护士培训心得体会其四。

在我们有了一些新的体会时，我们应该会将自己的想法做个总结。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，关于心得体会如何下笔呢？以下是小编收集整理的“护士培训心得体会其四”，仅供参考，欢迎大家阅读。

这次医院组织护士培训，虽然培训时间不长，但在这短短两个星期护士培训中，我对医院文化、发展历史、办院宗旨、行为规范、服务理念有了更深的了解，同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪、医患沟通技巧等相关知识。整理所得，我感觉收获颇丰，感触颇多。

这次护士培训也使我的职业素质有所提高，为我能够快速成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士奠定了良好的基础，作为一名临床护士，我们与病人接触密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，尽量满足他们需求，用我们真诚的心去帮助每一个患者。同时，让病人得到平等相待的态度，受到尊重，减少因病而带来的失落感，增加他们战胜疾病的信心。

“没有规矩，不成方圆”，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理，护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为一名护士一定要有责任心、爱心、耐心、细心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好的服务患者。

通过这次护士培训，我是认识到建立良好的人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义。尤其是医护人员与患者及家属关系的融洽，将有利于医嘱，护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

最后，感谢医院为我们这次的护士培训下了很大的功夫，也感谢每位老师的讲课，我们将学之以用，努力工作。

延伸阅读

教你写体会: 形象礼仪培训心得体会其四

或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，写心得体会时可以从哪些方面着手呢？以下是小编收集整理的“教你写体会: 形象礼仪培训心得体会其四”，仅供参考，希望能为您提供参考！

当社会发展到一定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到一定的层次，“服务”也就不再是一句口号或一种简单的形式，它必须要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。

通过参加为期两天的礼仪培训，使我有机会能聆听礼仪培训师李老师的讲座，面对面地和李老师进行交流，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感触。

首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，注意服装清洁，保持服装平整。其次，仪表规范：1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“V”字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜;3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。

再次，语言规范：1、与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。3、认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。4、手势不宜过多，幅度不宜太大。5、使用文明用语金十字“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”。

李老师培训的内容，在没有参加培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必须重视服务礼仪,注意自己的形象。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点;用包容的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热情;要学会倾听，懂得回应别人;我们大家都明白尊重是互相的，只有我们尊重客户，客户才会尊重我们，试想如果我们对我们的客户大呼小叫，那么客户还会尊重我们吗?还会信任我们吗?我们没有了客户，我们去哪创造业绩呢?所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

教你写感悟: 公司培训心得体会其四

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，有没有可以参考的心得体会范文呢？以下是小编为大家收集的“教你写感悟: 公司培训心得体会其四”，仅供参考，希望可以帮助到您。

近一年来我一直从事内部营业处理工作，参加“假如我是一个客户”学习大讨论活动后，对县速递物流公司的发展也有自己的看法：

一、局速递业务发展环境

目前速递市场竞争激烈，顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场，日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态（从大客户用邮量体现出），实际困难是有，诸如价格、时限等，成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必须在提高竞争力上下功夫，邮政速递改革以来，e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑，只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的发展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发，是ems抢占市场份额的关键。

二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场

一直以来，做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃，社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户，于邮政速递而言这是威胁更是发展机遇。从目前电子商务客户来看，其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解，许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然，急于掌握相关知识网上开店，作为一个项目我们仅注重了对已开店的业务推介，一开始就是和社会公司打价格战，争抢市场，用户忠诚度不高。如果项目经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介，将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。

三、做优同城业务在持之以恒

同城业务具有投资少、收益高的性质，较异地业务的激烈竞争相比，同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发，庞大的个人市场，如：外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”，就县局而言仅靠专业（项目经理）的推进难以在短时间内形成规模，依靠企业能人能力是生日礼仪规模发展的有效途径。三是单证照业务项目开发没有深入市场，如：各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递；四是项目开发缺乏持久性，如：相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护不足。根据其他兄弟局同城项目运作成功经验，利用自身优势，单证照类同城项目运作市场广阔。同时与政府机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。

四、提升能力，规模发展

狠抓能力建设是速递工作的当务之急。俗语说：磨刀不误砍柴功。持久的竞争力就是高能力建设，一直以来每次提到能力建设显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐，目前人数问题已经解决，重要的是综合素质能力的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下，全员树立信心，明确目标，加强学习，务实苦干，每一个人都履行好自身职责的“有效性”。

