教你写心得: 银行柜员实习心得体会(篇一)。

当我们突然有了一些感悟时，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，哪些心得体会范文值得一看呢？以下是小编收集整理的“教你写心得: 银行柜员实习心得体会(篇一)”，仅供您在工作和学习中参考。

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一、爱岗敬业，刻苦学习

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。wWw.qx54.COm

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教你写体会: 拓展心得体会(篇一)

当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，关于心得体会如何下笔呢？下面是小编帮大家编辑的《教你写体会: 拓展心得体会(篇一)》，仅供参考，希望能为您提供参考！

转折点

转眼间来公司工作已经八个月了，这八个月的时间给我最大的感受就是一个"情"字。是的，领导对员工的悉心照顾，同事之间互帮互助的浓浓之情，无不令我印象深刻。这八个月的时间里是我从学生到职业人转变的一个时期，期间我收获良多，感悟良多。

本次拓展训练中我们主要进行了"取水、取瓶"、"高空云梯"、"信任背摔"、"卓越圈"、"扎筏渡河"等拓展项目。每一个项目都给我留下了深刻的印象，这些拓展项目已经不仅仅是一个游戏，我们从中更多的可以学到很多人生道理。

勇敢，主动!

在破冰之前，我对于拓展的认识还很模糊，想当然的认为拓展和军训类似，只不过是体力上的训练，但是随着教练的讲解才渐渐有所了解，认识到这一天半的拓展更重要的是对于一个人团队合作意识的训练，对于队长决策和执行力的训练。我们40多个人共分为三个小队，我很荣幸的被分到了三队，在选择组长时我主动承担了队长这个职务，这对于我来说将是一个挑战，这是我第一次主动承担"领导"的角色，这或许会成为我人生的一个重要转折点吧，起码我勇敢的做出了尝试。

时间，一定要有时间观念!

接下来的任务我们是要在三十分钟内确定队名、队训、队歌、队旗等。除了对歌外其它的三项我们都迅速的确定了下来，但是对于没有任何音乐细胞的我来说无疑是一个巨大的难题，不过最后大家群策群力，还是想出来了一个很不错的队歌。最后因为超出规定时间3分钟，作为队长我接受了70个俯卧撑的"惩罚"，经过这件事儿使我们每一个人都有一个一个很强的时间观念，作为队长，更是在后面的拓展中严格控制时间，通过这件事儿我学会了以后无论在工作中还是生活中都要赶早不赶晚，要把握好时间。

注重沟通!

第二个项目是"取水、取瓶"(不清楚这个项目的具体名称，暂时用这个名字表示吧)，大概内容是，每个队分为两个小组，每个小分队从教练处取得任务书，到指定地点完成任务，期间这两个小组之间最多沟通10分钟(可以分为3次使用)，教练宣布任务开始后我们组两个小分队就开始研读计划书，并且想当然的认为我们的任务书是相同的，我们只不过是商量选择一个最优路径，直到在开始后的20分钟我们进行了第一次沟通。结果是出人意料的——两个小组的任务是不同的，一个是取瓶，一个是取水。通过这个游戏我们对与信息沟通的重要性有了一个全新的认识，对于这个游戏而言，我们失去了最开始的"黄金沟通三分钟"，在工作中则表现为，当领导下发任务后一定要确保自己对任务理解的正确性，在开发过程中，和网管、硬件的沟通，是否符合需求等，否则，一旦不一致，则前面的努力都是白费。

团结协作!

"高空云梯"这个项目是对我们体力和毅力的考验，也是团队在困难中团结互助，相互鼓励最终完成任务的一次考验。在这个项目中，需要两个人为一组，通过两个人相互协作最后趴到最高处得横木才算成功。在所有组中，韦添一和王美静这一组最艰难，他们是第一组，我们大家都没有经验，看到他们在横木上筋疲力尽我们在下面为之着急，但是他们从来没有说过要放弃，他们的坚强和勇敢鼓舞了我们后面的每一组。当他们爬上了最后一根横木后，这不仅仅是他们二人的成功，更是整个团队成功。在后面各组的训练中我们逐渐掌握了窍门——在必要时防护队员配合攀爬的队员适当"给力"，这样横木上的队员便可以感受到身后整个团队的支持。这要非常感谢我们队体重二百多斤的王泽民，正是他凭借着身体优势一次次的帮助队友攀爬上了横木的最高端。

信任团队!

