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职场礼仪培训心得体会

发布时间:2022-08-18

最新体会: 职场礼仪培训心得感悟 月度范文精选。

当一项任务完成之后自己有了感悟时,我们应该会将自己的想法做个总结。通过不断的思想总结,可以进一步提升自己,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《最新体会: 职场礼仪培训心得感悟 月度范文精选》,仅供参考,欢迎大家来阅读。

泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧十分重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。

所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够十分有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通务必注重言语礼仪,能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每一天空上班就会感到情绪愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么,在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。WWw.Qx54.coM

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用礼貌用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。

延伸阅读

最新体会: 管理培训心得体会(篇四)


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们可以用笔写下最想表达的情感。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,写心得体会要注意哪些方面呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“最新体会: 管理培训心得体会(篇四)”,仅供参考,大家一起来看看吧。

管理培训心得体会

入伍2年,参加工作将近一年。接触了或多或少的管理培训知识和实践。以下为个人小小心得体会,请各位多多指教:

一栋大楼最主要的是地基,公司和工厂的地基就是最底层的员工,我国现阶段员工普遍文化水准在于初高中层次,人员素质较为低下,他们有潜在的对错意识,却基本完全没有执行对错的行为意识。容易感情用事,并且自私自利,没有团队合作团结意识,没有集体荣誉感意识。我的主要心得就是如何培养员工的团队合作意思和集体荣誉感。

学习是一个累积的过程,而培训也是一个累积的过程,也许对于高素质人才,一场简短的2个钟头的培训可以使他受益良多,因为他明白这场培训对于他的价值,2个钟头或许对于大家来说意义都不大,关键是在于2个钟以外的时间,高素质的人才会花费数倍于2个钟的时间去消化累积培训内容,他们有学习意识,有成长意识。而我们的员工没有这种意识,没有这种思想,所以就要靠他们的管理人员去培养(这里就不是培训了),去帮助他们累积。

而我的团结合作意识和集体荣誉感也就是在日常的坚持不懈的培养和累积中造就了我的黄金队伍!我的队伍里边人员素质普遍都不高,小学毕业程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:这支队伍,面对的是粗鲁的管理方法,死板的制度程序,造成的结果是人员严重不服从管理,抵制情绪严重,致使管理人员心情不愉,整个团队情绪化工作情节严重,工作效率低下,工作事故率教高。

现在:我的入手处在于人性化管理,一方面小事内部消化解决改正,大事化小清淡处理。我的大事化小,小事化了的动作并非是纵容,每当我处理抗住了事故后,都会喧导事故的前后和我解决的过程,为自己造势,从中喧导解决的艰辛,也显示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指挥和协调能力,正确的指挥和指导让手下信服,再加强我个人的培训内容,这点主要是突出关心体恤下属前途,指导他们向前看,向上边的岗位看,提供简单理论内容,制定简单实践过程,突出上边岗位的简单面,易学面,激发积极性,达到预期目的和最终目的(我是为下属着想的上司)。达到最终目的后,这时我在下属心中的形象有2点:1体恤下属,为下属着想,这种老大跟着值;2有很强的能力,这种老大跟着有前途。

在此基础上,我大力喧导集体团结意识和集体荣誉感精神,告诉他们每个人都是我这个团体中的一份子,每个人的所做所为我和我们的团体都会为他负责,而他作为团体的一份子,他的所做所为也要为这个团体和他个人负责,认真工作,改正小事上的不足,重视纠正大事上的缺陷,个人找出原因,集体帮助分析,达到彻底消除事故的目的。并且培养了团结意识。另外要喧导小事犯错低级,大事犯错愚蠢,错误不是个人的事,还代表了集体团队在工厂公司的形象能力问题,达到注入集体荣誉感的目的。

另外杂谈一下亮剑中我悟出的管理知识:亮剑中我注重的有2个灵魂人物,李云龙和楚云飞,他们的共同之处在于都注重精神管理,都有亮剑精神,而亮剑的灵魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,这样你就是这个团队的灵魂,团队的文化。还有一点,一个小动作,楚在打仗前会用发军饷来鼓励士气,在企业管理中也可以适当的运用一下!呵呵,我在工作中体现的是请大家喝水这个动作,大家工作量大的时候我会在他们面前用很大方的动作拿出自己的钱包,然后掏出大额钞票(100面值),然后用很大的声音叫一个人去买水,而后借次机会鼓励士气,喧导一下团队的精神。积累就是要从日常每一点一滴的感化,喧导。

