[心得模板]学生实习心得体会其四。

在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编帮大家编辑的《[心得模板]学生实习心得体会其四》，仅供参考，大家一起来看看吧。

为期三个月的教育实习就快要结束了，然而就在此刻，我发现自己深深爱上了这所学校，爱上了我的学生、我的指导老师。第一次品味到了作为一位实习生即将离开自己老师和学生的那份依依不舍。

初为人师，对我而言，难的`不是胆量，不是去克服紧张，而是教学细节上的问题，回想这期间所遇到的各种问题，指导老师都给我提出了很多宝贵意见，因此在我在教学技能上不断得到提高，真的很感谢我的指导老师。当然，我也知道，我离一名优秀教师的距离还很远，但我相信这次实习为我打下了一定的基础，在此，我真心的感谢我指导老师曾老师和指导班主任甘老师这三个月来对我的悉心教导和培养，更要感谢那群可爱的孩子们！qX54.cOm

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[参考心得] 客服工作心得体会其四

我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己的想法记录下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。如何才能写好一篇心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[参考心得] 客服工作心得体会其四》，希望对您的工作和生活有所帮助。

作为4s店的客服专员，要具备良好的素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：对专业知识的掌握欠缺，以后多学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。

20xx年对于公司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着和公司一起跃上潮头！

其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节—客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。

没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。

还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况， 团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。

今日心得: 寒假心得体会其四

当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编为大家整理的“今日心得: 寒假心得体会其四”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

子在川上曰：“逝者如斯夫！”冬天已经远去，春天已经来临。在白驹过隙弹指一瞬，紧张的高中生活已经过去了三分之二。上高中的第二个寒假也在悄无声息中度过。其间寒假生活的点点滴滴依旧令我们难忘，因为从中我们体验了许多，感受了许多，也收获了许多……

我给自己定了假期生活计划，把所有事都一项一项的有规律的做好。

我把学过的知识又重新温习了一遍，对那些以前掌握的不是很扎实的知识点做了深入的学习。我充分利用寒假将上半学期旧课知识的疑点、难点、重点进行有效地查漏补缺，假期生活就像一块五彩缤纷的鹅卵石，少了几分紧张的气氛，多了一些轻松和愉快。

当然，我也有玩的时候。有时我会看看电视，上上网，玩玩游戏。网络现在发展很迅速，我们可以通过网络做很多以前不容易做到的事情。在这个假期里，利用时间反思自己原来的学习方法，并且找到了不足，对比着进行了认真的总结，这让我在学习中掌握了更主动的方法。这不仅仅是完成假期作业的假期。我还阅读了几本名著用了丰富假期生活，不但从中获益匪浅，明白了很多道理，还在阅读中增加了文学功底。在阅读名著的过程中也适当的放松了心情。没有完全埋头于题海中，归功于之前自己所制定的假期学习生活计划，劳逸结合，即享受了愉乐的假期生活，又没将这宝贵的时光白白浪费。

高二的我马上要上大学要步入社会，我不可能再像以前一“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。

即将走向社会的我不仅需要丰富的科学文化知识，更需要社会实践和锻炼。在假期这个黄金时间段，我就走向社会体验了打。打工生活给我上了人生重要的一课！它提高了我的人际交往能力，社会实践能力，应变能力，承受挫折的能力等等，也让我尝到了劳动成果的甜头，为我更好地走向社会打下了基础。

时间像那无情的流水，朝朝暮暮间滚滚东去。经过一个寒假，我收获了不仅这些，还有见闻方面的收获；看春晚的收获……寒假生活让我收获了许许多多。寒假虽已过去，可过去的不只是回忆，因为我已经学到了许多。转过身，回顾这一个月的点点滴滴，回首这一年的朝朝暮暮，心里百感交集。各种陈杂的感受如泉水一般顿时涌上了心头。这逝去的几个月内的点点滴滴像放电影一般都在我心里一一闪过，这些将会在我心里镂刻下深深的印记。让我以崭新的自我，更强的自我，去迎接新一学期的学习生活吧！

[心得合集]大学生顶岗实习心得体会模板

当我们在对一件事产生新的想法时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。一篇好的心得体会都有哪些内容呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[心得合集]大学生顶岗实习心得体会模板》，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

在毕业之前，每个大学生都将要面对一场实践的考核，这是我们的毕业任务，也是走向今后社会的一次重要尝试。

回顾自己的实习经历，在过去短短的三个月时间里，充分体会了社会环境下的工作和生活。这次的社会之旅不仅提高了我的生活独立能力，更让我学习了许多在xx行业工作上的技巧和知识，让我对今后工作的发展方向有了更清楚的认识。

