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职场礼仪培训心得体会

发布时间:2022-08-26

[心得推荐]职场礼仪培训心得感悟.wps。

或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[心得推荐]职场礼仪培训心得感悟.wps》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的,在工作中,我们的一言一行,一举一动都需要有礼仪规范的制约,这种制约不是指束缚个人发展,而是指个人形成的一种美好的优雅的有规矩的行为艺术。职场礼仪是我们不能忽略的,因为它最能体现我们的素质和对待工作的态度。去年的12月份,我们公司组织员工观看了职场礼仪的电影,还组织了培训班专门对我们这些新近员工进行职场礼仪培训。我观看电影后感触颇深,并且自从参加了培训班后,我发现自身各方面的素质却是都有提高,特别是在待人接物上面。

在当今社会,加速发展已经成为不可避免的趋势,而企业公司对于员工的要求也是越来越高,各种可变条件都需要员工努力的提高提高再提高。而对于刚刚进入职场的我们来说,在什么都不是很了解的情况下,职场礼仪培训正是我们现在最需要的东西。它让我们知道了怎样才能在工作岗位上站稳脚跟,让我们明白了待人接物上的细节有时候决定了一些人生中的重要东西。通过职场礼仪的学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响;通过职场礼仪的学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,俗话说无规矩不成方圆,正确的规范就是标准,就是真理。礼仪体现在一个人待人接物的态度和方式上,我们强调礼仪,因为它是交往艺术,因为它是沟通技巧。

通过这此的职场礼仪培训,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的`内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。

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[感悟分享] 老师礼仪培训心得体会


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礼仪教育就像清新的空气一样,虽然看不见、摸不着,却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来,是21世纪国家建设的主力军,培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止,是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律,把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容,从开展文明礼仪教育,孝敬父母、关爱他人入手,实施礼仪教育,引导幼儿学礼仪,讲礼仪,重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下:

一、把礼仪渗透在一日活动中

1、晨间活动:我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流,如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语,增强文明意识。

2、区角游戏:在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾,懂得谦让,乐于分享。

3、进餐、盥洗:进餐时,我们培养幼儿良好的进餐习惯,指导幼儿独立进餐,不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手,和洗手的正确方法。

二、形式多样的礼仪教育活动

1、培养幼儿适应集体生活的能力,刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活,我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。

2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差,因此,我们针对幼儿的这些特点,从幼儿喜欢的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

三、节日中的礼仪教育

在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福,感受亲人间的爱。

四、家园联系共同教育

对幼儿进行礼仪教育,靠幼儿园单方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。

因为幼儿的可塑性非常强,辨别是非的能力相对差,很容易受人、外界的影响,他们对抽象的道理不易理解,模仿是他们学习的重要方式之一,生动的榜样,活动的范例,比语言的说教更容易使幼儿信服,俗语讲“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”可见身教重于言教,家长的一言一行,都会潜移默化的影响和感染孩子,因此籍通过家长会,使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。

2022体会推荐 暑期师德培训感悟.wps


我们在亲身经历一些事情后,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?下面是小编为大家整理的“2022体会推荐 暑期师德培训感悟.wps”,仅供参考,大家一起来看看吧。

师德,一个遥远又近在咫尺的词语,一个让人敬畏又高尚的词汇。今年已经是教书的第四个年头了,教师的职业道德,它深深的烙印在自己的内心深处。这次为期3天的集中培训,我们进行了多次师德讲座以及研讨活动。主要有以下几个方面的内容:聆听了温州市教育局局长郑建海的师德方面的动员,集中学习了《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《中小学教师专业标准》、《我们的精神家园——从核心价值体系到核心价值观》、《严禁教师违规和收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》、《温州市教师职业道德“十不”规定》、《中小学教师违反职业道德处理办法》等相关文件精神。同时积极参与师德培训动员大会,开展正风肃纪专题活动,“十不六严格”字字在心头。并且积极传播正能量,向先进人物学习,聆听他们感人至深的教育事迹。俞国平老师的“在民办教育上的热吟”,孙有新老师的“追寻幸福的教育,享受教育的幸福”,感人至深的教育热忱,没有条件那就创造条件,字字击打在内心深处。感动的故事不仅仅如此,我们还学习了“感动中国”好人就在身边的先进事迹,没有轰轰烈烈的大事件,只有不断努力积累并且坚持的小感动汇聚的爱的热流。

