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销售心得体会

发布时间:2022-09-26

[体会]销售心得感悟1篇。

或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?以下是小编收集整理的“[体会]销售心得感悟1篇”,仅供参考,希望能为您提供参考!

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。

传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂与偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。

现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,与个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。

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热门体会: 德育心得感悟1篇


当我们突然有了一些感悟时,我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门体会: 德育心得感悟1篇》,仅供您在工作和学习中参考。

通过近20天的学习,听了专家们对德育有关问题的精辟分析,结合自己的想法,我认为新时期的德育工作应着重做好以下两点:

一、要真正树立德育工作创新意识

1、要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变“重智轻德”的应试教育思想,站在培养跨世纪“现代型”、“创造型”的高素质人才的高度,转变观念,统一认识,实抓德育。避免德育工作“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的做法,保证德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。

2、要树立效益意识。这是现代社会一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从“任务”、“要求”的角度出发,不注重效益意识和质量问题,凡是上级布置的任务,不论最终效益如何、质量好坏,只要完成任务便万事告终的不讲效益,不计利害的做法,只会给教育工作带来损失。因此,学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益,便无所谓创新。

3、要树立正确的超前观。作为一名现代教育工作者,应从发展、整体、改进、竞争的角度看待新时期的德育工作,加强辩证唯物主义的学习,丢掉僵化的形而上学观念,树立变化发展的观点;同时,要树立正确的超前意识和突破思想,增强预见性、针对性、创造性,以逾越过去德育工作路子越走越难、越走越窄的困境。克服墨守成规,力求创新搞活。

二、要积极探索现代学校德育工作的创新途径

如果把德育工作比作一条奔腾不息的长河,那么,德育工作的创新则是为它开掘新的活力和源泉。未来的世界充满着挑战和竞争。而这一切挑战和竞争都集中在“一种主要的决定因素──人的身上”。广大教育工作者应顺乎潮流,知难而上,携手共进,为学校德育工作的极大发展找寻“水源”,贡献心智。

1、要更新观念,变“封闭式”为“开放式”。当前的社会是一个改革的时代,发展的时代,竞争的时代。学校德育工作如果还处于封闭、半封闭的状态,教师还局限在校内、教室内讲道理、开班队会,特别是面对多层次、信息化的新形势,如果还是沿袭传统思维方式,不敢跳出“框框”,呼吸新鲜空气,对形形色色的思想意识和社会思潮视而不见或一味采取拒之门外的做法是不明智的。因此,我们要贯彻“三个面向”精神,更新观念,放眼社会,把学校“小课堂”同社会“大课堂”有机结合起来,除学校常规活动和传统项目活动之外,还要通过社会实践、社会调查、学工、学农、军民共建等渠道,让学生走出校门、走上社会,变“封闭式”的“圈圈德育”为“开放的”的“社会联姻。”

2、要突出主体,变“被动式”为“主动式”。一切由教师作主、由教师包办,在教育活动中学生始终处于被动、从属的地位,这是传统教育的流弊。德育工作,内容由教师主观臆定,过程由教师一人主宰,活动由教师全面指挥,也是历史因袭的固定模式。这种貌似负责周致的德育模式实际上却违背了学生自身发展的规律。要提高学生思想道德素质,不但要使学生置身于德育的特定环境,使之接触客观德育因素,而且要调动其主体精神,能动地参与德育实践。作为教师要提高能动意识和超前意识,着眼过去,立足现实,预测未来,变“被动”为“主动”,

变“消防”为“预防”。

3、要情理交融,变“强压式”为“引导式”。以情感人,以理服人,情理交融,是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象,不顾后果,习惯于“满堂灌”、“填鸭式”的教育办法只能是带来抵触情绪和逆反心理。素质教育条件下的德育工作必须要实现创新,通过发展学生个性,开发学生心智潜能,使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。德育目标的定位在于“培养”与“引导”。因此,教师要变强压式为引导式,通过各种喜闻乐见的德育活动设计,情理交融,尽可能多地吸引学生自主参与,引导他们在实践中获得正确体验,在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。