在这次的实习中，我收获了许多的知识，也感受到了许多体会，现将顶岗实习的心得收获记录如下：

一、入职体验

还记得自己刚加入公司开始实习的第一天，走进公司办公区我就体会到一种和过去班级气氛完全不同的氛围。在工作上，每个人都在为自己的工作努力奋斗，为集体的法扎你贡献出一份责任。虽然的过去在学校中我们也同样是积极努力的学习，但却没有像这样为了一个目标而奋斗过。这样的场景给我留下了十分深刻的印象，且也在后来的实习中慢慢的影响着我，让我能渐渐融入到这个集体之中。

二、工作的心得

回首这段工作经历，作为一名大学生，我们在大学的时间了学习了三年，对于此次能有机会在自己的专业岗位上发挥自己的能力，体会真正的工作，我和大家一样内心也带着十分的期待。

但真正的工作又怎会这么轻松呢？在工作岗位上，我在最开始的培训中就认识到了自己和工作的差距！虽然是最基础的培训学习，但我却花费了不少时间才完全掌握这些知识和技巧。领导教导给我们在这些工作技巧，虽然和我们学习的知识很相似原创，但却针对xx岗位的工作进行了很多的优化和调整。这样的对比下，我才真正明白自己过去掌握的不过是知识的基础，针对不同的行业情况，知识还有更多更有效的使用方法！这也就是我体会中实际工作和“纸上谈兵”最大的不同。

三、自身的体会

总的来说，这次实习中虽然学习了很多的知识，但对我而言最大的收获还是这番对社会的体验。在社会生活的这三个月里，虽然工作辛苦，但我却学会了工作，虽然生活复杂，但我也提升了自己。这份体会，让我有了巨大的成长。

但同时，通过这番体会，我也明白自己距离一个真正出色的社会工作者还有多大的差距。我会继续努力，让自己能更进一步的锻炼、成长！最终成为一个独当一面的社会工作者！

[参考心得] 员工军训心得体会其四

在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。一般来说，心得体会就是应用原文做导引，然后发表自己的意见。如何去写一篇心得体会呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[参考心得] 员工军训心得体会其四”，希望对您的工作和生活有所帮助。

我是真的没想到参加工作了都还能再一次的感受到军训的气息，在公司领导的要求下，我们公司也组织了一次2天的军训活动，说是为了锻炼我们的体能，在办公室里工作了这么久，平常也没有什么时间去锻炼，所以就有了这次的军训活动。2天下来，我也对这种不同于学校里的军训有不同的感受和心得。

军训的第一天，可能也是看我们都是二、三十岁的人了，而且有大部分的同事都是在办公室里动动手指头的工作，平常运动量是真的很少，第一天就是一些简单的基本的训练，也是为了活动活动筋骨。我们公司也是几十号人，一排排的站在空地上乍看下也很像那么回事。军训的教官也是专业的军训教官，也是对我们很严格，也是先从站军姿开始。看到那熟悉的“立正、稍息”让我感觉好像回到了学生的时候，心中的激情好像一下子就被点燃了，浑身一瞬间充满了干劲，在太阳底下站军姿20分钟也不是事儿。

第二天就没有那么好过了，第二天教官也没有让我们继续站军姿之类的，是我们带上自己的行李和吃的一起去徒步登山，对我们来说也是一个很好的锻炼了，领导还美名曰：这个登山的项目，既是放松玩耍也是一种锻炼。我是有点笑不出来，因为我是真的很不喜欢登山，但是没办法，只能跟着一起走。在登山的过程中，开始的时候我们还一路有说有笑，意气风发，之后慢慢的开始没有力气，开始走不动了，教官也跟在我们的身边，一路上给我们打气加油，看着他始终脚步如飞的身姿，心想不愧是受过严格训练的军人，我在公司里还算是年龄比较小的，我也不想被年长的同事比下去，我咬牙坚持。终于到了山顶，顿时有一种一览众山小的感觉。

这次的军训活动虽然只有两天的时候，但是自己的感触还是挺深的。对于工作的人来说，可能很多人的注意力都在工作的上面，或者很少有时间进行相关的体能的训练，我就是其中的一个。我上班后就一直在工作，没有时间自己也没有意识去定期的进行运动之类的，这次的军训活动，让我感觉到自己的身体机能在下降，给了我一个警钟，以后还是要多运动，工作固然重要，身体也一样的很重要。

心得范本: 家访家长心得体会其四

不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们能将自己产生的一些收获写下来。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，可以借鉴的心得体会有哪些呢？小编收集并整理了“心得范本: 家访家长心得体会其四”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

