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应用文写作总结(推荐十一篇)

发布时间：2023-10-05

应用文写作总结(推荐十一篇)。

⬙ 应用文写作总结 ⬙

教学目的：

了解教师、教学内容、学习方法、学习目的

教学重点：

学习方法和目的

教学设计：

讲授法。

课时：1

一、教师自我介绍

姓名、系别、电话、Email

二、课程内容

我们以前虽然没有系统地学习如何写作应用文，但是我们却使用过它，比如大家有没有写过“请假条”？——这就是一个最简单的应用文。进入大学后，我们要处理的事情增多了，比如，你想进入学生会社团（党组织），要写申请书；加入社团后，社团里举行活动，要写策划书、张贴海报、发布消息；毕业时要写毕业论文，制作简历、求职信；你想创业，要对市场进行调查并撰写调查报告及可行性研究报告；作为新闻班的学生，你们还要学会写新闻稿。

因此，我们这学期要学习的内容，都是围绕大家大学生涯中最迫切需要学习的一些应用文知识。请大家打开课本目录，总共包括五大模块，分别围绕学生活动、会议、毕业就业、创业四大项目展开；这里，针对我们新闻班的情况，我们可以弱化会议方面的写作，加强新闻稿的撰写方面。模块一部分不单独讲解，放在每个部分中穿插讲解。

三、学习方法

理论+实训。在学习每个模块时，教师首先会给大家讲解基本理论并作示范，然后会给大家布置一个任务，以任务为导向，边学边做，以便大家在学习枯燥的理论时，能联系实际，学得更为扎实。

四、课堂组织办法（分小组团体学习）

1、选择一位课代表。

2、55位同学，8人/组，共8*7，并把名单报给我。（姓名+学号）每个组相当于一个独立的公司，请给自己的公司起一个响亮的、有喻义的名字。

五、任务布置

1、开展一次活动

2、举办一次会议

3、模拟求职应聘

4、创业市场调查

围绕这些真实的活动，练习写作文书。我们的上课时间9月17日-1月16日，共17周，上课时间16周，每4周1个项目。

六、要求及考核办法

1、所有公司的活动策划真实合理，并且必须能实现。（无论你是能在课堂上展示，还是在课下展示，都必须做。）

2、公司的活动要提前一周策划、上报、审核、联络。（看大家的时间确定最后上报时间）

3、由课代表建立一个班级博客，将每次活动的策划方案发布到博客上，我会留言审批。

4、每个公司所进行的每一次活动，都撰写新闻稿、拍摄照片，也发布到博客上，在班内派代表作PPT总结发言。

5、任何小组不得拖延。延迟一次，期末考评每个小组所有成员扣掉15分，拖延两次所有成员不及格。

6、考核依据：每次活动25分/人，活动策划书中要写清每个人的分工情况。小组综合表现+个人表现，评档A级（25）、B级（20）、C级（15）、D级（10）、E级（5）。

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实用性：强应用文在内容上十分重视实用性。它是用来办事、解决实际问题的，具有很强的实用性。

真实性：强“真实”是文章的生命，一切文章都要求具有真实性。对于这一点，各类文章要求不同。它反映的情况、问题，叙述的事实是客观存在的，发布、传达上级指示精神是确有的，不能经过任何艺术加工。

针对性：强它根据不同的领域、不同的具体业务、不同的行文目的，选用不同的文种。

时效性：强应用文在传递信息、解决实际问题方面取得好的效果，必须注意时间、效率，讲究时效性。一般来说，应用文往往是在特定的时间来处理特定的问题，尽快的传递相关信息，因此时效性很强。不及时发文，拖拖拉拉，或时过境迁再放马后炮，使信息失败，就会失去其实用价值。

格式化：比较固定应用文有其惯用的外观体式和主体风格。有不少体式是社会长期约定俗成的，也有一些体式由国家统一规定，如公文。还有一些应用文格式比较简单。不论体式如何，都是为了提高办事效率，更好地发挥它的工具作用。

