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礼仪课的心得体会

发布时间:2024-02-06

礼仪课的心得体会精选8篇。

写心得体会可以让我们倾诉内心不敢说的话,有哪些误区是我们写心得体会时要注意的呢?您可以在以下资源中找到涉及“礼仪课的心得体会”相关的资料,如果您发现这篇文章非常有意义请与您的朋友分享!

礼仪课的心得体会 篇1

很荣幸参加了公司组织的礼仪培训,虽然路途遥远,为了赶路起了个大早,但经过这次培训使我受益匪浅,收获甚大,让我自我充分认识到自身的不足,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作本事和知识水平,端正自我的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位职责感,具有十分重要的意义。

礼貌服务,看似简单,其实不然,应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应当坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎,并以此使司乘人员对你产生良好印象,坚持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,坚持充沛的精力,使自我的工作状态处于最佳。微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员,学会微笑是首要的,也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,必须要学会微笑,微笑令人心境舒畅,微笑能够弥补工作上的一些过失。

经过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,能够美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自我服务态度已经很好了,经过学习,感觉还是有些差距,比如说自我对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。经过学习后,我将更加严格地要求自我,让自我做的更好,服务质量更好。

经过这次培训,我收获丰富,感受深刻。无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自我,提升自我,教会了我应当如何规范自我,以更专业的形象,更周到的服务应对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。

礼仪课的心得体会 篇2

公务礼仪是指在公共事务中遵守的一系列规范和道德准则。作为一个从事行政工作多年的官员,我深深体会到公务礼仪的重要性。在工作中,我努力遵守礼仪规范,使得我与同事、领导和公众之间的关系更加和谐。在这里,我将分享我的一些心得体会。


我认为公务礼仪的核心是尊重。我们要尊重不同部门、不同级别的同事和领导,尊重他们的观点和决策。在交流和协商中,我一直坚持以礼相待,尽量避免冲突和争吵。尊重不仅限于同事和领导,对待公众和媒体同样重要。我会仔细倾听公众的意见和建议,并且在回答问题时保持耐心和客观。尊重是构建良好工作关系的基石。


我认为公务礼仪需要保持专业。在工作中,我们代表的是一个政府机构或者组织,我们的言行举止会直接影响到机构的形象和声誉。因此,我们要时刻保持专业的态度和言辞。在处理公务事务时,我总是尽力保持客观和公正,不受个人情感和偏见的影响。同时,我也注重个人形象的维护,穿着得体、整洁,不仅是对自己的尊重,也是对他人的尊重。


公务礼仪也需要注重细节和沟通。在与同事和领导交流时,我会注意自己的语言和态度。有时候,一个简单的感谢、一个诚挚的微笑,都可以打动对方、拉近关系。在与公众或媒体沟通时,我会尽量清晰明了地表达自己的想法和观点,避免引起误解和误导。细节处理好了,沟通才能更加顺畅,工作才能更加高效。


公务礼仪的实践也需要注重自我反思和学习。在工作中,我们可能会犯错误,与人发生冲突。但是,重要的是我们能够及时反思自己的行为和言论,寻找问题的原因,并尽可能地进行改进。同时,对于礼仪规范和职业道德的学习也是必不可少的。我们要不断学习进步,提高自己的专业水平和修养,才能更好地适应工作的需求和挑战。


小编认为,公务礼仪在我工作中起到了非常重要的作用。它帮助我建立了良好的工作关系,提高了工作效率。通过尊重他人、保持专业、注重细节和沟通,并且不断自我反思和学习,我成为了一个更好的公务人员。希望这些心得体会能够给其他从事行政工作的同仁们带来一些启示和帮助。

礼仪课的心得体会 篇3

礼仪教育就像清新的空气一样,虽然看不见、摸不着,却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来,是宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止,是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律,把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容,从开展文明礼仪教育,孝敬父母、关爱他人入手,实施礼仪教育,引导幼儿学礼仪,讲礼仪,重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下:

一、把礼仪渗透在一日活动中

1、晨间活动:我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流,如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语,增强文明意识。

互相照顾,懂得谦让,乐于分享。

盥洗:进餐时,我们培养幼儿良好的进餐习惯,指导幼儿独立进餐,不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手,和洗手的正确方法。

二、形式多样的礼仪教育活动

1、培养幼儿适应集体生活的能力,刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活,我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。

