[优质体会] 职场礼仪培训心得感悟(推荐一篇)。
或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们可以用笔纸进行简单的记录。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。哪些心得体会范文值得一看呢？下面是由小编为大家整理的“[优质体会] 职场礼仪培训心得感悟(推荐一篇)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗？；当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又
要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
四、从业素质主要体现在三个方面：
一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。
二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。
三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的.，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用
到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
编辑推荐
最新体会: 职场礼仪培训心得感悟 月度范文精选
当一项任务完成之后自己有了感悟时，我们应该会将自己的想法做个总结。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，怎样才能写好心得体会呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《最新体会: 职场礼仪培训心得感悟 月度范文精选》，仅供参考，欢迎大家来阅读。
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通务必注重言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
[推荐感悟] 职场礼仪心得体会之五
或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，心得体会应该从哪方面来写呢？下面是小编为大家整理的“[推荐感悟] 职场礼仪心得体会之五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史与文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动与对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们与谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个与睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽与谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己与他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司与合作单位的满意度与美誉度，从而增加公司的经济效益与社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
[优质体会] 家教心得感悟一篇
在我们对一些事情受到启迪时，我们应该会将自己的想法做个总结。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。哪些心得体会范文值得一看呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[优质体会] 家教心得感悟一篇》，仅供参考，希望能为您提供参考！
世间百业，父母这一职业是最需要训练却又最缺乏训练，但仍要毅然上岗的。对孩子的教育是一门综合性很高的艺术，也是一个复杂的过程、一项伟大的事业。它要求家长综合多方面的知识，更好的和孩子进行沟通，调动孩子的积极性，让孩子在生活、学习、交友、做人、自我修养等方面获得良好的体验，健康的成长。这是一个永无止境、永远无法精准把控的过程。