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一、请示的涵义和用途

请示适用于向上级机关请求指示、批准。请示是常用的上行文。

具体而言，请示的适用范围主要有如下几个方面：

1．属超出本机关的工作职权范围须经请示批准才能办理的；

2．对国家的有关方针政策或上级机关的有关规定、决定等不甚了解或有不同理解，需请上级机关解释或重新审定的；

3．工作中出现了新情况、新问题，必须处理却又无章可循，无法可依，有待上级机关批示的；

4．遇到本机关职权范围内很难克服或无力克服的困难，需请上级机关支持、帮助的。

5．属涉及全局性或普遍性的而本机关无法独立解决的工作困难和问题，必须请示上级机关以求得到上级机关的协调和帮助。

二、请示的特点

1．事前行文性。请示一定要在工作开始前行文，得到上级机关批准后才能付诸实施，不可“先斩后奏”或“边斩边奏”。

2．请求批复性。请示行文的目的非常明确，即要求上级机关对请示的事项作出明确的批复。

3．一文一事性。即一份请示只能请求指示、批准一件事或解决一个问题。

三、请示的类型

1．请求指示的请示。这类请示所涉及的是下级机关对政策、方针，在认识上不明确、不理解，或对新问题、新情况不知如何处理的问题。

2．请求批准的请示。这类请示所涉及的，是下级机关限于自己的职权，无权自己办理或决定的事项。

3．请求支持、帮助的请示。这类请示所涉及的，是下级机关遇到仅依靠自己的力量，已很难克服或无法克服的困难。

四、请示的结构和写法

（一）标题

由发文机关、事由和文种构成。标题中的事由要明确，语言要简明。由于“请示”本身就含有请求、申请的意思，所以标题中应尽量不再出现“申请”、“请求”一类词语。

（二）正文

请示的正文由请示的缘由、事项和请示惯用结束语三部分组成。

1．原由。即请示的理由或根据。这部分内容既要实事求是，有理有据，说明充分，又要条理清楚、开门见山。原由是写作请示的关键，直接关系到请示事项能否成立，关系到上级机关的审批态度。如果原由比较复杂，还必须写明必要的事实和数据，不能为追求简要而作简单化处理，而要让领导知晓批准或不批准这个请示，将分别出现什么局面。

2．事项。即请求上级机关给予或指示或批准或支持和帮助的具体内容。事项要具体，所提的要求要有可行性和可操作性。如果内容比较复杂，则分条列项写。用语要明确，不能含糊其辞。语气要得体。

3．结语。请示用结语表达要求，通常使用“妥否、请批复”、“特此请示，请予批准”、“请批准”、“请审批”、“请指示”等惯用语。这是请示结尾必不可少的惯用语。

五、注意事项

1．注意报告与请示的区别。

其区别主要表现在6个方面：

（1）行文时间不同。请示须在事前行文；而报告在事前、事后及事中皆可行文。

（2）行文的目的、作用不同。请示旨在请求上级批准、指示、支持和帮助，需要上级批复，重在呈请。报告旨在向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复上级询问，不需要上级答复，重在呈报。

（3）主送机关数量可以不同。请示只写一个主送机关。在遇到灾情、疫情等紧急情况需要多级领导机关尽快知道时，报告可写多个主送机关。

（4）写法不同。报告的内容较杂，容量可大可小，侧重于概括陈述情况，总结经验教训，形式多样，表述灵活，体现报告性。请示则内容单一，一文一事，侧重于讲明原因，陈述理由，表述事项、要求体现请求性，篇幅较小。

（5）结尾用语不同。报告的结束语一般写“特此报告”、“以上报告，请审阅”，或者省略结束惯用语。请示的不能省略结束惯用语，一定要写“以上请示，请批

复”一类惯用语。

（6）受文机关处理方式不同。请示属办件，收文机关必须及时批复。报告多数是阅件，除需批转建议报告外，上级机关对其余各类报告不必行文。

报告和请示最大的相同之处是均属上行文。

2．请示只送给直接的上级机关，不越级请示。

3．不能一文多事。

4．不得抄送下级机关。

5．语言得体。不能使用指示性语言。

⒍不滥用请示。凡在自己职权范围内经过努力能够处理和解决的问题和困难，都应尽力自行解决，不能动辄请示，矛盾上交。

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一、教学目的

掌握经济文书中的商品说明书、广告、经济合同、市场调查报告的概念、特点、结构和内容。

二、教学难点

商品说明书、广告、经济合同、市场调查报告的结构和内容。

三、教学方法

讲授法、讨论法

四、课时安排：

三课时

第一、二课时

主要内容：商品说明书和广告

授课步骤：

一、导入

前面两章，我们学到的应用文主要涉及行政和一般事务，但如果涉及到与我们现代生活息息相关的经济生活时，我们又该运用哪些应用文呢？这就是我们下面要学习的经济文书。我们将学习四类：商品说明书、广告、经济合同、市场调查报告。

二、商品说明书

（一）商品说明书的概述

在生活中，我们购买或接触到新的商品，都是通过阅读该商品的附带说明书，才

获得该商品的有关知识，才会正确使用它，那么商品说明书是什么呢？有哪些特点呢？我们接下来一起学习。

1、概念

商品说明书（又称产品说明书或使用说明书），是对商品的性能、构造、功能、使用、保养等进行说明或介绍，让人们了解其特点，获得商品的有关知识，以便正确地使用和保养商品的书面材料。