《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

三、节日中的礼仪教育

在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福,感受亲人间的爱。

四、家园联系共同教育

对幼儿进行礼仪教育,靠幼儿园单方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。

因为幼儿的可塑性非常强,辨别是非的能力相对差,很容易受人、外界的影响,他们对抽象的道理不易理解,模仿是他们学习的重要方式之一,生动的榜样,活动的范例,比语言的说教更容易使幼儿信服,俗语讲“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”可见身教重于言教,家长的一言一行,都会潜移默化的影响和感染孩子,因此籍通过家长会,使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。

礼仪课的心得体会 篇4

“礼貌礼仪是精神礼貌的一个重要资料,是一个人道德品质的外在表现,是衡量一个人教育程度的标尺,礼貌礼仪养成教育不仅仅是个体道德、品质和个性构成的基础教育,也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神礼貌的基础教育。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用,她在衡量一个人教养中的尺度价值。

作为当代大学生,我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人!学习知识是为了应用到如何做事中去,记得有教师讲过在一个人追求成功的道路中,做事的本事仅占百分之二十,而百分之八十是取决于你做人的本事。有俗话说:“人字好写,人难做。”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难,在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。

在进入大学之初,我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应,对我而言,最初的感觉是周围所有的人都有自我的特点,又如此之多的本事强悍的人在我周围,他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。大学又是一个不仅仅是以成绩论英雄的时代,在大学中我们开始关注培养自我的各种诸如人际交往本事、创新思维本事、掌握信息本事、学习本事、自立本事本事等等。

军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显,刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试,一切陌生而又新奇,激动中透出生涩。在渐渐的工作交流中,发现原先做人是如此的难,不仅仅是生存的问题,更多的是理解与被理解。政治学的哲学常识中以往学过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中。在我们进入大学后,从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来,应对班级概念相对淡薄,有更多的途径和时间来认识更多的朋友时,如何理顺好这些关系就涉及到了社交本事的问题。我们逐渐认识到良好的人际交往本事以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存,二十岁到三十岁以前靠体力生存,三十岁到四十岁靠经验生存,四十岁以后靠人脉生存。

现代交际礼仪这门课,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自我的形象,使自我成为一个敬人之人,以到达“敬人者,人恒敬之”的效果。不仅仅在大学学校里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系,将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境,这将有利于我们构成和发展健康的个性品质,实现自我事业的顺利发展,生活的和谐美满。

在“人难做”的感慨中,其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠,也是在这时才学会频繁的说“多谢”,也许是二十多年传统中国文化教育熏陶,我们中的大部分人都比较腼腆和内向,总是将感激放在心里,久而久之都忘了要去感激。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“多谢”,虽然他们为我们付出的是最多的。

在查资料时发现了这样的一个故事:今晚我在回宾馆时,远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人,背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时,这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步,但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来,就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“多谢”,他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话,原先是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌:“三菱重工”,估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天,小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次,其中的两三个人先出去了,他们之间互相问候告别,感觉彼此很有亲情一般,当然我听不明白,只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了,是我的楼层到了,当我走出去时,另外的三四个人向我致意,也说了些话,发音和之前向他们的伙伴送别时一样。

这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我,但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时,我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。让我感动的不是“六七个日本人聊天,小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”,能够让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般,这是此刻的我所做不到的。教师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌,那种礼貌是一种“敬”的礼,而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧!是一种将礼仪已修炼到内化的境界,使人观之可亲。

爱默生说过:“完美的行为比完美的外表更有力量。完美的行为,比形象和外貌更能带给人欢乐,这是一种精美的人生艺术。”,“温良恭俭让”、“文质彬彬,然后君子”素为我国传统的行为准则。

我们在坚持传统精华的基础上,用现代的理性的礼仪角度来规范自我,使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守,这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。

礼仪课的心得体会 篇5

什么是责任?作为现代人,应该是对自己所从事的工作、职业以及对自己所应该担负的所有职责的一种认真、执着、永不放弃的精神和态度。对所从事职业的坚守、坚持、耐心认真并一以贯之的做下去,就是负责任的具体体现。作为一名现代职业者,在各行业竞争激烈,更迭发展迅速的当今社会,更应该深刻的理解责任的内涵和作用,首先要明确自己在工作生活中应该担负的职责是什么,然后用自己的全部智慧和力量去履行和对待自己的责任,把责任融入到生命中去,用身心,用生命来实现自己的职责和任务——这就是责任的最高境界!