在对相关文件的学习过程中,内容涉及形象、办公与教学等多个内容,涵盖教师的举止、教学、社交、网络等日常工作与生活的方方面面。对照这些建议,我认为自己在大部分方面都做得尚可,不过,有些方面还有待于进一步提高。“学高为师,身正为范”, 这句话表明了教师在人们心目中的地位以及社会对教师教书育人的基本要求。要做一名广大人民心目中的好教师,不仅自己要有丰富的学识,而且还要有高尚的品格,不仅要用自己的知识去育人,而且还要用自己的品格去正人。

在平时的工作中,我时刻认真执行文件规定的“十不六严格”,力争做好“六个严格”的内容,杜绝“十不”条例中的事项出现。作为科学任课教师,在“与每一位学生进行民主平等的谈心方面”还需做得更好。

《中小学教师专业标准》告诉我们应做到以下几点:一、学生为本;二、师德为先;三、能力为重;四、终身学习。以上几方面,我会努力地去做。平时,我总会在工作之余,订阅和教育教学相关的报刊杂志,学习和教学相关的文章,提高自己的业务水平。作为一名科学教师,我认为不具备科学素养的综合能力,上课时就无法做到得心应手。日常生活中,我重视身教的作用,对自己的一言一行严格要求:举止文明、诚实守信、吃苦耐劳……要求学生做到的,自己必须先做到,学生没有做到的,自己率先做到。我知道,学生纯真的眼神时刻注视着我,我应该做好他们的典范。

一个师德高尚的好老师,心中要始终充满爱,要具备高尚的师德和无私的奉献精神。热爱学生、尊重学生、信任学生、理解学生是师德的重要标志。同时我们还应该具备以下几点:

一、我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生努力于教育事业;

二、热爱学生是教师的美德,是教育教学的前提;

三、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为;

四、教书不仅是传授知识,更重要的是育人。我们应平等的对待每一个学生,不歧视差生。

教育的道路一直在延续,而每个人的都不一样,可能风光无限,可能吃力不讨好,但是师德的光辉一直在感召我们前进。我们要增强“三感”,践行使命;我们要提升“三力”,教书育人;我们要胸植“三心”,诲人不倦。

教育,你我共行之。

[体会分享] 服务礼仪培训心得感悟(写作示例)


在我们有了一些新的体会时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,优秀的心得体会是什么样的呢?以下是小编收集整理的“[体会分享] 服务礼仪培训心得感悟(写作示例)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。 通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。

服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。

细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。

注重自身仪容仪表,银行业是一个窗口行业,所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范,从严加以要求。

要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形

象的高度来认真地加以对待,要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。

服务热情周到耐心,银行业是一个服务行业,我们的宗旨就是服务客户,客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。

与客户打交道时,在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,而心解释,有问必答。为客户服务之时,态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。

摆正自身位置,真诚服务客人,银行工作人员要摆正自己的位置,要始终记住我们是为顾客服务的,在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。

得理之时,必须让人一步。失礼之时,必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚,受到客户的批评要虚心,受到委屈要容忍。在任何情况下,都要自觉作到与客户不争不吵,始终笑脸相对,保持个人风度。

[推荐体会] 学生会礼仪培训心得写作范例


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是小编为大家整理的“[推荐体会] 学生会礼仪培训心得写作范例”,仅供参考,大家一起来看看吧。

不知不觉4节学生会干部培训课已经结束了,在这当中我学到了许多,领悟到了许多同学们没有领悟到的,我学到了如何成为一个有责任,有仪态,有原则的人。

本以为,学生会干部培训是一些只讲道理,空虚的话语,但后来上了一节课后,我才发觉这并不是我所想象的那样的,它是蕴藏着我们每个学生会干事的心声,包含着我们的情感,而且还在讲的道理中夹杂着有趣的事例,这样使我们更容易明白,听起来不会枯燥。

其中,令我印象深刻的便是一节关于“学生干部礼仪”的培训,礼仪的五大原则:

1、互相尊重;

2、待人真诚;

3、自律;

4、宽容;

5、适度;