"信任被摔"这个项目是要考验对于团队的信任，要求是要一个队员站在1.5米的高台上背对着台下的其它队员，待台下伙伴全部交织起双臂，形成一个形如"担架"的防护，在高台的队友，双手被绑的状态下整个身体笔直向后倾倒，倒在众人之中，这不仅考验了一个人对于队友的信任，同时也体现了一个人是否自信。其实台下要比台上更为辛苦，正是有了王泽民和季怀东强有力的保护，每一个人都顺利的挑战了自己。队友中不乏被队友撞痛臂弯，但仍坚持着迎接每个队友的碰撞，将队友的安全化为自身的责任，化为一种非凡的力量。在大家的鼓励和支持下，王泽民也从容的踏上了高台，当我们成功接住他的那一刹那我们都在为我们团队自豪，相信他也会因为选择信任这个团队而高兴。

决策力与执行力!

"卓越圈"这个项目要求每个队的所有队员在尽可能快的时间内穿过一个绳圈。每轮比赛后，第二名和第三名的队长要接受"惩罚"——一定数量的俯卧撑。在大家的努力下，在前两轮比赛中我们一直保持领先，在第二轮的比赛中我们取得了6秒多的成绩。但是我们并没有停滞不前，我们依旧在努力，在寻找更优的方法。在第三轮比赛中，一队的方法——圈套人，而不是人钻圈，凭借这个方法，他们一跃成为了第一，后来在训练的时候我们一直在讨论如何改进的方法，用于训练的时间就相对减少了。此时在我心中有一个巨大的疑团，一队的方法固然好，但是我们如果现在改变锻炼方法的话，还得重新开始，在下一轮比赛中成绩肯定会更糟，所以大家最后一致通过沿用老方法，锻炼熟练程度。但是在后面两轮的比赛中屡有失误发生，等到第五轮比赛的时候我们比前两轮有了进步，但是还是没能争到第一，这一轮下来后我已经做了上百个俯卧撑，每当坚持不下去的时候，听到队员在身边的支持与鼓励，想到作为队长要勇于承担责任，最后我还是坚持下来了，几百个俯卧撑使我的身体疲惫不堪，但是我们队员依旧保持了高昂的斗志和激情。这个游戏结束后，我做了深刻的自我检讨，作为队长我没有维护好对内的纪律，我们在方法改进的讨论中浪费了更多的时间;在关于团队的决策上我想更加尊重每一个成员的意见，想做到民主，但是在这个时候恰恰是需要队长的"一锤定音"，这样可以节省更多的时间用于锻炼;另一个就是在第三轮的比赛中应该毫不犹豫的吸取一队的经验，而不是固守错误，不要因为曾经的努力就不肯改正。这些问题可能都是我性格中缺陷的一种外在表现，今后我将会努力的完善自己的性格，客服缺点。在此特别感谢王立琦和房帅(担当举绳的角色)，他们两位在比赛中是最辛苦的，手都磕破了，还依然坚持训练，在此代表全部队友给两位说一声辛苦啦。

细节!细节决定成败;

最后一个拓展项目是"扎筏渡河"，在这个项目中主要锻炼大家的动手能力，作为队长尤其要关注每一个细节，每一个水桶是否已经和竹筏捆绑牢靠，就在开始比赛时大家突然发现后面有一个水桶已经开了，大家没有去追究这是谁的责任，而是为了胜利直接开船冲向终点!就在船到达终点时，我们的船出现了严重问题，虽然我和好多队友都是第一次坐船，都是第一次下水，但是我们都没有一点畏惧，为了团队的荣誉，我们毅然取得了战利品——两个西瓜。在返航途中，我们的船只剩下了三个水桶，这个时候果断让韦添一和季怀东带着两个西瓜游回去了，最后船体严重受损，已经不能再支持6个人了，这个时候我不得不下船从而保护队友顺利滑到岸边。在此，特别感谢一组后来救我上船，感谢他们无私的帮助。这个项目是我印象最为深刻的，这也将是我人生中的一个重要的经历，第一次下水，不会划船只是一个借口，其实最主要的是我们没有注意到细节——每一个水桶的边沿有两个很细的孔，如果将绳子穿过孔绑在竹筏上将大大增加船的安全性。另外，划船也是需要两个人团结协作的，如果两个人各划各的话船就会打转。