目的：指导消费者了解商品特点、性能、使用方法

作用：商品和消费者的桥梁；正确使用商品的向导；最大限度实现商品使用价值的保证

2、特点

商品说明书作为一种独特的应用文体，有其特点，主要有：

（1）知识性

商品说明书的目的是正确指导用户认识和使用商品，它必须介绍商品有关知识，从内容上看，它具有知识性。

（2）实用性

消费者阅读说明书是为了掌握商品的使用方法，因此要实用。

（3）科学性

商品说明书内容要详实可信，符合商品自身特点。

（4）条理性

说明书的使用性很强，因此必须条理清晰、层次分明，使使用者一目了然。

（5）真实性

商品说明书的实用性决定着对产品的介绍要客观，因而真实性是一个基本特点，如果夸大其词，就失去了说明书的作用。

3、种类

（1）根据写法不同可分为：

①条款式：把有关事项按一定顺序分条列项地说明

②叙述式：用短文把有关事项综合诉说

（2）根据表达方式可分为：

①说明式：对商品自身情况进行平实的解说

②文艺式：采用对话、讲故事、连环画等形式对商品进行说明，较有趣味性

（3）从包装角度可分为：

①包装式：将说明的文字图示直接印在外包装物上，一目了然

②内装式：将说明书单列，印成单页或多页，封在包装内部

（二）商品说明书的结构和内容

常见的商品说明书一般包括标题、正文、落款三个部分。

1、标题

一般是用商品名称加上文种，如《多功能扬声器使用说明书》，也有只以《使用说明书》为标题。

2、正文

一般写商品的基本情况，如商品的用途、性能、结构、技术指标等，以及商品的使用方法，保养知识和有关注意事项。

药品说明书：着重说明成分、主治、功能、用法、用量

机械产品说明书：着重说构造、操作方法和维修保养

食品说明书：着重说明配方、使用方法

家电类说明书：着重说明功能和操作方法

正文的表达方式有两种：条文式和短文式

3、落款

主要写生产商和经销商企业的名称、地址、电话、电报挂号等。

（三）例文分析P110例文

（四）商品说明书的写作要求

1、真实：这是写商品说明书必须严格遵守的基本准则。

2、准确：说明书具有极强的实用性，又以说明的表达方式为主，因此要把对象

介绍清楚，必须准确精当，不可含混不清。

3、通俗：商品使用者的文化程度差异很大，要让所有人都看懂，必须通俗易懂。

4、规范：商品说明书要符合一定的说明次序，包含必不可少的说明项目。

二、广告

（一）导入

看电视已经是人们必不可少的生活方式之一，在看电视的过程中，很多人会有同感，电视节目之间穿插的东西太多，这就是广告。广告的目的是帮助企业扩大影响，树立良好的社会形象，打造产品的品牌，下面我就一起学习有关广告的知识。

第三、四课时

广告的概述

1、概念

广告是通过报纸、广播、电视、招贴、网络等媒介，公开广泛地向公众进行宣传，把有关的商品信息、服务信息传递给人们的一种应用文体。

2、特点

（1）真实性

它是广告的生命，我国《广告管理条例》规定：广告内容必须清晰明白，实事求是。不得以任何形式弄虚作假，欺骗或蒙蔽用户和消费者。

（2）效益性

广告的目的是推销产品或服务，因此广告要以低成本调动观众的消费心理，促使购买行为实现。

（3）时效性

广告是一种投资行为，具有投入产出的特点，所以要注意时效，要及时制作广告，合理安排广告发布与商品发布进入市场的时间次序。

（4）创造性

广告无固定模式，贵在创新，不落俗套。

3、作用

（1）传递信息，指导消费

（2）促进消费，推动竞争

（3）增长知识，陶冶情操

4、种类

（1）依用途分：信息广告、推介广告

（2）依表现形式分：文字广告、以图画为主广告、图文并茂广告

（3）依传播媒介分：报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、路牌广告、灯光广告等

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这学期，在熊老师的指导下，我们学习了应用文写作，熊老师老师教学流程、教学方法设计的丝丝入扣、入木三分。在每一次课的执教过程当中，亲切朴实、匠心独特的教学风格，感人肺腑的真情流露，对这门课的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，无不体现出老师对教材深入透彻的理解、深厚的教学功底和高超地驾御课堂教学的能力，同时，在她精心设计的每一个环节乃至细节背后，让学生在学习的同时学会思考、积极实践，她的课堂里流淌着真诚，充盈着幽默，浸润着理性，放飞着梦想……，这种奇异的、行之有效的教学方式方法，让我耳目一新，感到震撼，无比叹服。学习了应用文写作觉得受益匪浅，应用文写作具有很强的实践性、提高写作水平。以下是我在本学期的学习总结：