这是每个所要必备的礼仪原则,更是一个学生会干部所要优先做到的。但,我却在这方便有所欠缺,我曾经想过,是否这样就不能成为一个优秀的学生干部呢?不,其实当我们进入某个组织,我们就能感受到,学到,而且可以做到这六大原则。这使我们受益匪浅。就算是仅仅的一次握手,一次见面都包含着我们怎样的礼仪,用什么样的心态对待别人。我们是学生干部,就要先学后干部,不仅为了自己,更要为了别人,为部门做事,用好的心态,好的做事态度去面对困那,这就是我们为什么要当学生干部,并不是为了一个名誉,一个比别的同学高的职位,而是为了这个部门,这个学校。

即使在以后的日子中,我们不一定会在这个岗位上,但我们在这培训课中学到的,领悟到的是别人没有的,人生中一个重要的标识。或许有人抱怨过为何经常上培训课,我也有过这样的想法。但仔细思考一下,能学到这么多,我们应该开心,应该在以后的日子中更加明白身为一个学生会干部所应尽的责任,为组织,为部门多做事,多奉献,为自己的大学生活增添一抹绚烂的色彩!

热搜心得: 员工礼仪培训心得体会之二


在我们对一些事情受到启迪时,我们应该会将自己的想法做个总结。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?以下是小编收集整理的“热搜心得: 员工礼仪培训心得体会之二”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

服务是每个行业越来越关注的话题,不仅是营业部门的员工,办公室的每一位员工都必须懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的工作中,往往不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次短短一周的培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。

通过公司这次组织的礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。作为公司的一员,我们的经营理念、企业精神、服务宗旨、员工信条,都是我们必须熟记的。首先,员工的仪态、礼貌、礼仪包括:1、仪容、仪表;2、姿势、姿态;3、工作礼节;4、眼神处理;5、服务礼节。这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,眼神的处理等等,很详细。结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。其次,工作中自律要做到六不和四要,关系的协调,服务的七大要素,职业道德这些都是培训中学习到的内容,不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。在本次培训中,陈经理给我们讲了一个史密斯的例子,他在面试中没有通过,从中学习到了很多,因此写感谢信给面试他的那家公司,最后几个月后,该公司欠缺人员时还会想到他,我受益匪浅,任何时候,我们都要充满感恩的心,用感恩的心态去对待每一件事情,那样机会才会属于你,机会也是可以自己创造的。王店给我们讲的是几个比较印象深刻的例子,蒙牛和伊利是怎么分家的?阿里旺旺的老板创业是如何坎坷走过来,从中领悟到做任何事情,只要放正心态做事情,坚持下去都会成功的。

体能培训中的站军姿、蹲下、跨立以前在学校也有严格训练过,但和服务行业的还是有一定的差异,比如:鞠躬,是以前从来没有接触过的,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都不会多加注意。

对个人而言,礼仪体现了人的教养、风度和魅力,还体现了一个人对社会的认知水准以及自己的学识、修养和价值观。对集体和社会而言,礼仪的作用是巨大的,她可以有着安定团结、发展和稳定的魔力。含有礼仪成分的积极体态语言能塑造努力、认真、负责、可信等正面形象,而一些不合乎礼仪规范的消极动作,诸如:抖腿、不加掩饰的哈欠等传达的则是懈怠、懒散、不可靠等负面信息。

今后的工作中,我将会注重细节,追求完美,力求做好每一件事,上班时间遵守公司规定着装,跟着公司制度走,同事间互相尊重,互相学习,互相帮助,礼貌对待每一个人,增强沟通,提高素养

[推荐感悟] 礼仪学习心得感悟推荐一则


不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?下面是小编为大家整理的“[推荐感悟] 礼仪学习心得感悟推荐一则”,仅供参考,希望能为您提供参考!

时间总是过得很快,转眼间社交礼仪课已经接近尾声,选修课的课时虽然不多但我觉得胡老师还是教了我们很多社交方面的知识,这些知识会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。

社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常生活的点滴之中,穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的.行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

学习了社交礼仪后,我感受颇深,更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性,更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处更显真情。

俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的的距离,也为日后共同生活创造了宽松的环境,也会使事情更加向好的方向发展,也会有个更好的结果。反之,若不注重这些细微礼节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的方向发展。所以,在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常、良好地发展作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。

事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。

同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。

社交礼仪必将影响我的人生,对我以后的工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中,社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用,有时甚至会决定事情的最终结果,所以,任何时候不能轻视礼仪,应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪,让我们的社会更加文明,更加和谐,人们的生活更加健康。

真的的非常感谢胡老师这样细心的讲解,在以后生活中我会将老师讲的运用的实际生活中有,注重自己的礼仪,提高自身内涵。

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