从来没有在教练面前为自己的失败去找寻错误，而是主动的承担应有的惩罚，然后私下里再去想办法去解决问题。

通过这一天半的训练，使我懂得了团队的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，

什么是协作，懂得了怎么团结协作、互相激励。这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激发了我们个人的潜能，使它得到了充分的释放，增强了挑战自我的勇气和信心。就我个人而言，我很荣幸担当队长的职责，通过担当队长这个角色使我认识到了自己的不足，在个人能力方面还很欠缺，一直很愧疚没能带领大家最终走向胜利，但是我相信大家激情仍在，在以后的工作中大家一定会精诚团结，为工作的发展做出应有的贡献。另外，在这次拓展中所学到的人生哲理也将受用终身，这次拓展已然成为了我人生的转折点。

教你写体会: 求职心得体会篇二

对于某件事我们产生了新的看法时，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《教你写体会: 求职心得体会篇二》，仅供参考，欢迎大家来阅读。

突然接到通知，让我写就业心得体会，说是大家一起交流分享。说实话，我很忐忑，不知道该写些什么，因为我没有什么经验可以分享。

我觉得每一个有就业意向的同胞，心里都有一定的想法，而这个想法才是最适合自己的，因为只有自己才知道自己最想要的是什么。盲目地去听别人，去效仿别人是没有意义的。因为同样一份工作，落到我的头上我会有幸福感，但是对于你可能就不太合适，或者说你的幸福感就不会像我这么强烈。因为咱们的具体情况不同，心态也就会不同吧。

我没有什么经验要谈，要是非得让我说些什么的话，我想给大家说说我找工作时都准备了些什么，以及准备这些时所基于的心理活动（目的）吧！

首先是从考研与就业的选择开始吧，说的太远也没有任何意义。大学后期我们每个人都会面临这个选择题，不管这个选择题对于我们来说有多么难做我们都必须要做。说实话我也纠结过，但是纠结的时间要比别人短一些。我也想要研究生的学位证，大家都要考，我不考貌似有点不太上进。但是仔细思考我自己的内心状态，我考研绝对不是为了做研究，仅仅是为了一个证书而已，我考研也是为了当老师的路更容易一点。

在大家都要考研的时候，如果我专心准备就业，可能当老师就会比较容易一点，而且我也担心研究生毕业以后中学生物教师的岗位会趋向于饱和，所以我选择了提前就业。能够提前干自己喜欢的事，对于我来说可能比一份高学历更幸福一点。

坚定就业的决心以后便会关注更多就业方面的能力锻炼，所以夏晓烨老师的训练课我上得特别认真，每次都精心准备。不管用心不用心都要用上相同的时间，我觉得用心的准备会更有意义。然后就是顶岗了，每一个生科的同学都要经历的。我的顶岗是比较坎坷的，先被安排到一个破学校，然后又被调动，后来又被安排到高三（一个县一中），没有课要讲，也没有多少课要听，因为高三进行的是二轮复习，只有做题讲题的重复，我的工作就是分卷、监考、判卷的重复。

除了耐心其他的什么都锻炼不了，但是在这样的现实中我依然清楚的知道我需要锻炼，所以在跟一起实习的同学和当地老师搞好关系的基础上，我可以在高三的活干完的前提下去高一上课，很艰难的机会，所以就比较珍惜。拿出来给大家说也算是博取一些同情啦……嘻嘻……