精神面貌在团队中的重要作用,这点我是在部队学到的,我每天上班脸上充满着洋溢的笑容,就算黑脸后也会在10分钟内恢复笑脸,我会要求每一个下属站立的姿势(昂首挺胸),说话的声音(要大),面部的表情(要微笑),当然是以开玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓励赞扬下属,为他们的工作当众鼓掌(我曾经站在工厂操场上大声为我的正在工作的下属打气,并象傻瓜一样大力的为他们鼓掌,引得全公司的人员观看,让他们知道我为他们的工作感到自豪),我的团队精神面貌向上,处处都是笑脸,站坐行雷厉风行,精神干练!工作效率同比提高!

最新体会: 高中军训心得感悟精选


当我们在对一件事产生新的想法时,我们应该会将自己的想法做个总结。写心得体会可以将自己的感悟条理化,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?以下是小编收集整理的“最新体会: 高中军训心得感悟精选”,仅供参考,欢迎大家阅读。

5天的高中军训生活已画下了圆满的句号。这5天来有艰辛,有苦恼,有汗水,甚至有泪水,有抱怨也有不满,但我觉得更多的却是成长与历练!我感谢能有这样的机会锻炼我自己,我要让我变的更成熟,更坚强!

人们都喜欢享受,但殊不知有些苦是上天给予我们的机会,在汇报表演结束的那一刻,在教官排着整齐队伍离开我们的那一刹那,我才明白我苦了但却收获到了人生中最值得珍藏的美好回忆,我才明白原来缘分真的能够让两个陌生的人成为朋友。

还记得第一天见教官时感觉好严厉,因为我们每排都是由多个学院组成的,所以都在那聊的不亦乐乎,教官也成了我们闲聊的话题,是啊,其实这也是一种缘分,我们有缘相遇,我相信在之后的日子里我们也会配合的很好。在那翠绿的草坪上,我们一个个身着迷彩服,伴随着教官们一声声响亮的口号声,操场上一排排方队整齐的站着,或许是因为第一天我们都感到很新奇,我们一个个精神抖擞,洋溢着青春的朝气。我站在那里,置身于这一片军绿色海洋中,体验着这青春的朝气与蓬勃。

每天,站军姿成为了一件必不可少的事,站在那里必须纹丝不动,即使有虫子飞到身上也必须站着。“腿挺直,两肩往后张,小腹微收,抬头……”教官的指导直到现在还在我耳边萦绕,站在那翠绿的草坪上,清风拂过我的脸颊,送来小草清新的气息,那一块块整齐的方队像一群准备气壮待发的士兵,他们眼神中充满了坚强,主席台上的军训旗帜迎风飘扬,一个个嘹亮的口号声在翠绿的操场上回荡……尽管有时艳阳高照,有时狂风暴雨,但同学们还试坚持着,因为我们懂:年轻,值得我们更多的付出!

军训虽然辛苦,却让我学会了坚强!更让我学会了坚持!也让我真正认识到了我是名高中学生了,或许军训的苦和累在今后的生活学习中会不值一提,但我想军训会让我更好的认识到了什么叫苦中有甜,什么叫雨后会有彩虹。感谢军训给我带来的所有,我相信我们都以长大,我相信我们都会很好的面对生活中的种种。军训带来的不仅是让我们身体更加强健也让我们意志更加自信!