家庭是人生的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，要给孩子上好人生第一课，帮助孩子扣好人生第一粒扣子。“所谓家教，不过是父母在我们和孩子心里种下了精神和情感的种子，这些种子伴随我们一同成长。”谢春林女士的这段话让我感慨良多。虽然我是一位有作13年教龄的教师，但作为家长上岗才6年多。在与孩子共同成长的这些时光里，我们的体验有成功、有失败、有欢乐也有不愉快……共同的是：我们在一起，在成长。
在此，我主要是跟大家分享以下三个方面内容，主题分别是“有效陪伴”、“学会放手”和“平等沟通”。
一、有效陪伴，家长与孩子间最长情的告白
我的父母也是教师，可以说我从小到大都在他们陪伴下长大的。因为我放学回家，他们下班回家。我放寒、暑假，他们也放寒、暑假。我是在一个和谐的充满爱的环境中长大的，我享受着父母的关爱与教育，我的成长经历让我更深刻的认识到陪伴的重要性。现在我也成了一名教师，同时也是一位妈妈，我的孩子除了在学校的学习生活，和我在一起的时间应该更多。我也常在思考我该如何有效的陪伴我的孩子？
从孩子懵懂知事起，我就把我的闲暇的时间留给了孩子，与孩子一起玩耍，一起学习，一起探讨，一起成长。春天，我们一起去公园踏春、放风筝，去田野感受播种；夏天，我们一起去钓鱼、钓龙虾，寻找清凉；秋天，我们一起去果园、农庄，体验收获；冬天，我们一起更多的呆在家里，感受冬的蛰伏。
学习上，比如说，我要求孩子要养成阅读的习惯，我自己就做到了爱读书。我给自己定购了一些书籍，孩子在玩乐高、画画甚或看电视时，我就在他身边安静地看书，给孩子树立一个好的榜样。每天晚上临睡前就是我们亲子阅读的时间，有时是我给他读一个故事，我讲完后，我会问孩子，我刚才讲了一个什么故事，从故事中你明白了什么？或学到了什么？让孩子用自己的语言说一遍，孩子说不清楚时我再补充。如果孩子不愿意说，我也不勉强。有时是他看图给我讲个故事，我一面听，一面再点评几句，让孩子意识到：“噢，妈妈在认真听。”不管他讲的如何，我都是以表扬为主，最好针对具体得某一点表扬，而不是很空泛的说：“讲得真好”。这样既培养了孩子的阅读及语言表达能力，又有益于亲子陪伴。
二、学会放手，培养孩子的生活能力和行为习惯
孩子与生俱来就对周围的生活环境和事物充满好奇，也渴望参与其中，获得体验与成功的快感。作为家长我们应该懂得：爱孩子更要懂孩子，成长从来都是孩子自己的事，我们应该懂得放手，给孩子自主的空间，培育孩子的独立性。我的孩子一岁多时，学会自己进食；上小班时，我就教他自己刷牙、洗脸；中班时我让他自己洗澡。开始读大班后，去超市购物时，我就让他挑选家里所需的生活用品。虽然孩子一开始在做这些事情时，完成的并不好，但是我不断的给他尝试的机会，并加以鼓励，直至他成功。
平时，我们也可以让孩子洗一些小的东西，比如自己的饭碗、手帕之类的物品。洗不干净的时候，过后我们可以偷偷再洗一次，但是在孩子面前，我们得肯定地表扬他们。这样时间一长，孩子就可以把自己能做的事情做得更好。适当的鼓励和赞赏，可以强化良好的学习行为，防范不良行为的养成。俗话说“一句鼓励话，胜过百句骂。”确实，比起批评和指责，“鼓励”对于学龄前得孩子来说，更具有意想不到的效果。平时我们应该拿放大镜来发现孩子的良好习惯，并给予及时鼓励和赞扬。
一种良好的行为习惯的形成并非一朝一日之功，它需要孩子长期的努力，也需要家长不断地督促和引导，还需要持之以恒，正如滴水穿石，一点一滴、经年累月，直至良好的习惯形成。
三、平等沟通，呵护孩子的自尊与心灵
人的一生不能缺少交流，也就是说，孩子是在交往之中成长的。君子之交讲究真诚，亲子之交讲究平等。所谓平等，既不能处处顺从孩子，又不能强行限制与管教。如何在两极间寻找一个平衡，尤为关键。前不久，我与孩子间发生了一次激烈的争吵，后来我们的处理方式或许可以给大家点借鉴。
事情源于睡觉前他想玩会游戏，我给他规定的时间是十分钟，时间到后，他拒绝停止游戏。于是，我就强行停止。那时，孩子竟然说了句很难听的脏话。我一时没忍住，就大声的训斥他，并打了他一下。孩子就反抗了，冲过来也打了我一下。这更激发了我的怒气，又打了他一下。这下估计打的痛了，孩子哭了，并且很委屈的捂着被子哭。其实，这时我心里隐隐有些后悔了。我反思：随着他年龄的增长，我们之间的小矛盾渐渐增多，我有时的处理方式也缺乏耐心。于是，我去寻求孩子爸爸的帮助。先安抚孩子，我去洗漱。等我洗漱好，孩子也平复下来了。我先打破僵局，跟他说：“小朋友，要讲礼貌，不可以讲脏话，你应该给我道歉。”孩子听后反驳道：“妈妈，你也要给我道歉，我是小孩，还不懂。你是大人，你要教我的。”听见孩子的话，我不禁沉默了。是的，孩子说的对，作为家长应该多些耐心、平等的和孩子沟通，达到教育的目的，而不是靠家长的权威与武力。