一，基本内容

应用文是指人们在日常生活或工作中，为处理公私事务经常应用的具有规范体式的工具性文体。应用文写作主要分为两大部分：

1、基础知识：应用文写作的概念、特征、源流；应用文的作者、读者、社会；文章的主题、结构、表达、语言。

2、文体例说：法定公文、日常事务应用文、商务应用文

二，成绩与经验

通过一个学期的学习，让我熟练了平常工作和生活中经常用到的各种文体，如：通知、通报、请示、报告、简历、求职信等等。学习了这么多的文体最常让我运用到实践中的是通知与总结，因为我在一个社团里的宣传部做事，经常写通知和海报；还有我们学习工程制图，每章都要写总结，数学、物理等学习完之后也要写总结，以前只是凭着自己的感觉和浅薄的阅历来写，但是学习完这门课之后，我更加懂得了这些文体的格式，写作方法。

三、问题与教训

在课堂上，我们实践的过程中，在老师的指导下，我发现了自己的好多问题，也就是我们写这些文体时应注意的问题：

（1）选材要切题，选最能说明主题的材料，做到有话可说，要充分利用自己的生活经验。

（2）一定要看清题目要求，要把题目要求全部渗透到文章中去。

（3）要用自己熟悉的句型结构和词语。

（4）遇到一时想不起来的词语要用同义词或近义词代替。做到一路有阻另僻它径。

（5）因时间所限，因此要快速列出提纲。条理要清楚，文章要一气呵成。

（6）最后复查全文，检查格式是否正确，修改病句和错词，看是否满足了题目的各项要求。

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在没有上应用文写作这门课之前，我对应用文的了解是“教我们写作文的吧”。从小到大，本人最怕的就是写作文，当初，学校要我们选择选修课程的时候，我就想：打死也不选应用文，万一遇上的那个老师老让我们写作文，我岂不天天头痛？结果，办公室来通知：其余课程名额已满。学校规定每位同学都必须要修一门选修课，于是，我硬着头皮来上了第一堂应用文写作课。上完了第一次课，我就想：还真没选错课！

首先，老师的.讲课幽默风趣又博学又有思想，这是日后吸引我继续来上课的很重要的原因之一。我还发现应用文并非我起初理解的那样，它的应用具有广泛性，与我理想的事业关系密切，是我事业里程碑中必修的一门课。于是，每个星期五晚上的课，我都不容错过。

记得老师第一堂课就跟我们说过：应用文写作，就犹如一个人的字，一个人字的好坏，就会给其他人不一样的印象，字体写得好的人，无论在日常生活中还是在职业生涯中都可以助你一臂之力，起到事半功倍的效果。老师这一席话正好踩到我的痛脚。因为字和文章都写得不好正是本人之短处，可是，我却并没有因此而更讨厌应用文写作这门课，我应该正视自己的缺点，应用文刚好能补我之短，它能使我不断地改进自己，提升自我。每天都有进步是我最开心的事情，因为这预示着我离成功更近一步了。

我觉得应用文写作是“死板”而不乏“灵活”的写作。它虽然有一定的格式和要求，不比得文学创作，个人可以有较大的发挥空间，但是我们学应用文也不能死记硬背、生搬硬套。像做填空题那样写出来的应用文，毫无感情可言。应用文不需要辞藻华丽、韵味隽永，它讲究一个“实”字，是“看似无情却有情”。这也是我逐渐喜欢上应用文的原因之一。

应用文主旨单一，集中，明确，材料多样，真实，有力，结构合理、严谨、固定，语言准确、简明、平易、庄重。要怎样才能写好应用文呢？我就按照老师所给的三点：首先，要熟悉国家的法律、法规、方针、政策；第二，要了解业务，熟悉情况；第三，阅读文件，善于借鉴，勤于实践。这样，写起应用文来便可得心应手。

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这学期上了应用文写作课之后，我表面上最大的收获是：再也不怕写作文和写字字体变得娟秀多了。事实上，我最大的收获是：在课堂上跟随老师的思维不断领悟各种各样的道理，我的思维得到升华，我的人生也在跟着改变。非常感谢郑老师给我上了人生中如此重要的一课！

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本学期我选修了继瑞环老师的《应用写作》课程。应用写作，又称公文写作，是指公务文书的起草与修改，是撰写者代机关立言，体现机关领导意图和愿望的写作活动。

一、学习内容

根据决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、纪要、公报、决议。事务公文包括：计划、总结、调查报告、领导讲话稿、典型材料等。

本学期在姬老师的教导及霍刚老师的辅导下，我们主要学习了通知、请示、简报、会议纪要等几种文体。并且在每种文体教学过程中，在老师讲解、导师指导下，进行了4次实训练习，分别完成了汇报。

在学习《应用写作》这门课程时，《党政机关公文处理工作条例》是一座我们无法绕过的大山。《党政机关公文处理工作条例》严格规定了中国共产党机关和国家行政机关在适应工作需要时，科学化、制度化、规范化书写公文的格式。在实训过程中，霍刚老师多次向我们强调其重要性，并向我们小组成员展示已有的公文模板，以作为参考。