目的：

以前的家长会都是向家长通报学生的学习情况，纪律情况，如果班里出现了大的纪律问题，还要向家长通报。因而，学生都不想让家长知道自己的在校表现，不想让家长来参加家长会，有的家长来了，在家长会上，老师苦口婆心地说了一大通，但效果往往不显著。我经过长期的观察与思考，以及与同事们的共同研讨下，我发现家长会效果不显著的一个原因就是家长会没有学生的参与。为了提高家长会的效果，我设计了由学生来主持，学生参与的“真诚沟通，从心开始”的家长会。我的目的是想通过这次家长会给家长和学生搭建一个沟通的平台，让学生把平时想说又没有机会说的话，说给爸爸妈妈听。同时，也让学生听一听父母的心声，从而，达到相互沟通，相互理解的目的。

准备：

每位学生写一封给爸爸妈妈的信，主题是“爸爸妈妈我想对您说”，由于时间有限，事先让班委会成员筛选出5~6封信，这些准备工作先不要让家长知道。让每一位来参加家长会的家长，也想好一句最想和孩子说的话。班级为每一位家长准备一个纸杯，在家长会进行过程中，让学生给家长沏茶、献茶。我选择了《一封家书》作为这次家长会的主题曲。在家长会的中间，学生共唱《让爱住我家》。在家长会的结束时，播放孙悦的《感谢》。让班里的板报组成员在前面黑板上写上主题“真诚沟通，从心开始”，在后面黑板上写上“欢迎爸爸妈妈”。

过程：

开家长会时，学生和家长坐在一起。主持人宣布家长会开始，录音机放音乐，学生沏一杯茶水放在父母面前的桌子上。接下来班主任向全体家长汇报班里的情况，各任科教师介绍各科的教学情况。这一切结束后，主持人演唱《一封家书》，紧接着开始家长会的重头戏——学生朗诵给爸爸妈妈的一封信，中间穿插同学们共同演唱的《让爱住我家》，然后，每位家长说说自己最想给孩子说的话，家长自由发言。开始，家长还有些拘谨，后来，被家长会[:请记住我站域名/]真诚的气氛所感染，逐渐融入了这个临时组成的集体之中，畅所欲言，真情感人，最后在《感谢》的歌声中，我们结束了这次愉快而有意义的家长会。

效果：

会后，许多家长向我反映，这次家长会对自己的触动很大。通过孩子向自己说的心里话，更加了解孩子心里的真实想法，也体会到了孩子也有自己的烦恼，从而检讨自己在教育方面的失误。学生们也体会到了家长的良苦用心，由此，拉近了学生与家长的心理距离。家长与孩子的交流不再仅仅是停留在学习上，而是深入到学生们的内心世界。家长理解体谅自己的孩子；同时，孩子也理解爸爸妈妈的辛苦，真正做到了心心相连。通过这次家长会，使学生彻底醒悟了如何来回报自己的父母——那就是以优异的成绩来回报。

感受：

在整个家长会的过程中，看着学生与家长的真诚沟通与交流，我万分感动。这次家长会开的很成功！家长们用最真诚、最纯朴话语表达了他们对孩子的爱，表达了他们对孩子的关心，从他们的言语中，孩子们读懂了父母头上那几根稀少的白发，读懂了父母那饱经风霜的面孔，深深的体会到了什么叫爱，什么叫付出。通过这次家长会，拆掉了阻隔他们心灵之间已久的一堵无形墙，使他们之间彼此心心相连。是的，父母与孩子之间需要心与心的交流沟通，学生、家长、老师之间又何尝不是呢？当《感谢》在教室响起的时候，我的眼圈红了。我感谢这些纯真的学生，感谢这些善良纯朴的家长，感谢他们带给我的这份感动！

真诚沟通，从心开始，愿我们在多一份理解，多一份爱的天空下，共同朝着美好的未来去奋斗！

附学生感言：

回想起我们用心编排的家长会的全过程，我感触很深.。当听着同学们的心声，听着同学们一口气把心里话说出来，听着父母亲发自内心的声音，我思索着、沉思着``````

多年来的奋斗与拼搏，日日夜夜、年年岁岁的劳作；春夏秋冬、一年四季的节俭，为的只是儿女们的吃饱穿暖，为的只是儿女们未来的幸福，这是多么感人至深的举动，多么震撼人心的创举，谁又有什么理由不黯然泪下呢？