[推荐心得] 小学骨干教师培训心得体会其四

我们在亲身经历一些事情后，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，有没有可以参考的心得体会范文呢？小编收集并整理了“[推荐心得] 小学骨干教师培训心得体会其四”，仅供参考，希望可以帮助到您。

20xx年x月xx日，我幸运的xxxx省千名农村小学市县级数学骨干教师培训学习，在这次培训学习中我倍感温暖，感受了人间真情。我能参加这样特殊性质的培训学习应该倍感欣慰，我必定只是几万农村一线教室师中的一位。虽然这次培训学习时间只是短暂的十一天，但留给我的记忆却是珍贵的、永久的。通过这次培训学习让我受益匪浅，无处不使我感动。

首先，这次培训是对我们市县级数学骨干教师做了比较全面地系统地教育教学方面的继续教育，无论从课程的设置还是其它方面都是我所敬佩的。这次培训我不仅学到了在新课程背景下开展农村小学的课堂理念，这也让我们年轻茫然的老师找到了一线亮光。课上每位老师都让我们学到了不同知识和技能，老师是那样关注和精彩，他们以渊博的只是耐心地为我们讲解，无处不让我感受到老师对教育爱的呵护，这犹如给我注入了一股清泉。这次学习对于我来说不论从知识层面和意识层面都得到了一个很大的提升。时代在进步，社会在发展，对于21世纪教师的工作挑战越来越严峻，这就要求我们教师要“终身学习”，这对提高一名老师自身修养和素质太重要了。/华考

其次，这次培训能开展的如此圆满顺利，在背后就少不了默默为我们奉献的老师们，他们除了做好自己本职工作还不辞辛劳的为我们寻找名师，搞好后勤工作，牺牲了自己的休息时间来办好这样的活动。通过短短几天的结识，他们的一举一动，一言一行都深深的印入我的脑海，无处不让我感动。就说我们的班主任田军老师吧！无论天气什么酷热，他却每天坚持到班级检查，这就是班主任xxx老师在用自己的行动证实了他对教育事业那份执着的爱。

他们的点点滴滴，千言万语也难以表达我此刻的心情，我想我只能用我这颗怀着感恩的心和对教育事业的赤子之心，用实际行动投入到实际的教育工作中才是给予你们最好的报答。我也要把这份真情带到我的学生中去，用这份真情去感动我周围的人，让我们社会有更多的人用真情来关心我们的教育，从此让农村那边不在黑暗永远点燃那盏希望之灯，为每一位孩子撑起属于他们自己的一片蓝天！

最新感悟: 护士岗前培训心得体会.doc

当我们突然有了一些感悟时，我们会将自己的思想改变进行一个记录。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，心得体会应该从哪方面来写呢？以下是小编收集整理的“最新感悟: 护士岗前培训心得体会.doc”，仅供参考，希望能为您提供参考！

直到坐在报告厅的那一刻，我才深深地体会到了自己的归属感——我成为了这个大大的家庭中小小的一名成员。

培训虽短暂，但内容安排紧密，足以让我们与外界隔绝，“消化”好几天。“风险控制与安全”让我明白作为护士需要严谨的护理作风；“如何作为一名好护士”让我明白学无止尽，想要做得更好，就只有不断地学习，才能打造牢固的金字塔。“护理文书的书写”需要细心和责任的结合，每一份复杂的数字，繁琐的治疗都记录着病人每日细微的变化。

我将自己全身心地融入护理中，感受自己与身俱来的使命之重，心里沉甸甸的，我知道毕业，不是我学习生涯的终结。

护士礼仪培训心得体会（一篇）

对于某件事我们产生了新的看法时，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《护士礼仪培训心得体会（一篇）》，仅供参考，欢迎大家来阅读。

前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。

我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

通过这次培训我发现自己还有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好，只有最好”。

[体会模板]写字心得体会其四

不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们可以用文字的形式表达我们的感受。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编为大家整理的“[体会模板]写字心得体会其四”，仅供参考，大家一起来看看吧。

最近有幸参加了公司亚太区的交流培训，去新加坡和东京进行为期一周的考察学习，收益颇丰，其中最让我触动的是东京办公物业的发展动向。

原本以为在经历了十几年的经济低迷后，已经高度城市化的东京已经鲜有新办公物业的修建，而现实状况的确让我惊讶，近年来有数栋现代化的写字楼在东京核心区挺立，昭示着日本经济缓慢复苏的前景和企业对办公环境不断更新换代的需求。