二、个人表现

在本学期《应用写作》课程学习中，我与二班6名同学组成讨论小组，共同分析讨论每轮实训的内容，一起分享经验，共同进步。

每次实训，我都会按照教学流程，通过在课上聆听姬老师的教导，拟写大纲。在课下自己揣摩，向实训导师寻求指导。经过五轮实训，与小组内经验交流，我深刻明白了应用写作也是写作能力的体现，每个人写出的公文风格也大相径庭。

在课余时间我会积极学习身边现有材料。包括《国务院公报》、《半月谈》，乃至政府官方微博上的讲话总结、计划、汇报、体会、祝酒词、主持词、欢迎词等等。这些材料经过了层层把关，反复修改，高度提炼，领导审阅，凝聚了多人的心血、汗水、智慧和共识，具有相当的理论高度和思想深度，思想深刻，结构严谨，语言精练，文风鲜活，规划合理，剖析到位，紧扣实际，是学习应用写作时必不可少的内容之一。要把这些高质量的活化石，高标准的范文。通过学习这些先辈语言凝练的结晶，与自己的思维成功对接，融为一体，能够快速高效地转化为自己的能力和水平。

在一次次的“临摹”过程中，我也逐渐形成了自己撰写公文简明扼要的文风，姬老师的教导也为我今后的公文写作思路点亮了一盏明灯。

三、收获体会

一般文体的写作往往是站在个人的角度，表达自己，或者抒发自己的感想心绪，或者阐述自己的观点，或者按照自己的理解去说明，即使新闻、纪实文学之类的文体，也往往是以作者自己的视野，去所观、所思、所感，再进而付诸笔端。

但应用文写作一般站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上，它所传达的是被代表的单位的发出的信息，接受者也往往是单位性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑单位以及领导的立场，因为表达的是“非我”，而非“自我”。

姬老师在讲课时，反复告诫我们拟写公文时，应当具有客观性。不能一味的追求文辞华丽、词句优美，而应该以内容为重。《党政机关公文写作能力知道与训练》中指出，公文是机关、团体、企业单位在公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的书面文件，是依法进行行政管理的重要工具。在撰写每一份公文时，都需要对执笔者严格要求。应用写作追求一个“实”字，应用文不是供人们把玩鉴赏的艺术品，它和人们的社会生活结合得非常紧密，它是一种应用文体，是为了实际工作、实际生活而使用，是传递交流信息、商洽处理问题的一种工具。

因此，写应用文时一定要避免那种不合适的文风而作为机要密码事业的接班人，我们更应当脚踏实地。

在进行公文写作时，给领导草拟文件的频率很高。一定要努力体会领导的意图，并且不要畏惧多次“返工”，因为你是给领导写的，而领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。因此，作为公文拟写者，在传达领导意图、普及文件精神中，扮演着重要的角色。

四、个人心得

“纸上得来终觉浅，觉知此时要躬行。”经历过这学期的实训经历，我明白了只有经过毫不懈怠的努力练习，反复修改，才能够逐渐完善自己的公文写作能力。

为了实现党政机关管理体系内部以及社会组织之间公务信息沟通的重要基础作用，辅助领导决策，公文写作能力就成为了公务员无法忽视的一项重要能力。在学习公文写作的同时，我们同样在学习着如何理解决策精神，学习如何与领导沟通交流。另一方面而言，机关对外发制的公文也代表着机关的形象!提高撰写公文的水平，能够展现机关办事严谨、注重时效、精简务实、勤政为民的良好形象。

通过一学期的《应用写作》课程的学习，我对公文有了一定的认识，更明白了无论是在学习生活中，还是在日后的办公写作上，都应当怀有一颗勤学苦练的心，虚心向领导请教，与同事交流经验。在不断磨练自己的公文写作能力时，与上级保持高度一致，又要符合实际，严格贯彻落实上级的方针、政策，用以指导实践，开展工作。遵循我校“忠诚，笃学，创新，卓越”的校训，积极贡献出自己的一份力量！

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一、应用文的概念

应用文是国家机关、企事业单位、社会团体以及公民在日常工作、学习和生活中办理公务或个人事务时所使用的、具有某些惯用格式的文章的总称。

二、应用文的种类

行政公文：如公告、通告、通知、通报通用类事务应用文：如计划、总结、会议记录

公务文体

法律应用文：如起诉书、自诉状

经济应用文：如经济合同

专用类

礼仪应用文：如欢迎词、欢送词、开幕词、祝词

应用文涉外应用文：如涉外函电、备忘录

书信类：如证明信、推荐信、感谢信、申请书

私务文体条据类：如借条、请假条

其他

新闻文体：如新闻、消息、通讯

其他：如论文

三、应用文的作用

1、规范和准绳作用

2、宣传和教育作用

3、交流和沟通作用

4、凭证和档案作用

四、应用文的一般特点

1、实用性

2、程式性

3、时效性

4、朴实性

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转眼间一学期快要过去了，在肖教师的指导下，我们在16周的时间里完成了《应用文写作》的学习。肖教师那风趣幽默的语言深深吸引了每一个同学，带领着我们不断领悟各种各样的道理，不仅仅让我们这些初学者了解了各种应用文的写法，更让我们对应用文的重要性有了深层的了解，可谓受益匪浅。

