感悟收藏: 质量管理的心得感悟精选。

在我们有了一些新的体会时，我们能将自己产生的一些收获写下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是小编为大家整理的“感悟收藏: 质量管理的心得感悟精选”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、A(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明特邀，以便明确责任。产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合PDT成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。

需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!

这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

通过全面质量管理学习，让我受益。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。

质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。

管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到计划这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处不在。

首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。

总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

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不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会是对自己经历的一种反思，心得体会可以写哪些内容呢？下面是由小编为大家整理的“[感悟模板]时间管理的心得感悟如何写”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

暑假，对于孩子们来说，就如一首歌的歌词所写的——“喜欢暑假讨厌作业”。于是孩子与父母的冲突就出现了：有的孩子把作业本撕了，有的孩子去书店抄作业答案，有的孩子直言不会写作业。

怎样让孩子写好暑假作业

总之，孩子就是找各种理由拖拖拉拉、磨磨蹭蹭不肯写作业，反正暑假有的是时间，孩子不急不慢，很多孩子坐在桌前一个小时可能还没做完一页纸。

家长们见面第一句话就是：你家孩子暑假作业做了多少页了?我家孩子不愿意写作业，只想出去玩儿，头疼死了。

月度感悟精选: 安全管理心得体会

当我们突然有了一些感悟时，我们应该会将自己的想法做个总结。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“月度感悟精选: 安全管理心得体会”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一个月前，我还是象牙塔中无拘无束而又略带书生意气的青年，曾经梦想着走向工作岗位，用自己的知识和才干为祖国的建设添砖加瓦，很有幸，我来到了中建三局建设工程股份有限公司（粤），更加令人兴奋的是在这里我有幸加入了金坤世纪A、E地块组团项目部，这是一个团结向上，更加有家的氛围的集体，能够成为这个大家庭中的一员与大家生活在一起我感到十分荣幸。

在这里，我得到了项目部领导的无微不至的关怀，特别是陶经理，对于我在工作中和生活中的指导和帮助让我受益匪浅。在与陶经理的沟通与交流中，我有以下感想与体会：

首先，现场管理工作开展实施比较困难，做好工作还要继续努力。项目部领导针对这个问题给我了一些中肯的意见和建议，也非常体谅我们这些新的安全管理人员在工作上的难处，他建议我们做好平时的沟通工作，必要时采取处罚措施。这一点我是深有体会的，也非常感谢项目部的领导的理解与支持。刚刚扔下书本，进入工作岗位的我，很多对于工程的概念和思想都是停留在书本之中的，而我们所学到的知识都是现实工程中最简洁最概括最理想的情况。而我们作为安全管理人员，更重要的是做人的工作，也是最复杂的管理工作。所以在平时的工作和学习中，掌握最基本的理论是必要的，但是更重要的是学会将基础的理论运用到管理中去，这就要想一些切实可行的办法。正如陶经理所说的，加强同施工人员的交流是必要的，在生活中关心他们，摆好自己的位置和心态，让他们觉得我是真正在为他们着想，工作之余我们是很好的朋友，工作之中就要各司其责，按照有关的规章制度办事，这既有利于自己，也有利于施工人员的安全。处罚与教育相结合，处罚不是目的，为的是能够高高兴兴上班去，平平安安回家来。

其次。我在工作了一段时间以后有转业的想法。项目部领导对于我的这一想法表示了理解与支持，但是必须要在做好本职工作的同时，加强学习，多向工长学习。在工作这段时间以来，我深知自己作为安全管理人员的责任的重大，这关系到国家以及个人的生命财产的安全，而针对自己在工作中学到的，我发现自己有想转向技术工作的想法，这并不是我对自己的本职工作的不热爱，而是觉得自己应该更加努力学习更多的知识，只有把握本质安全，做好技术，安全管理工作就会更好操作。我也深知，自己的专业背景在技术上还有很多差距，想转行就一定要在对自己本职工作得心应手并且有所成绩的基础上，毕竟我才刚到这个工作岗位，我会更加珍惜自己在工作岗位上的时间，在努力做好领导交给的工作和自己的本职工作的基础上，积极学习其他知识，对自己的本职工作进行巩固和为自己以后转向技术工作打下坚实的基础。这也要求我在平时应该多向技术人员学习，从本质安全的角度完成自己的工作。

最后，新员工在双包项目中想法很难实现。我想，这一点虽然是一种疑惑，但是也是可以理解的。我们这些新员工刚刚走出校园，肯定有着理论与实践的强烈反差，很多地方觉得和理论不符合，但是现实要更复杂，这更加说明了我们的年轻，没有经验。很多思想都是理论知识，要结合现场实际情况，向工长，技术员请教，检验自己的想法，是否能在现场实践。我反复琢磨，这其实是一个系统工程的思想，也就是一个系统的优化，也许有些想法固然是好，但是要考虑成本，可操作性，资金等各个方面，综合考虑也许就不是最好的了，所以我觉得我们能够对我们的工作提出自己的问题固然是好，但是更多的是要去思考自己想法的可行性，多多与长期奋战在一线的老前辈老师傅学习交流，积累丰富的工作经验。