实习回来马上就面临找工作的问题，找工作的.地域也是一个选择题。我跟过国培和省培，见过不少地方的老师，能够很明显的感觉到大城市的老师比小地方的老师各方面表现都要好，所以我也希望自己留到大城市，对自己的发展有利。但是看近三年师兄师姐的就业统计，我对自己的定位有了新的认识，留在大城市（庄里），有可能，但是机会太渺茫了，我得做两手准备。去县城的可能性相对要大很多，同样去县城我选择了自己的县城，自己的母校——定州中学。因为定州在县城里面是发展比较不错的，定州中学也是一个不错的学校，所以我选定了这里。不管去哪个学校，都要有面试试讲的环节，所以我暑假和大四一直在看高中的课本，把每一节当做试讲题目去准备。针对定州中学，我也有自己的想法。

首先我去找过定州中学的校长，问过他定州中学今年是否会招生物老师。因为往年定州中学来师大招聘的时间接近双选会，问过了我可以在选择别的学校时有所取舍。比如定州之前蠡县中学来过，要签我时我没签，因为我知道定州肯定会来，我要再给自己一次机会（如果蠡县在定州之后，定州没签我我就会签蠡县中学）。去找校长除了了解他的招聘计划还为了让他对我有所了解，因为提前找他的肯定是特别想去的，如果在面试中我跟一个表现一样的同学二选一的时候，我觉得他会选我，因为之前我见过他，有种熟悉感。

但是我当时有点准备不足，因为我没带简历就直接去了，校长问我要简历的时候有点尴尬……所以如果大家也要去找校长的时候记得准备充分！后来我回到学校后马上修改自己的简历，写了自荐信给他快递（直接让他本人签收不要邮到校办公室）了过去。当然还要感谢陆老师和水老师给我修改简历提出的宝贵意见！见过校长到定州来招聘我还偶尔给校长发个短信，跟他说说别的学校的招聘情况，顺便问问他什么时候来招聘，告诉他师范生专场招聘会安排等等。除了让他记得我也是想催催他早点来，因为等待的过程很痛苦……

我是定州中学毕业的，在那里我认识好多的老师，这也为我提供了好多便利。我去找过自己的生物老师，跟所有生物组的老师聊过天，跟他们说过我想回定州中学的想法，跟他们开玩笑让他们到时候多给我打分。因为试讲时肯定要有生物组的老师做评委，我是他的学生，他肯定会照顾！所以我的答辩环节（试讲之后有针对本节课的教学设计的答辩环节）老师们提问我的问题都很简单！

我从高中毕业后每年过节都会给教过我的所有的老师发短信问候，所以跟每个老师的关系都还不错，即使老师不记得我的脸，但一定记得我的名字。我跟生物老师和他爱人的关系也很不错，他们两个都是教生物的，所以他们给我的帮助也很大，对于好多课他们都给我做过指导。我们没有实际的教学经验，好多课即使自己精心设计过也可能存在问题，让高人指点，是为了万无一失！

还有一点也是让我很感动的，就是齐老师。找工作之前我跟齐老师做国培、做助理，齐老师是个很好的老师，会为每一个学生考虑，尽他最大的能力。齐老师知道我想回定州，他虽然不认识定州的老师，但是他还帮我找别的老师推荐。这是应该感谢齐老师的，但是我还想说的一点是，齐老师并不讨厌我，如果他讨厌我的话也不会帮我推荐，至于齐老师不讨厌我的理由我觉得跟我认真工作的态度是分不开的。

剩下的就是面试了，定州中学的面试分两轮，面试之前我问过师姐，问她去年面试的时候问的是哪些问题，我好做相应的准备。另外就是试讲，关于试讲我想说的是，不管是否自信，站到讲台上就一定要自信，一定要相信自己是最好的！因为每个领导和学生都喜欢自信的老师，跟着自信的老师学生也会变得自信！

说了这么多都是些自己心里琐碎的想法，没有条理和章法。我想说的是只要自己认真去想这件事了，按照自己的想法大胆去做了，应该就会有好的结果！

其实找工作并不难，好些人的工作就是“打酱油”打来的，所以说只要积极的去做，找一份工作不是难事！同胞们加油吧！希望我杂乱无章的语言可以对你有所帮助！祝每一个同胞都有一份好工作！工作的好坏不在于跟别人对比，只在于自己内心的感觉！

