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礼仪培训心得体会

发布时间:2022-10-26

实用感悟写作:礼仪培训心得感悟最新范文。

不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们可以将心中想要表达的话记录下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?以下是小编收集整理的“实用感悟写作:礼仪培训心得感悟最新范文”,仅供参考,大家一起来看看吧。

我们先从认识中餐的用具开始,筷子、勺子、碗、盘子、汤盅、水杯、餐巾等并依次介绍了它们各自的作用。虽说作为中国人已经吃了二十年的中餐,但有些用具的作用还是使我非常惊讶,就拿盘子来说吧,一直都以为它是只用来盛菜,后来才知道它是用来装垃圾的。当时就觉得二十年的中餐白吃了。用具礼仪中值得注意的是:在席间说话的时候,不要把筷子当道具,随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点他人。每次用完筷子要轻轻地放下,尽量不要发出响声。

还需要说明的是,中餐礼仪中特别值得注意的是席位文化。中餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。可以这样说,席位的安排关系到这顿饭局是否成功的重要要素。一般来说,席位的安排遵从以下原则:右高左低原则、中座为尊原则、面门为上原则、靠墙为佳等。在此,不得不感叹席位文化的主次尊卑的分明,想想以前在家里吃饭时都没怎么注意这个问题,说来也是惭愧。

除去用具礼仪、席位文化外,中餐礼仪还需注意:点菜礼仪(量力而行、上菜的次序、三优四忌……)个人觉得可以有两种方案进行点餐:一,如果时间允许,应该等客人到齐之后,将菜单供客人筛选,并请他来点菜。二,你可以事先调查客人的喜好,进行点餐,然后有礼貌地询问客人是否还要加点什么,比如:“我点了菜,不知道是否合几位的口味,要不要再来点其它的什么”等等。

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[推荐感悟] 商务礼仪培训心得感悟最新模板


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们可以用文字的形式表达我们的感受。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?下面是小编为大家整理的“[推荐感悟] 商务礼仪培训心得感悟最新模板”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

[体会分享] 服务礼仪培训心得感悟(写作示例)


在我们有了一些新的体会时,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,优秀的心得体会是什么样的呢?以下是小编收集整理的“[体会分享] 服务礼仪培训心得感悟(写作示例)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。 通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。

服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。

细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。

注重自身仪容仪表,银行业是一个窗口行业,所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范,从严加以要求。

要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形

象的高度来认真地加以对待,要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。

服务热情周到耐心,银行业是一个服务行业,我们的宗旨就是服务客户,客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。

与客户打交道时,在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,而心解释,有问必答。为客户服务之时,态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。

摆正自身位置,真诚服务客人,银行工作人员要摆正自己的位置,要始终记住我们是为顾客服务的,在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。

得理之时,必须让人一步。失礼之时,必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚,受到客户的批评要虚心,受到委屈要容忍。在任何情况下,都要自觉作到与客户不争不吵,始终笑脸相对,保持个人风度。

实用感悟写作:师德培训心得感悟篇二


当我们从一件事情上面受到启发,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,怎样才能写好心得体会呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“实用感悟写作:师德培训心得感悟篇二”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

通过本次何汝玉校长师德事迹的学习,我对师德的内涵有了更进一步的认识和了解。我个人认为师德是一种职业道德,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则,以及与之相适应的道德观念、情操和品质。能过本次学习,我认为一个真正具备师德的教师至少要做如下几方面的努力:

第一,要热爱教育事业。

教师的师德是教师的灵魂,师德是教师职业理想的翅膀,教师的工作是神圣的,也是艰苦的,教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出,这种付出是要以强烈的使命感为基础的。一个热爱教育事业的人,是要甘于寂寞,甘于辛苦的,必须受得住挫折,将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去,正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来,不带半根草去”。都说“干一行爱一行”,其实更多的人干了这一行之后,在深刻了解了这一行之后,也许就很难在爱得起来了。每天都与一群孩子讲着最简单的知识,重复着最繁琐的话题……这样的日子日复一日之后,想让我们爱都很困难了。所以作为教师,要及时摆好心态,看到教师不一样的生活,并从这样的生活中找到人生价值,这样才能从心底爱上这个事业,以美好的教育行为为自己的人生主线,把全部的爱献给学生,献给教育事业,才能更好的干好教师这份工作。

第二,要热爱学生。

爱不应该是挂在嘴上,她更应该是在思想上和生活中的体现。正如何校长在十几年的班主任工作中,她快乐地做着孩子成长道路上的守护者、知心朋友和引路人。对于失去母亲的孩子,她传母爱之情,暖孩子之心;对生活上有困难的学生,她伸热情之手,洒一片爱心;对于特殊孩子,她细心呵护,点亮心灵之灯。这点点滴滴就是把爱放在了生活中,关心孩子,为孩子的成长出自己的一份绵薄之力,这不就是我们今后学习的榜样,值得我们年轻教师在今后的工作中学习,为孩子着想。“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱,而“丑小鸭”更需要阳光,多给他们一份爱心,一声赞美,一个微笑,少一些说教,要更多和他们交心谈心,帮助他们查找“后进”的原因,真正做到对症下药,在学习和生活细节上关心他们。