通过同陶经理的交流学习，我发现自己要学习的知识和经验还有很多，我很庆幸能有这么好的长辈和领导在我的工作中给我帮助，陶经理鼓励我加强学习，多上现场检验，结合自己的理论知识，将现场安全文明工作做的更好，我想在今后的工作学习中，我一定要谨记经理的教诲，踏实肯干，把好项目部安全工作的每一班岗。中国建筑，品质重于泰山；过程精品，服务跨越五洲。我想这是每一个中建人的目标，我也会为此添砖加瓦，在平日的工作中为项目部的工程顺利完成贡献出我所有的力量，请领导相信我！

感悟收藏: 课例研修心得感悟精选一篇

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是小编为大家整理的“感悟收藏: 课例研修心得感悟精选一篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年10月10日至今，我有幸参加了贵州省20xx“国培计划”中西部农村中小学教师远程培训纳雍黔西化学班培训。我很珍惜这次不断完善自我的培训，参与了培训的全过程。在培训中，我听了许多专家的精彩讲座，领略了他们先进的教育理论；也与班上的各位优秀的教师一起进行了交流，不但加强了自身的理论和专业知识的学习。可以说此次培训收获很大。

在本次培训中，我通过学习，了解到什么是课例研究，如何做课例研究，做课例研究的意义。我知道做课例研究，对提高我们的教学水平，总结教训经验，分析不足，是很有好处：

一、对“课例研修”的学习和实践，我明白了什么是“课例研修”，也逐渐领悟到“课例研修”的意义。“课例研修”是一种重要的行动研究方法，通过课堂教学，采用课堂研究的方法与技术手段，进行持续学习与持续实践。我逐渐认识到：课例研修作为教师专业化成长的一种研究形式，它的价值并不是让我们去探寻普遍规律的教育认识，而是在此过程中生成的教育智慧，让我们的教学更加优化。而且，她让我们慢慢养成一些研究型教师的专业素养：悉心观察、善于学习、勇于实践、勤于反思。““课例研修”尽管现在做起来在时间和精力方面要付出地多一些，但长远来看，这是这样的打磨，才可以让我们在教师专业化发展的路上越走越远，越走越宽广。

二、我知道了课例研修旨在提高教师课堂教学质量，以改进和提高教师实际教育教学工作为首要目标。这种研修活动最终不是追求理论上的产出，而在于教师实践本身的改进。这种改进没有终结的目标，因此，这种研修通过螺旋往复的过程来追求教育实践的不断完善。这种研修的过程是教师在行动中学习提高的过程。在这个过程中教师对自己的教学行为进行观察与反思，通过与其他教师和专业研究人员的对话与交流，不断地对自我和自我实践加深理解，并在理解的基础上提高自己。

课例研修的一般程序是：

⑴问题发现自己教学中的一个问题。可能是一种个性问题，不具代表性的，也可能是一种共性问题。

⑵设计设想一个解决的办法，设计一个新的教学方案，写一个新教案。

⑶行动在教学中实施这个办法，根据设计的新方案进行研讨。（上研讨课）

⑷反思收集教学反应、调查教学实际效果。

⑸评议、研讨、进行评估（分析成败的原因）

⑹发现新问题，进行新一轮行动研究。

做课例要以主题为引领，只有抓住这根线，才能使课例这只风筝越飞越远，越飞越高。做课例要从观察点着眼，在课堂中洞察，在教学中取证，在研讨中生成，在课例中积蓄。只有经过“三实践两反思“的磨砺，才能于“一团乱麻中理出头绪”，最后形成经验，让成长与成果同步。

通过学习，我对课例研修有了初步的了解。课例研修对于促进教师的专业发展，促进学生的有效学习和促进教学、学习共同体的构建具有重要作用。这类研修活动与平时的教研活动比较接近，但是要比平时的听课、评课之类的教研活动要更深入、更系统。课例研修是一种旨在提高教师课堂教学质量，以改进和提高教师实际教育教学工作为首要目标。是校长和教师经常遇到或亟待解决的实际教育教学问题。这种研修活动最终不是追求理论上的产出，而在于教师实践本身的改进。这种改进没有终结的目标，因此，这种研修通过螺旋往复的过程来追求教育实践的不断完善。这种研修的过程是教师在行动中学习提高的过程。在这个过程中教师对自己的教学行为进行观察与反思，通过与其他教师和专业研究人员的对话与交流，不断地对自我和自我实践加深理解，并在理解的基础上提高自己。