责任,是人的立身之本,立业之基。生活中,不要把履行职责仅仅当做是谋生的手段,这是低层次的,片面而枯燥的职责观念。责任,不仅仅是为了生计和养家糊口,工作和职责也是人的基本需求,包括物质和精神的双重需求,更是人生自我价值的真正体现,履行了责任并有所收获,就会使人快乐,就会具有成就感、价值感。

责任,还体现在生活的方方面面,一个人,作为公民,作为领导者,作为普通员工,甚至作为丈夫、妻子、子女,都有自己不同角色所应承担的责任,只有让责任成为一种心态,成为一种习惯,才会扮演好工作和生活中的各个角色,才会成为一个有责任感的人。

责任,比能力更重要。一个人,如果没有强烈的责任感和事业心,即使能力再强,也不会成就大的事业。反过来,一个有能力的人,如果插上了责任的翅膀,就一定会在广阔的天空飞得更高更远!

都说细节定成败,其实细节靠的是什么?是责任!如果没有洞察秋毫的责任心,又有谁会在细枝末节上揪住不放,大做文章。所以,从更加确切的角度讲,是责任决定你事业的成败!纵观古今中,凡成就大事大业者,莫不如是!

礼仪改变人生——心得体会今天,非常有幸参加了山东省“护士职业礼仪系列课程”培训班,为期三天的培训虽然仅仅过了第一天,但却使我的内心受到了洗礼和感动。这是自己走出校门,参加工作重要作用和她的丰富内涵,了解了来自生活、工作、人际交往等方方面面的基本礼仪常识;通过学习,自己懂得了礼仪要以宽容和尊重为支撑,以科学的标准和尺度规范你的言行举动;通过礼仪的规范和养成来改善你的形象,提高你的素质,提升你的品位!试想,一个胸怀宽广,心地仁厚,尊重他人,善待他人且知书达理的人,又怎么会不受到他人和社会的尊重?同样,如果没有了宽容和对他人的尊重,礼仪也就成了无源之水,无本之木。一个人懂得了礼仪,就会具备较好的气质和素质,就会有正确的处理各种问题的方式和方法,就会在人际和社会交往中游刃有余处变不惊,也会在激烈的社会竞争中善于把握机遇,展示自我;反之,如果不懂得生活礼仪,不了解社会礼仪,就会在生活的各个方面大打折扣,时时受阻,处处碰壁。礼仪,是一种近乎完美的形式。但这种完美的形式所承载的是更加完美的人生境界和内容!具备了这完美形式和她所承载的内容,你就一定会拥有完美的人生,包括你的家庭,你的生活,你的事业都会更加完美,不留遗憾!

礼仪课的心得体会 篇6

通过听金教授的讲座之后,我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上,而且更加应当体现在外在的言谈举止上。

教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能够起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给学生以潜移默化的作用影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。

具体说来,教师的礼仪主要有以下四个方面的内容:

一、仪表。主要包括衣着发式,修饰打扮等,是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中,我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型,我几乎从不披散着,一贯梳成马尾辫,简洁而利落。其次是衣着,我总会保持得又干净又整齐,衣服上没有较为明显的污渍,隔两三天便会及时更换清洗;另外,服装的式样也能够做到朴素大方,协调得体。

二、举止。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态,要与教育教学过程密切配合,发挥出最佳的辅助作用。在我看来,教师注重了自己的着装,但是在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。

三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望,拨动学生上进的心弦,把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。

礼仪课的心得体会 篇7

看了宋芳的礼仪讲座,她详细分析了生活中常见的基本礼仪问题,并给出了正确的指导,使我对教师礼仪和教师礼仪培训经验有了更深入、全面的了解。讲座中的专家从社会学、人文学、教育学、心理学等不同角度和高度引导我们学习教师礼仪。她如何在现代教师中塑造良好的教师形象。提醒老师注意什么,比如和家长交谈时如何站立和坐着,以什么样的态度和语态接待家长;非常注重细节,使用价值很强。专家系统地讲述了教师服装的搭配应注意不乱、不短、不暴露、不紧、注意时间、压缩内容、使用一些礼貌语言等,例如,解释非常详细。

与人沟通的一个小细节,一个小动作可以反映一个人的素质和自我克制,我们面对孩子的时间最多,对于模仿的孩子,只是老师的一举一动,言行尤为重要,所以我们应该更加注重公众形象、语言文明、慷慨,为他人树立榜样。在未来的工作和生活中,我们也会学会用,提高自己的.修养,严格要求自己,言行一致,和孩子一起成长,做孩子和父母亲爱的老师。

我国素有文明古国、礼仪之邦之称。教师是人类灵魂的工程师。教师作为传道授业、解惑的教育使者,承担着促进全社会文明进步、教书育人、教师的光荣责任。教师的外表是教师的整体风格之一。他们的声音和外表、文明的行为、体面的风格、深刻的知识和优雅的举止,衣服和发型几乎已经成为学生和社会学习的典范。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,也是学生思想道德的教育者。在传播知识的同时,教师以自己的言行和礼貌对学生产生潜移默化的影响,从而对学生的言行产生影响。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