4、要整合渗透,变“分块式”为“融合式”。德育与智育、体育不同,它将有渗透源的作用,贯穿于学校教育教学工作的全过程,蕴含在一切活动之中,可以说它是无时不有,无处不存的。传统的德育工作,往往超脱教育教学之外形成了教育工作与教育教学工作的分块结构。其中主要原因是学校管理系统的分化,学校管理的格局是:抓教学校长──抓教务主任──各科教研组──各科任教师;抓德育校长──抓德育主任──抓德育三支队伍(即团队干部、班主任、思想政治课教师)。这种格局分工明确,各守一摊,形成学校德育与教学的“两张皮”现象。现代学校的德育模式,应力克这一弊端,要通过有效的协调,使多种途径(各科教学、各项工作、各种活动、各种规章制度、各类人员的言传身教等)有机结合,形成合力,充分发挥整体效应。使德育工作与教育教学目标同向、工作同步、共同参与、融合渗透。

总之,学校的德育工作是一项系统工程,牵涉面广,工作量大,大量新的课题急待我们去探索、去实践、去创新。只要我们坚持把德育放在首位,与时俱进,开拓进取,扎实工作,大力推进教育创新,就能把我们学校德育工作推上新的更高的水平。

热门体会: 销售心得感悟之四


不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?以下是小编收集整理的“热门体会: 销售心得感悟之四”,仅供参考,欢迎大家阅读。

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化,崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

特别是电话营销加上互联网络的辅助,更能够发挥公司各种资源优势。由于电话营销是要面对不认识的客户,所以容易造成刚刚开始沟通时四处碰壁。如何解决这个问题?如何通过电话线与客户建立起深厚的客户感情?

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命!你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢?所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意,迅速的拉近与客户的距离!同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度,如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人,只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前,加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系,所以要的是循序渐进的过程,频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规,业务人员素质低下,甚至让客户感觉到受到骚扰!

其次我们要让客户知道你的优势是什么,也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的,只有专业才值得信赖!只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会!

再次与客户电话联系时,要灵活的掌握对方的性格特征。比如:听出对方是哪里的口音可以说:我们还是老乡呢!对方是位女士接线员可以夸她:您的声音真好听,本人一定非常漂亮吧?如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力!但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁!

[优质体会] 销售培训心得感悟


对于某件事我们产生了新的看法时,我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,心得体会可以写哪些内容呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[优质体会] 销售培训心得感悟》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

*年*月*日,注定是个特殊的日子,我进入了**公司总部,有幸听到了**老师一场精彩的“演讲”,一场意料之中又意料之外的“演讲”,使我受益匪浅,我的人生开始有了希望,有了方向。今天的培训主要讲以下几点:

首先,从一个简单的案例分析开始,小张与小王同时进入一家公司,一年后,两人的薪资待遇相差甚多,出现这种原因主要是其中的一位的思维模式不同,关注市场变化,善于发现问题,提出问题,做出判断,提出解决方法,从这个案例使我意识到两点:一是,我意识到作为员工,我们应该学会培养我们自己的思维能力。我们所处的市场是不断变化的,我们需要时刻关注市场动态,时刻准备着,应对市场的变化,在市场变化中寻找发展的契机或改变自身去适应市场的发展,成功不是偶然,成功只为做好准备的人而存在。第二点是让我意识到了沟通的重要性,我们要学会让别人听懂我们的话,以后我们是一个团队作战,我们来自四面八方,个人性格,行为方面都不同,个人有个人的优缺点,我们要诚实而真诚的展现自己,大家相互促进,相互监督,才能相互进步。与客户交流也要做到有效沟通,了解客户诉求,我们才能提供更优质的服务。

其次,就是对心态的一个解说,心态是大脑的一个思维模式,是自己内心真实的想法,我们有什么样的思维就会有一个相应的行动,也会得到一个相应的结果,每一天,我们都会有积极和消极的情绪,我们应该有这样的一种心态,不管生活多么艰难,我们都要一如既往的充满希望,放下该放下的东西,用笑脸迎接明天新的未来,我们要做最自信的自己,世界上只有一个李嘉诚,也只有一个你自己,你就是你。 最后,就是一个自我学习和感恩的讲解,在这个网络的大时代,每天都有上亿的知识、信息在传播,每一天你没有进步一点点,那么积少成多,总有一天你会发现你被社会所淘汰了,跟不上社会的发展,跟不上社会的节奏,你身边的朋友会越来越少,因为你们找不到交流的话题,人是一种群居的种族,谁都不会脱离社会而存在,所以说,学习是我们一生的事业,学无止境。