经过这学期的学习我们明白了应用文是党政机关、人民团体、企事业单位或个人、在日常生活中、生产、学习和生活中处理公务或私事所构成和发展的具体某些惯用格式的文体。应用文具有五大特点，即应用目的直接，有特定的写作对象，格式固定，资料具体明确，语言简明平实等。应用文主要分为行政公文、事务公文、专用文书几大类。

在这个学期的应用文写作的学习过程中，我慢慢了解了应用文这门学科，总结出一些经验体会：应用文原本对我说没有什么概念，因为我是学工科的，平时写点东西都是按自我的想法任意发挥，对应用文写作的要求不甚了了。由于在本学期开设了应用文写作课程，经过肖教师在课上生动的讲解和课下的自学以及完成教师布置的作业，使我对应用文写作有了感性的认识，系统的学习，从而收获了一些重要的知识积累。过去看一则报道，看过了便看过了，明白它所说的大概就好了。自学习了应用文之后，对于信息，我会思考，会学习，会处理信息，提取它的精华。还有最近在找兼职的原因，所以学了以后立刻就用到了，发现自我以前写的都不标准，有很多的细节性的问题没有注意到，这次学了以后写让我很快就找到了自我满意的工作。在这半年的学习，规范了我们的应用文写作，同时也总结出一些学习经验：要研读教材中的资料，关注教材中的细节。查漏补缺，纠偏固体。注重积累，注重实践。

在《应用文写作》学习过程中同时也遇到了一些困难：应用文的写作格式和要求，具体不一样的文体不尽相同，对于初学者的我不免眼花缭乱，课程资料比较单一，不胜其烦。并且从小到大，一向都对文学没有特殊的敏感性，不会用过多华丽的辞藻来修饰自我的文章，所以作文成绩也不是很梦想。于是我开始尝试着死记硬背可是效果不是不好并且不能将所学的知识灵活使用，也开始着急起来。渐渐觉得在反复实践中去理解记忆比较好开始试着写两篇相同文体的文章，在对照规则和范文去检查。并且在教师的调动下，我们对应用文写作的热情却在持续升温中，存在的那些难题也慢慢解决了。也就是在这样的课堂氛围和教师的带动下，我们半年的《应用文写作》课程也接近了尾声。

半学期的应用文写作课程已经全部结束了，在这个过程中，我受益匪浅，我将会在今后，将自我所学到的应用文知识应用到我的日常学习生活中。规范的要求自我，不断的学习。巩固直至完全掌握它。期望到达“学以致用”的效果！同时我也觉得教师能够尝试采用电脑写作、QQ邮箱等电子手段，与书面作业并行，教师到电脑旁辅导，及时点拨，当面批改，富有新鲜感和现场感的全新的学习方法激发了我们学习的兴趣，更加强了我们学习的力度。最终我由衷地感激肖教师对我们的孜孜不倦地教导。

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个人半年工作总结

今年上半年，我在分局领导的关心支持下，在全体员工的帮助下，紧紧围绕自己的本职工作，认真履行岗位职责，坚持向实践学习，不断提高工作创新能力，较好地完成了上半年的工作任务。我的做法是：

一、首先在思想上，强化“三个意识”。

1、讲奉献的责任意识。

在上半年为了培养自己的奉献与责任意识，我首先从剖析自己的思想根源入手，熟记“六破、六立、六树、六实现”，结合本职工作，写了两篇心得体会，进行了三个为什么大讨论。使自己由过去迫于形势和管理情况下的被动工作，转化为自觉自愿为烟草事业奉献一切的习惯养成。城网运行一来，由于长时间劳累，自己得了腰椎间盘脱出症，不能久坐，为了按时完成领导布置的工作任务，时常爬在床上，都要坚持把稿子写完，xx年的工作报告和我们分局的规章制度汇编就是这样完成的，但自己从没叫苦叫累，上半年几乎没有请过假，没有换休过，这是奉献与责任给了我力量。

其次为了全面搞好办公室的工作，针对人少事务繁忙的特点，自己时时、事事、处处都必须树立强烈的企业意识和创业归属感，以高度的责任心为基础，提倡奉献精神，即当指挥员，又当战斗员，一人多职，除做好办公室主任应做的工作外，兼管文秘、安全、纪检、车辆和各种票椐的整理报销、公物的发放等，每天要做这些大量细致的工作，不能有丝毫的马虎和大意，我每日临睡前，都要对自己连发三问：一问自己今天本职工作履行情况，该做的事做好了没有，该履行 1