热门心得: 班级管理工作的心得感悟(篇四)

在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将自己的所思所感写下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编精心为您整理的“热门心得: 班级管理工作的心得感悟(篇四)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

说起班级的管理，相信每一位的班主任都有自己行之有效的管理经验。我谈谈自己在班级管理中的一些做法。

一、以团队合作为班级的精神核心。

一个班级几十个孩子，来自五湖四海，每一个孩子个性特点都不一样。因此，我每次接手一个新班级，首要的给每一个学生心中渗透班级的团队意识，让他们明白他们每一个人身上都是具有潜力的，而且是巨大的，发掘我们的潜力的唯一方法就是充分发挥团队合作!无论是小组的学习交流，还是值日的打扫，或者是体育节的各项比赛，文艺表演等都离不开合作，在引导教育中充分让学生明白单丝不成线，独木不成林的道理。也就是说，一个人再有天大的本事，如果没有合作精神，仍旧难成大事。哪怕有时只是个人去参加比赛，仍需要班级团体成员的鼓励与喝彩。现在团队精神理念基本已深入到班级每一位成员的意识中。现在班级的孩子对于学校的活动，无论是选谁参赛，另外的孩子都欣然接纳，同时热情的为参赛的学生鼓劲。特别是在这次的书香教室布置中，不少的孩子主动留下帮忙，特别是以前个别对班级在这些方面关注不多的男孩子，这次都不断地跑到我的跟前，对我说有什么需要他们帮忙的，让我深受感动，同时明白一直以来潜移默化的团队观念已经在学生心中生根发芽了。

二、以班级的荣誉为集体凝聚力的纽带。

我时常向学生灌输这样的理念：班级的荣誉属于每一个孩子，班级的不足或过失也属于每一个孩子。任何一个孩子或小组为班级争得荣誉，那是全班每一个成员的共同荣誉；任何一个孩子让班级蒙羞或丢分，那也是全班每一个成员的荣誉受损。每一个学生都有义务或责任对违纪的孩子进行帮助或监督。基于此，只要某一个孩子每天的日常行为表现丢分，他就会影响全班或当中小组的荣誉受到损害，连累班级成员受罚，自然而然其就心存愧疚，同时别的学生也会对其进行监督监管，集体的荣誉感促使他们不断自我自省改过，因此每天校卡、校服的穿戴、仪容仪表的检查等学生都基本能自觉履行好，班级学生良好的行为习惯就是在这样的良性循环引导下逐步形成。

三、营造以班为家的班级氛围。

要让孩子真正从心底认同班级就是他们另一个快乐的大家庭，就更需要我为自己的角色进行多种定义的诠释，不仅是可敬的师长，更是可亲的妈妈，可聊的朋友，让他们可以无拘无束地向我倾谈，聆听他们心声，成为他们可信赖的良师益友。同时我都会借助一些活动或比赛后的契机，教育学生面对班级学生的成，我们要想向家人一样对他们表示祝贺和鼓励；面对败时，也要向家人一样对他们学会包容和理解。同学间遇到困难或挫折时，要及时伸出援助之手。自己犯错了，要主动赔礼道歉。记得他们刚入学时，同学间打闹，脾气犟犯错的学生要他向同学道歉，他怎么都不肯出声，但现在已没有那样的棘手了，文明礼仪常用语已经常挂在同学们的嘴边。现在在班中，如果那个同学不小心弄了小伤，就马上有孩子去拿药油；或者某一个同学忘带学习用品，总会有一大片的同学递给他。或许班级当中有一些孩子会小打小闹，但无可否认他们都是一群善良有善心的孩子，如同一个融洽的大家庭。

【实用感悟】 实验室管理心得感悟其六

在我们对一些事情受到启迪时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？以下是小编收集整理的“【实用感悟】 实验室管理心得感悟其六”，仅供您在工作和学习中参考。

此次培训围绕实验过程中经常会遇到的各种相关问题进行详细探讨。通过培训，使我加深了对实验室工作的理解，提高了对实验室工作重要性的认识，增强了对质检工作的责任意识。培训以研讨的方式进行，内容覆盖全面，从实验室的基本概念到国际最新动态，针对性强，重点介绍了实验室申请，评审过程的相关文件及相关问题，操作性强，结合实际工作分析了实验中操作不当造成危险的案例。我认识到严谨的态度和科学的管理是不断提高检测能力的重要前提，在此基础上制定一个可落实的目标，建立健全各级规章制度，并严格按照程序执行，在不断发现问题和改正问题的过程中逐渐实现实验室的持续发展。