高中的日子一开始,我们就迎来了军训这一个重大的难关。我自己是比较不喜欢军训的,因为九月份的天气依旧很炎热,我们只要一出去走一下就会有些受不了,更不用说去太阳底下暴晒了,但是进入高中,我们首先就必定要经历这一次军训的,所以我也只能放好心态,把这些害怕和抵抗的想法丢掉,泰然面对一切,就会更加轻松一些。

开学之后,上晚自习,老师突然进来,身后还跟着一个英俊潇洒的兵哥哥,当时我们班里就热血沸腾了,那肯定就是我们的教官了。教官跟着老师走进来之后,老师做了介绍,然后就把时间留给了教官。教官站在讲台上的时候,真的英气非凡,我想这就是军人由内自外散发出的气息吧!真的让人非常的向往和尊敬,所以我对军训也更多了一些想法了。教官做了一些简要的介绍之后,大家更加热血了,仿佛军训变成了一个好玩的事情,把它本身有的苦和累都通通放到了一边。

到了第二天,正式开始了我们的军训,操场全校各大地方都分配了一些班级,我们班级算是比较惨的了,完全没有遮阴的地方,我们就在田径场上,一点阴处也没有。太阳一照下来,我们站久了之后觉得地上都是烫的。第一天,我们就把那天晚上的激情和热血通通忘了,剩下的就是抱怨和叫苦,军训这件事情远远比我们想象中更要痛苦,不仅是累,还是对自我身心的一种折磨。但这种折磨,也是成就我们自己的一种督促。

时间久了之后,我们便发现我们的坚韧度越来越强了,以前站五分钟就不得了,到现在站半小时都可以坚持了。这个进步是非常明显的,教官也对我们这一点进行了表扬。军训是苦,可军训也是让人充实的,这一点点的经历充斥在我们的人生里,也铸就了我们这一段美好的青春时光。高中的学习日子难道就不苦吗?如果我们连军训都不能坚持,又怎么去坚持接下来的学习呢?所以只要我们观念正确了,这一切都会变得简单,那就是坚持两个字,只要坚持,就一定可以看到希望和未来!

高中是一个全新的、需要拼搏的阶段。这次军训为我们开启了一条艰苦奋斗的道路,我想我也会带着一些执着、一些勇气、一些热血,在今后的路上努力的奔跑,奔向大好前程!

[感悟分享] 老师礼仪培训心得体会


当我们阅读文章产生了理解或者感触时,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法,哪些心得体会范文值得一看呢?以下是小编为大家收集的“[感悟分享] 老师礼仪培训心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。

礼仪教育就像清新的空气一样,虽然看不见、摸不着,却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来,是21世纪国家建设的主力军,培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止,是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律,把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容,从开展文明礼仪教育,孝敬父母、关爱他人入手,实施礼仪教育,引导幼儿学礼仪,讲礼仪,重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下:

一、把礼仪渗透在一日活动中

1、晨间活动:我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流,如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语,增强文明意识。

2、区角游戏:在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾,懂得谦让,乐于分享。

3、进餐、盥洗:进餐时,我们培养幼儿良好的进餐习惯,指导幼儿独立进餐,不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手,和洗手的正确方法。

二、形式多样的礼仪教育活动

1、培养幼儿适应集体生活的能力,刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活,我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。

2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差,因此,我们针对幼儿的这些特点,从幼儿喜欢的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

三、节日中的礼仪教育

在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福,感受亲人间的爱。

四、家园联系共同教育

对幼儿进行礼仪教育,靠幼儿园单方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。

因为幼儿的可塑性非常强,辨别是非的能力相对差,很容易受人、外界的影响,他们对抽象的道理不易理解,模仿是他们学习的重要方式之一,生动的榜样,活动的范例,比语言的说教更容易使幼儿信服,俗语讲“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”可见身教重于言教,家长的一言一行,都会潜移默化的影响和感染孩子,因此籍通过家长会,使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。

2022心得推荐 礼仪的心得体会最新范文


对于某件事我们产生了新的看法时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。写心得体会要注意哪些方面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《2022心得推荐 礼仪的心得体会最新范文》,仅供参考,欢迎大家阅读。

俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习礼仪,我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。目前,在校的学生多数为独生子女,家长望子成龙追求分数,养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步,社会的发展,市场经济的确立,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。本文从三大方面:营造良好的氛围,采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育,对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。

文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今,世界发生了巨大变化,人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会,人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中,人们的礼仪是否周全,不仅显示其修养、素质的形象,而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展,人们的精神要求日益发展,人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境,寻求充满文明与友善,真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明,科学的未来呼唤文明。当前,我国正在进行两个文明建设,正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,是衡量一个人教育程度的标尺,文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育,也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。