教你写心得: 市场营销培训心得体会(篇一)

在我们对一些事情受到启迪时，我们应该会将自己的想法做个总结。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，心得体会应该从哪方面来写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《教你写心得: 市场营销培训心得体会(篇一)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

市场营销培训心得体会

——————培训后有感

我虽工作一段时间，但对市场营销还是知之甚少，所以非常感谢美庭装饰董事长徐振宇先生给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢徐振宇先生毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，我学习到了一些新的营销及如何发展企业的知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、市场情况以及企业的实际情况加以融会贯通才能创造出适合自己的市场营销销售体系，做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。所以针对现在我们装修行业的逐渐成熟，我们不得不从“销售”做起。

下面仅就我参加公司“市场营销”培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强

的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

我个人认为，物质准备工作做得好，是帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛 这样才可以让客户感到销售人员的诚意。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户要用的资料、装修成品、价目表、合同纸、环保协议、纸笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。像我们业务员若在自己毫无准备的情况下去贸然访问客户，往往会因为情况不明、底数不清而总担心出差错，导致造成言词模棱两可，这时客户要是看到这种对自己的产品都信心不足的业务员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任业务员所在公司的产品，当然更不会接受我们公司。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生产、经营、规模等情况以及自己公司的装修产品的性能、指标、价格等知识，还有主材辅材的材料的性能品牌都要有所了解。

对于客户来说，业务员的形象就是公司的形象。但事实上业务员只是代表公司而己。既然业务员代表着公司，我们就应该对公司要有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、公司及所销售产品的优势等等。

4、我们业务员必须熟悉美庭装饰公司产品的有关价格、信用条件、以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在洽谈过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，业务员只有熟知这些知识，才能在洽谈的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的签单欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以性价比最高的特色打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、业务员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员，当然我们业务员也是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

业务员的是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝及不礼貌的辱骂甚至出口伤人等情况需要面对，这就要求我们业务员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，抱着“我们是为你提供服务的人”的信念，带着一股勇于进取，积极向上的劲头，不断地与客户沟

通，同时既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

月度心得推荐: 银行柜员工作心得感悟其一

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，关于心得体会如何下笔呢？下面是小编为大家整理的“月度心得推荐: 银行柜员工作心得感悟其一”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

在新的历史条件下，我们面临着错综复杂的新形势，我们的经营环境也经历着不可逆转的变革，经营主体经受着前所未有的挑战，就像马云所说的“银行不改变，我们将改变银行”，所以我们农商行的转变也迫在眉睫，作为一名普通的柜员，我也应该顺应时代的潮流，改变自己以往的工作方式。

首先，我们应该拓展自己的知识面，不应该仅限于柜面业务的学习，要从多方面入手，学习理财以及保险方面的知识，因为现在的顾客意识比较强，他们不仅仅是把钱存放到银行，而是要以更小的投资获得更大的收益率，这就使得我们在网点转型这条道路上要考虑把我们的网点建设成为优质客户财富管理的中心，从这方面着手的话我们的知识是欠缺的，薄弱的，所以就要不断加强这方面的学习。其次，电子银行这方面的业务也要熟练，随着互联网金融的发展，电子银行业务以后将更多的取代传统银行业务，作为一名金融工作者，自己应该能熟练运用各种电子银行业务，以便在以后的工作中正确指导顾客的使用。

再次，在以后的柜面服务中，自己也要以客户为中心，站在客户的立场和角度看问题，加强对客户情感维持的力度，增强网点对客户的吸引力，从而网络新客户，稳住老客户。我们要将以前的被动服务转变为主动服务，要急客户之所急，想客户之所想，让每一位顾客都能感受到我们优质的服务。

我们农商行的转型不仅仅是一个企业的转型，而是我们每一个员工的意识要真正转变过来，意识到我们所处的困境，如果不转型我们将被历史的车轮淘汰，转型不仅仅是转变机制、体制，更是转变人的观念。