从小,老师就教会我们要学会感恩,有一颗感恩的心,感恩是发自内心的,感恩是真诚而真实的,今天,我站在这里,我要感谢我的父母给予我生命,我要感谢曾经迷茫的自己勇敢的活了下来,感谢我接下来在**非常艰苦的日子,赋予我生命的活力。

很期待接下来我在全**奋斗的日子,我已经做好准备,只有空乏其身,才知道增益其所不能,用自己血泪拼出来的日子,才是人生最精彩的部分。

【热搜体会】 汽车销售培训心得感悟


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们可以用笔纸进行简单的记录。写心得体会可以将自己的感悟条理化,怎样才能写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的“【热搜体会】 汽车销售培训心得感悟”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

“我卖的不是我的雪弗兰汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中,我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了,我似乎还沉浸在xx老师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的知识做一个总结汇报。

我想先就这次为期两天的培训做一个简单的小结,再来具体说说我印象比较深的部分。

一、面对面顾问式销售

第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识:比如它与告知型销售的比较,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上xx老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达最好;二是如何聆听,即我们在顾客表达时,应如何更加诚恳的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。

在这里,我觉得很重要的.一点,就是周老师教我们的经典四句:你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话,如果我们能够经常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,一定能更好的实现。

二、如何提升业绩

在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。周嵘老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。

正如xx老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那绝对不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活经验进一步提高。这次学习中,有几个知识点和案例给我的印象非常之深,我想具体的谈一谈这几点。

三、我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己

第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的雪弗兰汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信心,建立客户对你的信心,把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢,二流的销售人员靠的是服务,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点,那么我们已经成功了一大步,成为了一个二流的销售人员!

乔吉拉德说过:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有很多一流的,甚至特流的销售人员,我们离成功,差的不只一点点,要想成功,我们就只能继续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题,如果一个客户没有痛苦,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西,主动购买你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西,他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理,那么他一定乐于掏钱买你的东西,那么你就成功了。

四、理论来源于实践

所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子,。

xx老师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,难道他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是xx老师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了沉思,这说明了说明问题呢,恰恰说明了xx老师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好,正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦,让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是因为他是顾客喜欢并且渴望的,所以能够成功,所以和尚就是世界上最成功的业务员。

销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学习是绝对不够的,我要在以后的工作中,运用这些知识弥补我的不足,并积极地汲取更多的经验,汇报公司。

同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺利,万事如意!

最新体会: 测量实习心得感悟1篇


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们可以将心中想要表达的话记录下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,怎样才能写好心得体会呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新体会: 测量实习心得感悟1篇》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

这次实习是对工程测量知识的实践化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本程度的掌握。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力,组织管理能力等方面素质,也是一次具体的,生动的,全面的技术生产活动。

(一)实习目的:

1、巩固和深化学生对测量学课程的理解,熟悉并掌握地形测量内外业的技术设计、作业程序施测方法。

2、通过控制网的建立、地形点的测绘、手绘成图等,可以增强测绘地面点的概念,提高解决工程中实际测量问题的能力,为今后参加工作打下坚实的基础。

3、培养学生苦练基本功的良好风气,在测、记、算、绘等方面得到全面的训练,加强学生动手能力的锻炼和提高。

4、培养学生在地形测量工作的设计、组织、安排、总结等管理方面的意识和能力。

5、使每个学生具有严谨、细致、准确、快速的工作作风和科学态度。

6、认识地形测量的科学性、艰苦性、重要性、培养良好的专业品质和职业道德,增强个人工作的责任感和测绘工作所必须的团结协作精神。

7、培养学生在实践中灵活运用所学知识独立解决地形测量实际问题的能力。

(二)实习要求:

1、在野外测量实习时注意人身和仪器安全

2、当天任务必须当天完成,不能推到明天,保持实习进度

3、实习以班级的小组为单位进行,班长、组长应认真负责,组员之间应密切配合,保持团结

4、不许无故迟到早退、旷课,保证实习的时间

5、如遇到特殊情况或因天气原因,实习顺延或另行通知。

(三)实习仪器和工具:

水准仪,经纬仪,塔尺,三脚架,半圆仪,铅笔,橡皮,皮尺,画板,,直尺,50____50图纸,表格(水准测量手簿,闭合水准路线计算表,测回法水平角观测手簿,闭合导线平差计算表)。

(四)具体任务及过程

任务:测量长江工程职业技术学校内部以及校外的区域,完成小地区大比例地形图的绘制,并完成测量实习报告书。

过程:完成对测量区内四个控制点的控制测量,完成对测量区内各种地物的`碎步测量,绘制小地区大比例地形图并完成测量实习报告书

(五)实习内容:

1、控制测量

①导线测量(平面控制测量):通过测角和量距,求出各导线点的坐标;

②水准测量(高程控制测量):根据已知水准点的高程,测量其他水准点的高程;

2、碎步测量(经纬仪测绘法):根据控制点,测定碎步点的平面位置和高程;

3、绘图:根据已知数据展绘成地形图。

(六)实习步骤:

1、水准仪和经纬仪的使用方法

水准仪的使用方法

(1)安置仪器,熟悉水准仪基本构造、各部件名称和作用

1)选择坚固、平坦、空阔的地方打开三角架,使三角架的三条腿近似等距,架设高度应该适中,架头应该大致水平,架腿制动螺旋应该固紧;

2)打开仪器箱,双手取出水准仪,将仪器小心地安置到三角架顶面上,用一只手握住仪器,另一只手松开三脚架中心连接螺旋,将仪器固定在三脚架上;

3)对照教材,观察仪器的各个部件的构造,熟悉各螺旋的名称和作用,试着旋拧各个螺旋以了解其功能。

(2)学习水准仪粗略整平、瞄准水准尺、精平与读数的操作流程

1)粗略整平:粗略整平是借助圆水准器的气泡居中,使仪器竖轴大致铅直,从而视准轴粗略水平。

2)瞄准水准尺

①将望远镜对着明亮的背景,转动目镜螺旋,使十字丝清晰;

②松开制动螺旋,转动望远镜,采用望远镜镜筒上面的照门和准星瞄准水准尺,然后拧紧制动螺旋;

③从望远镜中观察,转动物镜螺旋进行对光,使目标清晰,再转动微动螺旋,使竖丝对准水准尺;

④眼睛在目镜端上下微微移动,若十字丝与目标影响有相对移动,则应重新仔细地进行物镜对光,直到读数不变为止。

3)精平:眼睛通过位于目镜左方的符合气泡观察窗看水准管气泡,右手转动微倾螺旋,使气泡两端的像吻合,即表示水准仪的视准轴已精确水平。

4)读数:观察十字丝的中丝在水准尺上的分划位置,读取读数。

月度体会精选: 销售心得感悟写作范例


在我们有了一些新的体会时,我们可以用笔纸进行简单的记录。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,对于写心得体会你会如何动笔呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“月度体会精选: 销售心得感悟写作范例”,仅供您在工作和学习中参考。

1、要想客户购买您的产品,首先要把自己推销给客户。

2、用真诚、激情,周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的,主要是看接待他的销售顾问的服务,而且,客户不会因为我们给他优惠多就感谢我们,相反,如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务,可能就会得到意想不到的效果!