实验室管理是一项持续而繁琐的工作。我们只有不断加强学习，增强自身能力，才能满足实验室认可工作的需要;只有沉下心来搞研究，开拓进取，不断创新，才能提高实验室各项检测能力;只有严谨务实，加强沟通，才能持续提升实验室地位，进而为公司的生产提供更优质的服务。

[感悟参考] 网格化管理心得感悟之五

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尊敬的各位领导、同事们

下午好! 我叫李文玉，是韩庄社区5 号网格员。

我有幸作为一名中共党员代表在此发言，面对优秀共产党员 的殊荣，我除了激动之外还有些不安，激动的是组织和领导对我的信 任和肯定;不安的是，感觉我做的还不够，尽管以前在城管工作岗位 上取得了一些成绩。但由于近期的换岗，新的工作岗位还将有很多新 的挑战和考验，我今后还要多向各位领导和同事们学习，才能适应新 工作的需要。今天我发言的题目是：爱岗敬业做一名合格的网格员， 不当之处请领导和同志们指正。

一、专心学习精通业务做一名胜任本职的网格员 学习是对每一名普通党员最基本的要求， 通过学习可以解决思想 上想干好工作和能力上能胜任工作的问题。

首先是要坚持学习理论，以理论为指导坚定为党努力工作的坚强 政治信念。

我有个习惯就是经常关注电视、 网络和报刊上的新闻内容， 来了解国家和各级地方政府的方针政策及社会经济发展的新形势， 从 而解决 为谁工作， 为什么工作 这些人生大课题问题与 四个襄阳 建设， 两个中心建设的发展目标相结合，就可以增强自己主人翁 意识和干好本职工作为我市未来发展尽心尽力的工作激情。

其次是要坚持业务学习， 为尽快熟练掌握网格员工作职责而打下 坚实基础。韩庄是一个典型的城中村，面积大，人口多。我分管辖区 5 网格有破产企业 2 家、居民楼 11 栋 385 户 1155 人、小区一个、住 宅 2 栋 124 户 372 人。按照社区管理目标要求，网格员工作职责将涉 及到社会管理和服务的很多层面，包括：采集信息、综合治理、劳动 保障、民政服务、计划生育、城市管理等方面的工作。因此，作为一 名网格员，必须认真阅读学习各种业务专业书籍，领会上级下发的各 种文件精神掌握政策规定提高政策水平，从而指导我们的工作。还要 学习借鉴他人先进的工作经验和方法为已所用，同时，在工作中还要 善于总结从而提高三种工作能力， 依法行政能力、 即沟通协调能力、 化解矛盾能力、这样才能胜任本职工作，才能把本职工作做的更好。

二、务实作风用心工作做一名称职的网格员 务实作风用心工作：就是要以诚实的心态对待事业、以主人翁的 心态对待岗位，以务实的心态对待工作。在日常工作中，我将耐心地 去对待每件小事、每个细节并带着创造之心、创新之情去完成工作。

对工作讲究方法，求真务实，用心去落实工作的各项制度。用心地把 每一个环节落到实处，不放过细枝末节，本着一颗责任心、全身心投 入，脚踏实地地做好每件事，把问题一个个解决好，不厌其烦地把平 凡的事情重复做好。

作为一名普通的新网格员在采集居民综合信息摸 底时，当因种种原因遇到有不愿意配合不提供信息时，就应该有耐心 并受得了委曲，付得出辛苦，采取灵活多样的工作方法与之沟通，并 不厌其烦地反复核对，直至采集到完整准确的信息。

三、团结协作成绩一流做一名值得信赖的网格员 我们知道，个人的能力和智慧是渺小和有限的，和谐团结的集体 能帮助个人的成长，能给予个人无穷的智慧和力量。我来到韩庄社区 有一段时间由于腰扭伤，在家里休息，社区姜书记经常嘘寒问暖，并 让其他同事把我分管的网格初始信息帮忙整理; 当我回到岗位时社区 同事又帮忙我及时进入角色，让我感受到有一种温暖。因此，在平时 的工作中，我要处理好与领导之间、与同事之间及与服务对象之间的 关系，做到以诚待人。遇到问题要换位思考，为人处事兼顾各方面的 利益，不能只考虑自身利益、自身难处。以包容的心态，对待批评和 不同的意见， 诚心实意地协调沟通、 交换意见， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作状态，创建轻松的工作环境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互帮助，相互助进，才能把工作做得更好。

总之，在工作中，我将处处以党员的标准严格要求自己，做自己 该做的事情，尽自己该尽的义务，努力把自己本职工作做好, 做一名 合格的网格员，为社区的各项工作发展做出应有的贡献。请领导们放心。借此机会，我谨向在工作生活中关心、支持、帮助、爱护我的领 导和同事们表示我衷心的感谢!发言完毕! 谢谢大家!