的职责履行的如何；二问自己今天工作中的经验教训是什么，在以后工作的积累和延伸中，如何发扬和克服；三问明天要做什么，脑海里要对第二天的工作进行全盘思考。由于办公室工作多而杂，有时因工作失误，受到领导的指责与批评，常常彻夜难眠，思想压力大，也彷徨过，也退缩过，但是一想到自己是一名共产党员，责任和奉献是我的天职后，自己又重新调节自己，总结经验教训，全身心投入到工作中。

2、搞好协调，强化服务意识。

为了使办公室在卷烟销售网络建设中充分发挥其协调的职能，增强服务意识。我在办公室内部推行首问负责制，凡是领导、职工、其他部门的同志问询办公室的事，谁接待谁负责，按时落实承诺。同时要求办公室服务无时限的理念。必须树立两种思想，一是树立办公室管理就是服务的思想；二是树立职工满意就是我们工作的根本目的的思想，不但要研究怎能样把事办好，而且还要琢磨职工在想什么，需要服务的是什么。上半年我们牢固树立职工再小的事也是我们最大的事的观念，凡是涉及到职工切身利益的事，及时报告分公司请求解决，在上半年通过多次找分公司人劳科解决了两名职工工资遗留问题。一切以职工的满意为出发点，不断提升服务满意度，不断拓宽服务领域，职工家的红白喜事坚持上门慰问或祝贺，职工和亲属生病坚持探望，努力创造个性化服务、温情服务。特别在非典疫情流行期间，为了确保一线员工的身体健康，及时给员工配置了防护用具，抗病毒冲剂等，每天坚持组织人员对办公场所、车辆进行两次消毒，坚持日情况汇报 2

制度。由于防范措施严密，实现了无一例感染，无一例凝似，无一处封闭的非典预防目标。按“三个有利于”的原则主动把办公室的工作渗透到分局（访销部）的各项工作中。一是有利于企业的发展，在这方面，办公室根据分局领导的要求，完善了分局（访销部）的各项规章制度；学习了党的十六大的报告；进行思想、作风、纪律、安全大整顿，按分局领导的要求，组织进行两次人才引揽、招聘、培养，从而使单位人才资源丰富，人才门类丰富，形成了企业发展壮大的合力。二是有利于卷烟市场的治理整顿和经营户整合，把春季风暴行动推向纵深，为了配合区卷烟整顿领导小组，彻底治理辖区卷烟市场，组织起草印制了《告经营户书》，3.15宣传专页，等各种宣传资料近一万余份，为保证查处市场的需要，我及时和后勤管理中心协调，确保车辆安全良好运行，分局所有车辆随叫随到，始终坚持一切方便让给市场稽查。三是有利于卷烟销量的提升，卷烟销量是提高企业效益和职工收入的重要指标，平时通过参加例会等其他形式和访销员沟通，及时出台了《零售户考核管理办法》为访销工作找问题，出主意，想办法，在主动结合中，发挥办公室的协调服务作用。

3、强化“参与”意识。为了使办公室的工作必须适应当前卷烟市场治理整顿工作和卷烟访销的要求，我把自己和办公室的工作人员对经营户分包到户，我分管的10户经营户在金旭路，离单位较远，在干好本职工作的同时，先后三次深入片区和经营户联心、联益，并多次和访销员、户管员探讨在当前市场状况下如何搞好稽查和访销工作的方法，拓宽思路，多方位，多渠道地为市场管理和卷烟销售出主 3

意、想办法。

二、在实践上，实现“三个结合”

1、坚持能力与实际相结合。人是企业最大的资本，在对人的管理上，把对人的管理从“成本中心”转向发挥人的主观能动性中，最关键的是要把人安排到能发挥能量的地方，人才的价值不仅体现在当前的价值水平上，更重要的是发挥他潜在的能力。我根据办公室现有人员的自身状况，进行合理分工并适时进行适当的、合理的岗位轮换，使大家在固有的思维方式和知识结构中得到创新，使每个人都能朝着“把自己想干的工作干好”，的目标而努力。

2、规范和目标管理相结合。

规范是实行目标管理的基础，企业缺乏基础制度和机制的约束，管理无章可循或有章不循，会造成员工思想行为混乱。所以，今年2月份我根据分局的工作安排，借鉴西安市烟草公司、市局分公司和分局（访销部）的各项管理规定坚持以规范化、标准化为落脚点，以科学高效的管理为目标建立健全了职业道德规范、岗位职责、内部管理等八章七十九条规章制度，将日常事务的管理引入了现代的综合管理、系统管理等新的管理理念，把“以人为本”的管理理念和方式引入企业管理和制度的制定过程中，其中制定的“五条禁令”和“八不准”被市局分公司转发全系统学习。经过局务会、行政办公会反复修改，五月初定稿，共印制了十五本，下发到副股级以上中层手里，成为现阶段分局管理员工的标尺。