于是，我先跟孩子道歉了。我说：“宝宝，你说的对，妈妈有错，错在于太急躁，不应该打你。你还小，如果你错了，妈妈应该帮助你及时的改正。现在，妈妈还是想说，刚才，你错了，一个文明的小朋友是不会讲脏话的。你看，爸爸、妈妈就从不说的。我们希望你做一个文明的好孩子。我们和好吧，来我们抱一抱！”孩子听后也马上跟我道歉了，并保证以后再也不说了。我们在拥抱时，他还安慰式的拍了拍我的背。
从这件事中，我得到的启发就是：在与孩子的沟通中，要平等的对待孩子。与暴风骤雨式的训斥相比，你平等交流，不仅顾及了孩子的自尊心、容易被孩子接受，也让他能够真实地触摸到父母对他的关注和爱心，从而更有利于父母走进孩子的心扉。如此经常一来一往，家庭教育同样可以增添不少乐趣。
最后我想说：家长应该多和老师联系，多向老师请教教育孩子的方法。只有经常同老师联系，才能了解孩子在学校的表现，才能了解孩子可能出现的问题，通过跟老师联系，也能让老师知道孩子在家中的表现。这样学校、家长双方都能及时地、有针对性对孩子出现的不良习惯加以纠正。
以上是我在家庭教育中一些粗浅的感受，总之孩子的教育工作是非常琐碎的，家庭教育贵在有心无痕，身教胜于言传。只要我们每位家长都能在实践中不断摸索、总结，寻找最适合自己孩子的方法。相信每个家庭都有一个好孩子，每个孩子都有一对好父母。最后，还是借用谢春林女士的原文：人生很长，不必慌张。你未长大，我要担当。与各位共勉！
[优质体会] 销售培训心得感悟
对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[优质体会] 销售培训心得感悟》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
*年*月*日，注定是个特殊的日子，我进入了**公司总部，有幸听到了**老师一场精彩的“演讲”，一场意料之中又意料之外的“演讲”，使我受益匪浅，我的人生开始有了希望，有了方向。今天的培训主要讲以下几点：
首先，从一个简单的案例分析开始，小张与小王同时进入一家公司，一年后，两人的薪资待遇相差甚多，出现这种原因主要是其中的一位的思维模式不同，关注市场变化，善于发现问题，提出问题，做出判断，提出解决方法，从这个案例使我意识到两点：一是，我意识到作为员工，我们应该学会培养我们自己的思维能力。我们所处的市场是不断变化的，我们需要时刻关注市场动态，时刻准备着，应对市场的变化，在市场变化中寻找发展的契机或改变自身去适应市场的发展，成功不是偶然，成功只为做好准备的人而存在。第二点是让我意识到了沟通的重要性，我们要学会让别人听懂我们的话，以后我们是一个团队作战，我们来自四面八方，个人性格，行为方面都不同，个人有个人的优缺点，我们要诚实而真诚的展现自己，大家相互促进，相互监督，才能相互进步。与客户交流也要做到有效沟通，了解客户诉求，我们才能提供更优质的服务。
其次，就是对心态的一个解说，心态是大脑的一个思维模式，是自己内心真实的想法，我们有什么样的思维就会有一个相应的行动，也会得到一个相应的结果，每一天，我们都会有积极和消极的情绪，我们应该有这样的一种心态，不管生活多么艰难，我们都要一如既往的充满希望，放下该放下的东西，用笑脸迎接明天新的未来，我们要做最自信的自己，世界上只有一个李嘉诚，也只有一个你自己，你就是你。 最后，就是一个自我学习和感恩的讲解，在这个网络的大时代，每天都有上亿的知识、信息在传播，每一天你没有进步一点点，那么积少成多，总有一天你会发现你被社会所淘汰了，跟不上社会的发展，跟不上社会的节奏，你身边的朋友会越来越少，因为你们找不到交流的话题，人是一种群居的种族，谁都不会脱离社会而存在，所以说，学习是我们一生的事业，学无止境。
从小，老师就教会我们要学会感恩，有一颗感恩的心，感恩是发自内心的，感恩是真诚而真实的，今天，我站在这里，我要感谢我的父母给予我生命，我要感谢曾经迷茫的自己勇敢的活了下来，感谢我接下来在**非常艰苦的日子，赋予我生命的活力。
很期待接下来我在全**奋斗的日子，我已经做好准备，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血泪拼出来的日子，才是人生最精彩的部分。
