顺利的完成,这确实是很让人沮丧。当教练解释完最后一个任务的规定时,我们更是没有信心,因为这个任务更为艰难。在这过程中,我们反复失败、反复受罚,却又反复尝试,正是由于我们的“真诚、认真、拼命”,最终完成了这一项任务。那一刻,我们的副队长甚至流下了眼泪。

虽然只有短短的四天培训,我却非常感谢给予我这个机会的领导们,让我能更深刻地认识这个医院,这个我将为之奋斗的医院。

[感悟参考] 体能培训心得体会其七


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们会将自己的思想改变进行一个记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编帮大家编辑的《[感悟参考] 体能培训心得体会其七》,供您参考,希望能够帮助到大家。

站在九米高的断桥上,相信每个人都会有胆怯的心理,但是不管怎样都要跨出那一步。只有敢于突破自己的心理防线,勇敢地迈出了第一步,人生才不会留下遗憾!尽管我没能完成最后那一跃,从空中掉了下来,但最后对着镜头微笑留念的时候,我告诉自己“我没有留下遗憾,至少我迈出了那一步”。这次的失败也使我明白,面对任何事情,任何困难,我都需要更加自信的勇敢面对、果断抉择!我们来训练就要有吃苦的决心,不要因为一点小挫折就放弃,不抛弃、不放弃,那么什么困难都可以克服。在日常工作中,我们也会遇到这样那样的困难,困难并不可怕,可怕的是缺乏战胜困难的勇气。也许我们不知道会不会成功,但一定要敢于做自己不能做到的事情,没有挑战精神就不会有创新,人生就不会有大的进步。

雷锋同志说过“一滴水只有放进大海里才不会永远干涸,一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才最有力量”。如果没有队友给予生命安全保障以及所有队员们的呐喊助威,我们每个人都难以鼓起勇气跨出那一步。联系到我们的日常工作中,正是有了领导和同事的支持和鼓励,我们这些青年员工们才得以放手大胆地去尝试,去发挥自己的聪明才干。有很多事情依靠个人力量根本无法完成,必须依靠集体力量协同配合。一个人的成功并不能代表整个团队的成功,只有团队群策群力、鼎力相助,才能最终完成团队的目标。这次的训练使我认识到:没有团队意识的员工,无论学识多高、技艺多精,对集体来说都是零,只有每个人都相互帮助,才能完成最终的团队目标。

体能拓展训练给予了我们的启发、经验是一笔永久的精神财富,使我们增强了自信心,磨练了战胜困难的意志,超越了自己,完成了看似不可能完成的事情,更增进了对集体的参与意识和责任心。这次的拓展训练让我时刻提醒自己:要相信自己,时刻保持积极的人生态度和团队合作精神!在今后的工作中,我们要把体能拓展训练的经验运用到实际工作中去,用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天,面对每一次的工作任务,更要把这种精神传给每个人。在这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能手牵着手共同去克服,我们坚信:团结就是力量!

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