教你写感悟: 实习心得体会季度范文精选

在我们对一些事情受到启迪时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字，一篇好的心得体会都有哪些内容呢？以下是小编收集整理的“教你写感悟: 实习心得体会季度范文精选”，仅供您在工作和学习中参考。

“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。

我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。

另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。

还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。

针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟，我不仅明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

教你写心得: 神经内科实习心得体会范本

在我们有了一些新的体会时，我们会将自己的思想改变进行一个记录。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。怎样才能写好心得体会呢？下面是小编帮大家编辑的《教你写心得: 神经内科实习心得体会范本》，仅供您在工作和学习中参考。

神经内科的实习结束了，经过整整一个月的临床实习所获得的知识和教训却没有随着实习的结束而消失。

可能是内科的缘故，除了静脉穿刺还是静脉穿刺，其他的操作很少，几乎很少有动手操作的机会，让我产生了消极情绪，加上本科室的规章制度和工作习惯，让我对这个科室产生极大的厌烦。他们的计数制度让我更是不理解，给人一种很抠门，很斤斤计较的感觉，好没有人情味可言。住院押金不够用酒立即停药，可能这是受医院整体环境的影响。可是竟然能够为了一个预冲、一个肝素帽找了足足一个小时的勇气我还真是佩服。病人要几个胶贴或几根棉棒就很实在的药剂根给几根。与其他科室比起来大方的程度差老远了，但有很重要的一点是其它科室所无法比拟的。他们的工作态度很是认真，很少有人磨洋工或偷奸耍滑，全身心的投入到工作中去的热情十分高涨，这是在其它科室所看不到的。我深受他们的感染与熏陶，我也要向他们一样，对工作充满十足的热情，无论身在什么职位，都要以身作则，把工作漂漂亮亮的完成。而且同时要做到病人至上，又热情，微小的为患者及其家属服务，得到患者的认可。我的代教老师工作时间不是很长，但他却能够胜任代教的工作，他当然有他的过人之处，她手脚麻利，也算是护士团队里的小骨干。工作不在于时间长短，只要工作做得好，做得到位，同样受人尊敬。我也不要让别人小看我年轻，要处处在为人处事和工作中好好表现。有时会说话比熟练的技能操作更有用，说话时一种艺术，怎样才能把同样的话在不同的场合运用的恰到好处，这是自己的能力的体现。尽管我自认为工作很认真，在工作中还会出现很多错误，而且是在其它科室已经犯过的，最后我总结出一条，这就是责任感的问题，没有做不好的工作，只有不负责任的人，可见我的责任心还不够强，毕竟现在自己还没有真正的步入岗位，但这种不负责任的表现会带到自己今后的工作中去，为了能够把这样的坏习惯扼杀在萌芽中，我定当勉励自己，同样的错误不再犯。毕竟是神经科，总会有一些尿失禁、尿潴留、排便困难、进食困难的病人，他们需要借助微观、尿管、灌肠，静脉留置针的操作，护士姐姐们不放心让我操作，我想我的技术还不够熟练，我的一举一动让人还不够放心，我不会怨天尤人，不会其内，实习时间还有7个月呢？况且我走过的科室都是内科，相信我总会有机会操作的。

不管怎样，总而言之做好自己的工作，别给老师或病人留下不好的印象。

[心得推荐]银行培训心得体会(篇二)

当我们从一件事情上面受到启发，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，怎样才能写好心得体会呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[心得推荐]银行培训心得体会(篇二)》，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

谢谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会，在短短的x天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：

一、全球一流的培训机构给我们授课

这次培训班是由我们来自全国银行各分行的xx名学员组成的，讲师是xx教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到xx银行接受我们的服务。

我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的x倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的xx倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。

二、学习的灵活多样性

我们这次学习，老师采取互动的方式，我们共分x个小组，老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论，学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。

无缝交接，指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接，要发挥团队精神，在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意，到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区，将识别的优质客户推荐给理财经理，都需整体的配合。

三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题

在处理投诉中，我们要注意：一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时，你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们银行的错，为什么要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。

通过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的重要性，它是提高零售银行业核心竞争的关键之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完善，对于创建一流的行业服务至关重要。