作为一名塑造人类灵魂工程师的教师,我们应该在各种场合注意自己的行为,慷慨、体面、自然、不虚假。因此,作为一名教师,首先要注意形象礼仪,使仪表服装文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,具有导向和潜移默化的长期影响。若衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女教师超时尚,超前卫的着装也会带来很多负面影响。因为我们是小学教师,面对模仿能力强的学生,我们的言行和一举一动都可能成为学生模仿的对象。因此,除了注重外在的服装外,我们还应该更加注重内在道德的培养,以实现自然和适度。外部外观与内部质量一致。

教师的着装要符合身份——简洁端庄。当今社会服装的变化日新月异。人们从服装上展现自己的个性,展现自己的独特性,以不与人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独创性为特色,以人为荣。……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。然而,教师从事教学和教育的职业特点决定了教师的着装可以时尚时尚,但不能独特,不能穿奇怪的衣服,应该体现在简单的尊严,不能反映前卫的个性,不要太宣传。因此,教师的着装从一个方面反映了教师是否能够自律和自尊。更重要的是,教师要时刻注意做老师。

简而言之,从事教师职业意味着我们的整个人生旅程将面临人格挑战。我们必须鼓起勇气,不断攀登人格发展的新高度,树立良好的教师道德形象创造和谐社会做出贡献。【968OK.COM OK语录网】

礼仪课的心得体会 篇8

公务礼仪心得体会


公务礼仪是一门重要而复杂的学问,它与个人形象、沟通技巧以及社会交往等方面息息相关,对于提升职场竞争力和人际关系的建立起着重要的作用。在长期的职场实践和学习中,我对公务礼仪有了一些自己的心得体会。


公务礼仪的重要性不容忽视。无论是与领导、同事还是与客户的交往,恰当的礼仪举止都能够增加彼此的亲近感和信任感。在公务场合中,我们应当着装得体、举止端庄,用言谈举止以及细微的动作来展示自己的尊重和专业素养。例如,在会议上,我会提前准备好相关资料,做到言之有据;同时,我会注意言语的语速和音调,以及交流时的眼神交流,使对方感到自己的真诚和重视。这些细节的掌握,能够为公务活动增色不少,并且扩大自身的影响力。


公务礼仪需要不断学习和更新。随着社会的快速发展和变化,公务礼仪的规范和准则也在不断变化。因此,为了跟上时代的步伐,我们应该持续学习新的公务礼仪知识,并在实践中不断总结和改进。比如,在当今信息化的时代,电子邮件和社交媒体已成为重要的沟通工具,我们需要学会如何在写邮件时使用得当的称呼和客套话,以及如何在社交媒体上保持适当的礼节。面对跨文化交往的情况,我们还需要学习不同国家和地区的礼仪习惯,避免因文化差异而引发不必要的误会和冲突。


公务礼仪要求我们注重细节和个人形象。在现代社会中,一个人的形象不仅仅体现在外表上,也包括着装、仪态、言谈举止等方面。在公务活动中,我们应该时刻保持干净整洁的外表,选择得体的服装和配饰,并且注意细节的处理。例如,在公务会议上,可以准备应急小物件,如笔、纸巾、名片夹等,以便使用时不至于因为小失误而破坏自己的形象。言谈举止也同样重要,我们要追求准确、简洁、礼貌的表达方式,避免多说废话和言过其实,更不能有恶语伤人的行为。


公务礼仪需要灵活运用和因地制宜。在实际的公务交往中,无论是与领导、同事还是客户的接触,都需要在不同的场合和环境中做出相应的调整和应对。唯有灵活运用公务礼仪,才能凸显自己的个人魅力和专业素养。比如,在与领导的交流中,我们需要注重尊重和谦逊,避免过于亲昵;而在与客户的沟通中,我们则要更加注重亲和和热情,使对方感到舒适和愉悦。根据不同的人、不同的场合,我们需要灵活运用公务礼仪,以达到顺利沟通和良好印象的目的。


小编认为,公务礼仪作为一门重要的学问,对于我们的职业发展和人际关系起着至关重要的作用。我通过长期的实践和学习,深刻体会到了公务礼仪的重要性、学习和更新的必要性、注重细节和个人形象的重要性,以及灵活运用和因地制宜的要求。只有在这些方面下足功夫,才能在工作和人际交往中取得更好的效果,展现自己的专业度和魅力。因此,我将继续不懈地学习和应用公务礼仪,提升自己的职场竞争力和领导能力。

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