第三,要有一颗无私奉献的心。

爱是不求回报的,教师应该耐得住清贫,我们没有丰厚的回报,但是有孩子们对我们满满的崇敬和爱。我们对每一个孩子的付出,总有一天,我们会收获属于自己的那一份快乐和成绩。我们不应该目光短浅,仅看到眼前的利益,更多的是要从孩子的终身发展着眼,为孩子的发展添砖加瓦。

当然,这些优秀的师德事迹中还闪现着无数的优点,作为年轻教师的我们还有许多地方值得我们去学习。我相信努力的付出,才有春风细雨的滋润,才能有桃李满天下的收获。让我们用爱的光与热孕育一个感人的故事,成为孩子们健康成长的指导者和引路人,无愧于“人民教师”这个神圣的称号!

实用心得: 护士岗前培训心得感悟最新范文


当我们从一件事情上面受到启发,大家可以将自己的收获记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,哪些心得体会范文值得一看呢?下面是小编为大家整理的“实用心得: 护士岗前培训心得感悟最新范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰”。是我们护理工作的真谛。面对病人,我们能做的除了竭尽所能帮助减轻他们的疼痛,更多的就是关心与爱护他们。所以与患者沟通交流也成了我们护理人主要的工作之一。

初到免疫科,护士长和带教老师浦佳给我们做了详细而深刻的岗前培训。她们要求我们要多与患者沟通和交流。多与患者交流并不是一句空话,而是我们要换位思考,从患者的角度思考问题。“把患者当做我们的亲人”是老师们最常说的一句话。试想一下,假如我们的亲人在患病的时候感觉孤立无援,在这时若有一个护士能给予他真心的安慰,细心的照护,耐心的指导,他就感觉不再那么孤独。我,一个刚到临床实习的护士,上一个月在急诊科实习,由于病人的流动性太大,并没有很多机会与病人进行太多的交流。而免疫科不同于急诊科,在这里几乎都是慢性病患者,很多病人都是“老病号”,他们被疾病纠缠的时间越长,需要的关心指导就越多。所以在这里我们要更注重与病人的交流,我们不仅要严格遵医嘱治疗病人的疾病,而且要经常观察病人的病情变化,及时给予病人用药指导和健康教育。今天早上护士长查房时分管床位的责任护士老师们都耐心的给病人解释,指导病人疾病相关的知识,让病人在被疾病和苦痛长久的折磨之后感到内心的舒适。

“白衣天使”是世人赋予我们最神圣的称号,我们被喻为上帝差遣到人间治病救人的天使。我们是光荣的护士,我们要以减轻病人苦痛为己任。这就需要我们护理人不断学习新的专业知识和技能,不断提高自己的医疗水平。作为一名实习生,我们的专业知识和临床经验都很匮乏,所以我们更要努力丰富自己,积累更多的临床经验,我们在科室一定要多问老师,所有的侵入性操作要在老师监督下才能执行。除此之外,我们要从不同的途径丰富我们的知识,拓宽知识面,积累更多的经验。而这种学习的途径有很多,例如:科室老师的知识传授,护理部组织的学习与交流和网上知识的拓展等。

“听君一席话,胜读十年书”,老师们的话虽不多,但使我感触颇深。感谢老师给我们做的岗前培训,听了她们的一席话,我成长了许多,我对在免疫科的实习生活有了更详细的计划,我相信在这接下来的一个月可以学到更多的东西。

实用感悟写作:初中生军训心得感悟最新范文


当我们在对一件事产生新的想法时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,写心得体会要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“实用感悟写作:初中生军训心得感悟最新范文”,供您参考,希望能够帮助到大家。

山没有悬崖峭壁就不再险峻,海没有惊涛骇浪就不再壮阔,河没有跌宕起伏就不再壮美,人生没有挫折磨难就不再坚强。樱花如果没有百花争艳我先开的气魄,就不会成为美丽春天里的一枝独秀;荷花如果没有出淤泥而不染的意志,就不会成为炎炎夏日里的一位君子;梅花如果没有傲立霜雪的勇气,就不会成为严寒冬日里的一道靓丽风景;人如果没有坚持到底的毅力,就不会成为紧张军训中的一颗亮星。回想起军训这些日子,我感慨良多。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”是军训的体会。

“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风”是军训的结果。军训教会了我们对别人的关爱,它加深了我们理解保卫祖国的责任,它告诉了我们面对困难应有的态度。我们至少是我不再是娇滴滴的孩子,不再是好哭的小姑娘,我知道面对高峰,我们须自己去搭造阶梯;遇到山崖,我们要自己去连结绳索。我们的命运在自己的手中,只是看是否去把握!

“水滴石穿,绳锯木断”微小的力量一旦积攒起来,产生的威力可是无比的呀!当别人享受锲而不舍的喜悦时,你千万不要成为功亏一篑的典型。谁笑到最后,谁是最终的胜利者;谁坚持到最后,谁才是真正的英雄,谁才是战胜了自我的强者。

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