家长会以前在我心中是一个可怕的名词，可经过这一次后终于明白了一些事情。

以前开家长会总是怕成绩差，使父母伤心生气，可事实并非如此，在这次家长会中，母亲看到了我的成绩，她脸上依然保持着原来的笑容，可我知道母亲心中的苦闷、失望和对我的绝望。但是，母亲并没我想象的那样做，而只是说：“一次的失败，谈不上什么失败。在同一个地方拌倒两次才是真正的失败，希望你能再努力起来。”听到这些话，我很欣慰，很震撼。当时心中感到一股暖流滚滚而来，大脑中闪现出一个念头：一年后的高考，我一定要捧着鲜红的录取通知书来报答您。

听到这么多父母的讲话，我终于明白了父母心中的想法。“望子成龙,望女成凤”这是每个家长的期望,他们这了这个目标而督促我们好好学习。而我们呢?是否为了这个目标而努力奋斗了呢？当面对父母的善意的批评，我们是否又理解了呢？当面对父母的关怀和爱护，我们是否又重新振作，向着新目标奋斗了呢？想到这些，我揪心自问：“你做到了吗？”答案是肯定的——没有。想到这儿，我不敢再想了，泪水已打湿了双眼。

爸爸妈妈及老师借此我想对您说：“请你们再给我一次机会，再相信我一次，我会尽全力去学习，去拼搏，不会再让你们失望，再让你们伤心；最后再向您道一声您辛苦了。”

我以后会为目标冲刺,并打算在下面的日子里如何去学习：别人吃饭慢，我以最快的速度吃完；别人睡觉早，我会抓住熄灯前的每一秒；以前考试抄过，在以后每次考试中绝不抄袭，考出真实的成绩，考出优异的成绩。请父母相信我吧！

家长感言：

12月23日，高二全体对口班召开了家长会，家长会前学校发了邀请函，并且女儿反复叮嘱我：“您一定要去开家长会”，所以，我已经感到这次家长会的重要。

回想起那次家长会，对我的触动还是颇深的。

开会那天，“真诚沟通，从心开始”几个大字赫然写在黑板上，后面黑板上写着“欢迎爸爸妈妈”，顿时有一种温暖的家的感觉。大部分学生家长已经坐在了自己孩子的座位上，孩子坐在旁边。女儿见我进来，笑眯眯的扶我坐下，那天天气很冷，我端起杯子想让坐在身边的女儿喝口水，暖暖手。她笑着摇摇头：“是给您喝的！”，我的心里甜甜的，知道这是老师精心安排的。会议进入“真诚沟通，从心开始”的主题，首先，主持人请大家认真倾听孩子们的心声，孩子们说出了自己的烦恼和希望，以及对父母的理解。乍一听，想笑——每个孩子都是大人似的，说话挺有意思。后来笑不出来了，有的孩子说：“希望爸爸妈妈忙里偷闲抽出时间陪陪我”；有的孩子说：“考试成绩不好，请爸爸妈妈不要责怪我”；有的孩子说：“爸爸妈妈多注意身体，女儿理解您挣钱的辛苦。”听着孩子的心里话，我开始反省自己。过后，主持人请家长针对孩子们的心里真心地讲句话。起初，家长们有些拘谨，可孩子们的纯真热情感染了家长，家长才开始热烈发言，当时的场面太感人了。

说来惭愧，我虽然关注孩子的健康成长，但由于平时太忙，在孩子教育上有时缺乏足够的耐心，没有与孩子更多的交流与沟通。“真诚沟通，从心开始”家长会触动了我，我不由得站了起来，面对全班家长由衷地说了句话：“咱也是种地人，都知道为了孩子，辛辛苦苦一辈子也不容易。孩子现在长大了，懂事了，知道体谅父母了，我感到十分的欣慰。我作为一位父亲也倍感惭愧，给了孩子不少生活上的压力。今后，我会加以改正，希望在座的家长都能改变一下自己对孩子的态度，我们应该理解他们，和他们心对心的去交流。其实孩子们心里有是非标准，只是有时自觉性有点差，把握不住自己罢了，需要我们耐心对待。”

这次家长会沟通了我与孩子之间的联系，我明白了一个道理：孩子健康的成长需要家长的健康正确的教育，要多与他们进行心与心的沟通交流。

体会范本: 参观学习心得体会其四

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为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实” 活动的深入开展，针对公司物业管理的实际情况， 20xx年2月24日，在领导的组织安排下，我们一行前往海尔公寓进行参观学习，

参观学习海尔心得体会。这是公司成立以来，首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习，意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习，给我留下了深刻的印象。

当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

一、三点体会：

首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然，

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

二、两点思考

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

2、随着物业的发展，物业服务的格局也在不断的重塑，因此，我们在强化企业内部管理的同时，应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训，不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。

三、一点认识

通过对海尔公寓的参观、学习与交流，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才，技术有关，更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员，我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的，因此，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为公司的发展贡献自己的力量。