4、抓住一切机会销售。在我的销售过程中,相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的,但是我没有因为这样而对他们怠慢,相反,我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不同之处,才可以让客户马上对我产生深刻的影响,而我的付出,仅仅是和平时一样多而已,只是他们付出的少了些。还有,销售顾问不可以以貌取人,道理和上面说的也是一样的。

5、只有付出了,才可以有收获。如果要想获得比别人多,或者比自己以前的多,那么,付出也要比别人多或者比以前多,如果什么都不改变,那么,是没有理由或者更多的回报的,除非,除非老天瞎了眼。

6、要善于总结,善于提高。在日常销售过程中,我们可能会遇到各种各样的客户,但是,只要我们能够善于总结,其实还是有规律可寻的,要用自己的方法,再结合一些理论,是完全有理由和方式针对不同的客户采取不同的应对措施的!还要多学习他人的成功之处,再将合适自己的借鉴过来,这样才能够不断的提高,不断成长。

7、保持平稳的心态:首先要热爱自己的工作,对自己的工作充满信心,要从根本上认识销售工作,把销售工作当成事业来做,而不是混饭吃的手段。不同的心态,做出来的服务千差万别,只有保持一颗事业的心,踏踏实实的才有可能提供优质的服务。

8、热爱自己的产品:每一种产品,都有自己的特点和卖点,没有一种产品是十全十美的,如果有,就不需要我们销售人员了。因此,要善于挖掘我们产品的特点,并喜欢上他的特点,只有自己从心理上接受了自己销售的产品,才有可能会热爱自己的产品,才有可能对自己的产品充满信心,在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。

教你写感悟: 汽车销售培训心得体会壹篇


我们在亲身经历一些事情后,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。有没有可以参考的心得体会范文呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“教你写感悟: 汽车销售培训心得体会壹篇”,仅供您在工作和学习中参考。

“我卖的不是我的雪弗兰汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中,我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了,我似乎还沉浸在周嵘老师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的知识做一个总结汇报。

我想先就这次为期两天的培训做一个简单的小结,再来具体说说我印象比较深的部分。

第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识:比如它与告知型销售的比较,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上周嵘老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达最好;二是如何聆听,即我们在顾客表达时,应如何更加诚恳的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。在这里,我觉得很重要的一点,就是周老师教我们的经典四句:你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话,如果我们能够经常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,一定能更好的实现。

在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。周嵘老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。

正如周嵘老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那绝对不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活经验进一步提高。这次学习中,有几个知识点和案例给我的印象非常之深,我想具体的谈一谈这几点。

第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的雪弗兰汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信心,建立客户对你的信心,把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢,二流的销售人员靠的是服务,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点,那么我们已经成功了一大步,成为了一个二流的销售人员!

乔吉拉德说过:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有很多一流的,甚至特流的销售人员,我们离成功,差的不只一点点,要想成功,我们就只能继续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题,如果一个客户没有痛苦,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西,主动购买你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西,他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理,那么他一定乐于掏钱买你的东西,那么你就成功了。

理论来源于实践,所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子有两个,一个是和尚的例子,一个是调整型内衣的例子。

周老师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,难道他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是周老师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了沉思,这说明了说明问题呢,恰恰说明了周老师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好,正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦,让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是因为他是顾客喜欢并且渴望的,所以能够成功,所以和尚就是世界上最成功的业务员。

第二个例子是关于调整型内衣的,这种内衣价格是7000元人民币,有位太太想买,但是觉得价格太贵。周嵘老师正好在场,就跟她聊了起来,他就跟她讲了一个“故事”。他说这位太太,我觉得女人最重要的是要自己懂得爱自己,你如果自己都不爱自己了,别人还会爱你吗?那位太太赞同的点点头。周老师又说,我有一个朋友,跟她丈夫是白手起家,后来他们发财了,我的那位朋友呢,非常具有中国传统女人的美德,不管是对父母、老公还是子女,都非常舍得花钱,唯独对她自己不舍得。那位太太激动的说:“我就是,我就是!”周老师笑了笑说:“但是有一天呢,她发现,她老公在外面给别人买了一幢别墅!”说到这里,周老师就停下来了,看那位太太的反应。这位太太沉默了一会儿,然后对服务员说:“小姐,给我两套!”这个例子最好的说明了一件事情——没有痛苦的客户不会买。也许让你花7000块钱买我们一套内衣,确实一件很痛苦的事情。可是我们要让你知道,不买我们的内衣,你会更加得不偿失。我们卖给你的并不是内衣,我们卖给你的是家庭的幸福!

销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学习是绝对不够的,我要在以后的工作中,运用这些知识弥补我的不足,并积极地汲取更多的经验,汇报公司。

同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺利,万事如意!

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