日本公司同事安排的行程十分周到，一天时间带我们参观了三栋具有代表性的写字楼，分别是Toranomon Hills（暂译为山虎之门大厦）、Marunouchi Eiraku Bldg（丸之内大厦）和Grand Bloom Building（暂译为饭田桥大厦）。通过与开发商的沟通交流，发现不少可以借鉴和学习之处。

首先是对交通的重视。比如Toranomon Hills不但临近两条地铁线，同时也与通到羽田机场的快速公路连接，而且为快速公路开凿了下穿通道（应该是配合政府规划所为），让车流能快速通过，缓解地上交通压力，同时方便机动车进入其地下车库。国内的开发商一般只考虑到与地铁接驳，对机动车带来的交通压力似乎难有作为。

其次是对舒适办公环境的用心。Grand Bloom Building安装了电动百叶窗，能自动遮蔽阳光； Toranomon Hills 采用先进的双层轿厢电梯，减少等待时间；Marunouchi Eiraku Bldg建立了一整套室温控制系统，能实时根据室外温度进行室内环境温度和湿度的调节；而其它诸如双回路供电系统、高低分区的电梯配置、地面送风系统、5A自动化控制系统等国内先进楼宇正在实施的技术，这些日本的先进办公楼也同样采用。

再次是多功能融合的设计理念。日本人口密集，特别是寸土寸金的东京市区，每一个开发商都想在有限的空间内实现更多的功能。这种垂直开发的设计理念以森大厦集团尤为突出。即六本木项目后，该集团的新作Toranomon Hills也在垂直空间上实现了顶层酒店、高档公寓、写字楼、会议厅和底层零售商业的融合，在节约空间的同时带来了功能互补，试想，写字楼里的企业可以在会议厅举行大型招待会，而底层的零售空间则可以服务白天的办公人群和夜晚的居住人群，这是多么美妙的事情。当然，在国内相对宽敞的城市空间中，这种功能融合多以横向布局实现，形成城市综合体的组团，在空间使用效率上略显浪费。

最后是对于环境保护的执着。Marunouchi Eiraku Bldg拥有全套的水处理系统，实现整个大楼的水二次利用，并且通过过滤设施精华污水，达到直接排入河流的要求，同时大厦中安装了智能灯光控制系统，根据环境亮度来自动调节灯光亮度，实现节能环保。其它楼宇也相继采用了多项绿色设备。国内的新建办公物业也在追求生态和环保理念，但更多的是为了获得产品溢价的一种噱头。比如热衷于参加Leed认证，但很少是能够建立合适的并且可持续操作的环保设备，而是根据评分标准来选择性的安装环保设备，很多设备最后都成了摆设，或者其效果远低于预期。在这方面，外资和港资开发商就优于本土开发商，但整体还是与日本企业有明显差距。

建筑技术的发展推动了写字楼设计理念的进步，但进步的根源还是来自于竞争。企业的需求在变化，老板和雇主都希望提高工作效率，降低运营成本，而且越来越短的租约和不断涌现的新项目增强了租客的选择权。更可怕的是日新月异的通讯技术，互联网和智能手机使得移动办公越来越普及，不少公司选择让雇员在家办公以节省租赁空间。相关报告显示，上个世纪九十年代纽约的写字楼每千平方英尺（约100平方米）四个人使用，而十多年后的今天扩大到五个人，使用密度提升了25%。当然，在现有技术没有突破性进展时，移动办公无法彻底颠覆目前的集中办公这一工作组织形式。企业需要塑造其特有文化和创造力，面对面的沟通和朝夕相处的环境是实现这个目的的重要支撑。日前雅虎就取消了员工在家办公的权利，认为这种工作方式造成“工作的低效和责任心的缺失”，而不少互联网巨头在支持移动办公的同时也提供了优越的工作环境，最近三、四年中谷歌在硅谷买下了七十多万平米的写字楼，并且建立了令人项目的开放式办公环境，其CEO认为许多创意都来自员工之间的互动，“一次共进午饭都有可能擦出创意的火花”。社会习惯也制约了居家办公的发展，在美国这种崇尚自由的国度，居家办公（每周至少一天在家办公）的人数二十年内由5%增长到10%，仅扩大了一倍，而且其中一半是真正的自由职业者。而在崇尚集体主义的东亚，雇主更是有意让职员聚在一起，除却文化习惯，也是为了更好的监督和管理。除了雇主自身的考虑，职员也对居家办公褒贬不一。赞成者认为这提高了工作效率，反对者认为这模糊了工作与生活的界限，并且使社交圈子缩减，长期如此反而会降低工资效率，并有被社会边缘化的危险。