我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。

大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。

随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪,说到底就是尊重,尊重别人,也尊重自己。

学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。

学习礼仪,这对我们培养良好的职业道德,树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益的。

通过学习礼仪,让我受益非浅。我想这对我以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。

月度体会精选: 课程学习心得感悟最新范文


在日常的学习或者工作中,我们会有一些心得,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助,心得体会应该从哪方面来写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度体会精选: 课程学习心得感悟最新范文》,供您参考,希望能够帮助到大家。

通过学习小学语文课程新论的十章内容,感觉真正走进了新世纪,中国教育改革的大手笔就是基础教育课程改革。新课程与旧课程最根本的区别就在于理念。小学语文课程新论里面就渗透着许多新理念。下面对其中一些主要的理念作一下归纳及说明。

一、 为了每一位学生的发展

这是新课程发展的核心理念。它包含着三层含义:一是课程要着眼于学生的发展,因为新课程的价值取向就是人的发展。二是面向每一位学生。基础教育是国民素质的奠基工程,课程目标所确定的都是新世纪我国国民的的最基本的素质。这是素质教育与应试教育的根本区别。三是关注学生全面、和谐的发展。学生是一个完整的人,不是知识的容器。素质教育所关心的是整个的人,而不是作为作品的人,是富有创造性的生活。

二、 课程要关注儿童的生活世界

儿童生活在现实的世界当中,每时每刻都与自然界、社会、他人发生联系,在与大自然的接触中产生许许多多的问号,从而产生进一步了解的欲望,在走进社会的过程中,明白真假、善恶、树立正确的价值观,在与伙伴、成人的交往中学会沟通的技巧,从而学会做人做

事。

三、教学要尊重学生独特的感受和理解

教学要以学生为中心,充分发挥学生的自主性、主动性和创造性,鼓励学生对教科书的自我理解、自我解读,鼓励学生求异、求新,尊重学生的个人感受和独特见解,努力寻求独特的认识、感觉、方法和体验,使学习过程成为一个富有个性化的过程,从而体现出学生的创新精神。

四、 提倡自主、合作、探究的学习方式

学习方式的核心是思维方式,思维方式关系到人的生活方式。改革课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手、培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力,分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。而提倡自主学习、合作学习、探究学习,学习的活动应当是一个生动活泼的主动而富有个性的过程。

五、 让学生参与教学是课程实施的核心

参与是个体投身认识与实践活动的过程和基本形式。学生参与教学蕴藏着重要的现代课程理念:活动、民主、自由。新课程的核心是以学生发展为本,学生必须参与到学习活动中去。因为新课程是一个动态化的过程,教材承载着知识,需要教师和学生之间进行交流、体验来获得。

六、 教师是学习活动的组织者、引导者、参与者

新课程要求教师由传统的知识传授者转变为学生学习的组织者。组织学生发现、寻找、搜集和利用学习资源,给学生创设自主、探究、合作的空间。教师又是引导者,引导学生设计恰当的学习活动,与学生分享自己的情感与认识,一起寻找趔,勇敢地承认自己的过失与错误,从居高临下的权威者走向平等中的首席。

七、评价的本质功能在于促进发展

评价的目的是全面了解学生的学习情况,激励学生的学习热情,促进学生的可持续发展,通过评价提高教师教育教学能力和促进教师自我价值的体现。对学生学习的评价既要关注学习的结果,更要关注学习的过程,帮助学生认识自我,建立信心。创新是素质教育的特点,课堂教学又是培养创新精神和实践能力的主渠道,课堂上对学生的探究、创新和实践能力的评价是教学过程中不可缺少的一个重要组成部分。

另外,课程表论还告诉我们:新课程改革的主旋律是培养学生的创新精神和实践能力,教师是创造者与开发者,这些先进的教育理念都反映了当今时代经济全球化、文化多元化、社会信息化的特点,体现 了世界教育发展的趋势,折射出人们对美好未来的追求。在这次课程改革培训中,作为教师的我们一定要认真学习课程新论,接受新的课程理念,把实行新课程理念的策略与方法落实到课堂教学中去。

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