在规范和目标管理中，我重点细化了车辆管理使用细则，坚持周 4

五下午为驾驶员安全例会，进行了六次车辆安全大检查，查出问题18处并整改；根据思想、作风、纪律、安全整顿工作要求，对驾驶员进行两次作风、纪律整顿，根据省局驾驶员资格考试要求，及时配合市局进行了驾驶员考试，合格率99%。

3、监督与协办相结合。

三级督查制度是保证各项规章制度落实的有效管理手段。成立督查室一来，我做为督查室的一员，先后对市场情况、任务落实、制度执行进行了监督落实，对存在的问题及时向职能部门进行了反馈，并督办解决。同时，又建立了“两岗”横向互控，两员互相监督的管理体系，不仅要监督，而且要将监督的内容细化和量化考核，将具体的考核指标落实到队所，督查既检查了市场情况，又建立了良性的监督与反馈系统，确保各项规章制度的落实。上半年，共出了23期通报，其中不按规定签到被通报处罚的11期，没有及时落实工作任务的4期，其它的8期，今年1—6月份我们通过督查和考评，对三名违规驾驶员进行了处罚，对10名不适应本职工作的聘用人员辞退，2名正式职工待岗学习一个月，这样通过监督与协办的有机结合，为确保各项工作落实奠定了坚实的基础，人人恪尽职守、互相监督、防范各种违规行为的网络形成。

三、在自身建设上，努力提高“四个素养”的积累。

市场经济的竞争归根结底是人的素质的竞争。

面对激烈的市场竞争，面对新的工作岗位的需要，我把学习文化知识、专业技术知识、提高自己的综合素质当做第一需要，首先加强 5

政治理论学习，特别是党的十六大报告的学习，不断坚持正确政治立场和方向，提高理论功底和理论修养；记了近一万字的读书笔记和五万字的报刊剪贴，上报两篇论文，先后为咸阳烟草等刊物投稿六篇，上稿3篇。其次加强专业知识学习，掌握和提高现代专业知识和科学管理能力。购置了现代应用文写作大全等。（1）加强自己社会知识素养的积累。办公室的工作是一个全方位，综合性极强的工作，要遇到各种矛盾，处理各种问题。因此，要有广博的社会文化知识阅历，以开阔的视野，活跃的思维，做到在复杂多样的矛盾中处惊不乱。（2）加强自己对经济知识素养的积累。烟草企业是经济单位，我们要了解市场及生产流通等主要经济领域的一般规律，就必须熟悉和善于运用党和国家的经济政策、经济法规。（3）加强自己对管理知识素养的积累。为了使自己出色地履行职责，始终坚持以物为中心的基础管理，包括标准化工作、规章制度、劳动工资管理的硬件管理和以人为中心的软件管理，用现代的管理理念管理人和事，最大限度地提高办事效能；剪贴了近一万字的有关管理工作的论述，写了一篇有关管理的心得体会。（4）加强自己对科技文化知识的积累，为了能够运用现代科学手段去认识处理问题，促进管理创新，围绕提高工作质量，学习和掌握现代科技知识，明确高新技术的基本概念，我坚持利用业余时间在陕西科技大学夜大参加了计算机信息管理专业学习，参加电脑培训班，使自己适应企业发展和自身发展的要求。

四、自己工作中存在的问题：

1、思想上存在有难松懈、疲惫厌战的情绪，主要表现在工作质 6

量不高，自身要求不严。

2、管理上老好人思想严重，主要表现在管理上怕惹人，不够大胆，思想上存在为工作惹人划不来的障碍，往往造成政令不通，分配下派工作受阻。

3、自己文化素质有待进一步得高，特别是写作能力、电脑水平都停留在初级水平。

4、创新工作能力有待进一步提高，主要表在老办法不管用，新办法不敢用，容易形成满足现状，得过且过的工作作风。

五、下一步工作打算：

1、进一步加强学习，全面落实“三个本、八个一”的目标要求，不断提高自身综合素质，培养艰苦奋斗、自强不息、与时俱进、开拓创新的精神。

2、加强目标管理，落实工作任务，下半年在认真完成本职工作和上级分派的临时工作任务的同时，要加强市场调查研究，搞好通讯报导工作，力争每月在东方烟草报上稿一篇。

3、以上情下达、下情上报为主，全面搞好协调配合工作，确保市场管理、卷烟销售等工作的顺利进展。

4、围绕提高工作质量，使自己出色地履行职责，要不断加强自己对管理知识素养积累，重点做好以人为中心的软件管理。