这并不是说面对新技术时开发商可以高枕无虞，相反，他将不得不面对持续缩小的单人办公面积，因为通讯技术的进步和雇主降低成本的需求是永恒存在的，企业也许不会完全移动办公，但会增加这种工作形式的比例。开发商需要不断结合科技的发展来扩展写字楼的功能，更好的满足客户需求；而当技术有突破性进展时（如完全的虚拟现实），那么整个人类生活都会有翻天覆地的变化，这些昔日辉煌的高大建筑何去何从才是真正的难题，当然，也许会重获新生。

[心得参考] 医院护士培训心得体会1370字

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们可以用文字的形式表达我们的感受。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是小编为大家整理的“[心得参考] 医院护士培训心得体会1370字”，仅供参考，大家一起来看看吧。

首先感谢医院给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境当中感悟到学习的乐趣，也体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，短暂而紧张的学习使我们内心深受鼓舞、无比震撼，几位院领导精彩的讲说让我们对医大四院的发展有了更进一步的认识，对四院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。

书记论述的《团结包容与协作共荣》，教会了我们如何做人。上善若水，上德不德，人间正道，大爱无疆，让我们看到了那博大的胸怀，体会到了那做人的最高境界。做人并非修身更应修心，因为我们是与人打交道的，善心、爱心、耐心、细心正是这种仁爱、博爱的具体体现，这也正是任福明书记所论述的也是闻院长所倡导的亲情化服务的真谛。论医疗技术，护理技能我们与医大一院还存在一些距离，但服务是我们自身随时捕捉的亮点，在医大四院发展的今天，着眼于服务，以亲情化服务为挈基，更能展现我们与其他医院的不同，况且只要我们具备以上“四心”，这项工作就会做好。任书记的讲说让我们对亲情化服务有了更深的理解。亲情化服务就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我们的一言一行就是医院的名片和声誉，患者感激的目光就是护理工作质量。

xxx论述了护士长应具备什么样的综合素质，一个优秀的护士长除具有过硬的业务技术，分析创新能力，还应具备良好的沟通协调能力，并具有良好的心理素质，并列举了孔子、屈原等古人如何面对挫折，如何在逆境中振奋精神，写下了不朽的流传千古的精典著作，让我们体会到了心理健康的重要性。

xx院长浅谈建立和谐医护关系，说是浅谈但我感觉却受益匪浅，他从四个方面论述了医护关系由传统的主导—从属型，应逐步向交流—并列—互补型转变，护士长在管理过程中的艺术与技巧，如何协调医护之间的关系给予相应的对策。通过学习，使我感受到了护士长的作用是桥梁，是枢纽，是调和剂。

xxx院长特别就学科建设与护理工作做了进一步细致认真的讲解，李景林院长论述了教学相长中如何发展护理学科，使我们开阔了眼界，增强了自信心。学科建设是医院建设的核心，是医院可持续发展的生命线，科研在于思维，思维决定人生成败。人和人最根本的差别不是在精力上，也不是在体力上，而在于思维。护理部主任是学科带头人，每个护士长都是学术的带头人，原来我们总是认为学术、科研对我们来说很遥远，但只要我们变换思维方式，持之以恒，跟进、跟进、再跟进就一定能够获得成功。

此外，xxx院长，xxx院长分别在绩效考核与后勤保障如何与护理和谐统一分别做了交流，使我们对功效挂钩，后勤保障部门有了更深一步的认识。

最后x院长做了总结性发言，并重点论述了如何提高战略执行力，争做优秀护士长，他强调在错误面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原谅自己的挡箭牌。服从是一种美德，一个优秀的下属首先是懂得服从上级，全力支持上级计划。说到这，我觉得很惭愧，对护理部所要求的工作没有完全的高效执行，以至于在护理工作中显得很被动，通过学习我们深知一个高效的执行者应加强道德修养，忠诚负责，诚信廉洁。善于读书学习，善于动脑思考。

通过以上几位院领导的培训，我感到自身很受触动，也更加有信心。只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断发挥潜力、开拓思路、善于组织、敢于管理、善于计划、敢于指挥就能够做一名优秀的护士长，新时期智慧型的管理者。

短暂而愉快的培训结束了，我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静。工作的意义不仅在于满足生存需要，更在于能为平凡的生活增添价值和色彩。面对年轻充满活力的护理队伍，面对医大四院快速发展的今天，我骄傲，因为我是医大四院人！